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品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要性
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法國(guó)是否應(yīng)該為了成為服務(wù)業(yè)大國(guó)而放棄制造業(yè)?在關(guān)鍵行業(yè)里,采取這種政策意味著喪失主權(quán),而且無(wú)法解決法國(guó)的問(wèn)題。
無(wú)論對(duì)公司或國(guó)家而言,強(qiáng)大的品牌營(yíng)銷(xiāo)都是重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。盡管法國(guó)國(guó)家品牌營(yíng)銷(xiāo)策略可以將法國(guó)汽車(chē)的價(jià)格指數(shù)定在100,但人人都認(rèn)為,德國(guó)汽車(chē)價(jià)格指數(shù)應(yīng)為115。這個(gè)價(jià)格差異使德國(guó)工業(yè)可以為研發(fā)、品質(zhì)控制投入更多資金,并將境外制造比例限制在一定水平。
為了使法國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定,管理法國(guó)國(guó)家品牌營(yíng)銷(xiāo),勢(shì)在必行。
品牌營(yíng)銷(xiāo)不僅是一個(gè)標(biāo)志和標(biāo)語(yǔ),還是具有多個(gè)側(cè)面的符號(hào),產(chǎn)品、客戶(hù)服務(wù)和宣傳都是這個(gè)符號(hào)的載體。因此,最先需要明確的是品牌營(yíng)銷(xiāo)的定義,然后再仔細(xì)地選擇哪些產(chǎn)品應(yīng)該與該品牌營(yíng)銷(xiāo)關(guān)聯(lián),或哪些產(chǎn)品不應(yīng)該與該品牌營(yíng)銷(xiāo)關(guān)聯(lián)。
品牌營(yíng)銷(xiāo)需要通過(guò)客戶(hù)體驗(yàn)來(lái)長(zhǎng)時(shí)間打造,塑造品牌的過(guò)程需要前進(jìn)動(dòng)力,塑造國(guó)家品牌的過(guò)程比塑造產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程需要更強(qiáng)大的前進(jìn)動(dòng)力。
品牌營(yíng)銷(xiāo)具有真正的推動(dòng)力。任何一個(gè)產(chǎn)品背后都存在一個(gè)愿景——一種可以吸引貿(mào)易流動(dòng)的文化,不論這個(gè)愿景是經(jīng)濟(jì)的,還是人文的。對(duì)國(guó)家而言更是如此,國(guó)家所具有的無(wú)形的特點(diǎn)產(chǎn)生象征力量,這種力量形成了國(guó)家吸引力的源泉。
人們可以完全迎合客戶(hù)的需求而設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品,但是塑造一個(gè)國(guó)家品牌營(yíng)銷(xiāo)卻不能隨心所欲。為一個(gè)國(guó)家打造品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,必須從品牌資源入手,就是要評(píng)估該國(guó)固有的地理、產(chǎn)業(yè)、歷史、經(jīng)濟(jì)、人文、象征、想象資源,這些都構(gòu)成國(guó)家身份認(rèn)同的要素。因此,國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)與奢侈品營(yíng)銷(xiāo)相類(lèi)似。
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)的另一區(qū)別是,國(guó)家品牌是這個(gè)國(guó)家的每一個(gè)人打造的,但是卻沒(méi)有人能管理國(guó)家品牌營(yíng)銷(xiāo)。例如,米其林公司的人力資源總監(jiān)是法國(guó)奧弗涅地區(qū)的品牌大使,她把米其林美國(guó)公司最具發(fā)展?jié)摿Φ母吖苷?qǐng)到法國(guó)奧弗涅地區(qū),向他們宣揚(yáng)這個(gè)地區(qū)的優(yōu)質(zhì)生活品質(zhì)。
為了創(chuàng)造品牌營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,國(guó)家品牌必須是統(tǒng)一的和具有包容性的,政治家、公民、企業(yè)和政府部門(mén)才能堅(jiān)持這一國(guó)家品牌營(yíng)銷(xiāo)。國(guó)家品牌是一種靈感催化劑,其目的不是要“采取行動(dòng)”,而是要承擔(dān)起守護(hù)神的功能。
法國(guó)國(guó)家品牌戰(zhàn)略的首要問(wèn)題是,絕大多數(shù)在全球運(yùn)營(yíng)的法國(guó)工業(yè)企業(yè)都沒(méi)有推廣法國(guó)國(guó)家品牌。這不僅是因?yàn)榉▏?guó)絕大多數(shù)制造業(yè)活動(dòng)不在國(guó)內(nèi)開(kāi)展,更重要的原因是,法國(guó)出口的項(xiàng)目經(jīng)常是不能具體看到的。例如威立雅、萬(wàn)喜、蘇黎世、阿爾斯通和阿?,m生產(chǎn)的是基礎(chǔ)設(shè)施。
此外,法國(guó)對(duì)自己的看法不總與外國(guó)人對(duì)法國(guó)的看法吻合。
法國(guó)人可能希望法國(guó)是高科技的象征,但是亞洲和美洲更愿意將法國(guó)定義為優(yōu)雅和精致的國(guó)度,而中國(guó)人認(rèn)為浪漫是法國(guó)的國(guó)家品牌營(yíng)銷(xiāo)。在“2011-2012未來(lái)品牌研究”涉及的113個(gè)國(guó)家中,法國(guó)在價(jià)值體系排名中位列第17,在生活品質(zhì)排名中位列第18,在商業(yè)機(jī)會(huì)排名中位列第16。在很多方面,法國(guó)都受到全球化和歐洲極端自由主義模式的影響,這兩大影響有時(shí)與法國(guó)的社會(huì)契約相沖突。
在這樣的背景下,為了完成塑造法國(guó)國(guó)家品牌的使命,法國(guó)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)全球各國(guó)對(duì)法國(guó)的傳統(tǒng)印象來(lái)定義自己:品質(zhì)增長(zhǎng)為人人。法國(guó)是科技大國(guó),跨越疆界,將自身所實(shí)現(xiàn)的人類(lèi)進(jìn)步帶往全世界,我們希望其他國(guó)家繼續(xù)如此看待法國(guó)。法國(guó)學(xué)校和大學(xué)的國(guó)際化,以及其他國(guó)家對(duì)法國(guó)(盧浮宮、索邦大學(xué)等)重要文化標(biāo)志的認(rèn)可是我們的優(yōu)勢(shì)。
如果德國(guó)代表著品質(zhì)和可靠,意大利代表氣派與魅力,法國(guó)依舊是代表創(chuàng)造、認(rèn)真、科技和發(fā)明才能的混合體。最后,還需要企業(yè)能名副其實(shí),兌現(xiàn)法國(guó)國(guó)家品牌營(yíng)銷(xiāo)的承諾。
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