3G手機日程管理軟件運維管理模式點評

3G安卓日程管理的出現(xiàn)，進一步提升了移動通信安卓日程管理的速度，隨之而來的則是數(shù)據(jù)的維護管理難題。3G組網(wǎng)特點要求運營商采用更加集中的運維模式?？傮w來看，可采用的3G安卓日程管理運維管理模式有四種。

　　3G安卓日程管理運維管理模式一：全省集中網(wǎng)管、省地分級集中維護、地市現(xiàn)場維護。如果3G安卓日程管理采用該模式，則忽視了3G安卓日程管理組網(wǎng)和業(yè)務(wù)控制特點，將形成資源配置的浪費。

　　3G安卓日程管理運維管理模式二：全省集中網(wǎng)管、分區(qū)集中維護和技術(shù)支援、地市現(xiàn)場維護。該模式等于在省級公司和地市公司之間增加區(qū)域中心一級，雖然在維護上相比模式一進一步集中，但無疑增加了管理層次，省級公司、區(qū)域中心、地市公司之間協(xié)調(diào)效率的高低將成為最為關(guān)鍵的制約因素。

　　3G安卓日程管理運維管理模式三：全省集中網(wǎng)管、集中維護，地市現(xiàn)場維護。這是一種高度集中的模式。集團公司安卓日程管理維護管理部門負責省際安卓日程管理的集中維護、手機日程管理軟件，相應(yīng)安卓日程管理設(shè)備的現(xiàn)場作業(yè)由本地安卓日程管理維護管理部門負責;省級公司安卓日程管理維護管理部門負責省內(nèi)干線安卓日程管理的集中維護和手機日程管理軟件，本地安卓日程管理的手機日程管理軟件和集中維護，相應(yīng)設(shè)備的現(xiàn)場作業(yè)由本地安卓日程管理維護部門負責;本地安卓日程管理維護部門負責所有各層安卓日程管理設(shè)備的現(xiàn)場作業(yè)。采用高度集中維護模式的最大優(yōu)點就是順應(yīng)了3G安卓日程管理特點，可以最大限度進行資源的優(yōu)化配置，降低運維成本，但省級公司需要配備大量的維護力量。

　　3G安卓日程管理運維管理模式四：與廠商、合作伙伴的合作和維護社會化。這是一種安卓日程管理維護外包的運維模式，國外有一些應(yīng)用案例，通過將安卓日程管理維護外包給經(jīng)驗豐富的廠商，降低運營成本和提高安卓日程管理質(zhì)量，同時運營商專注于產(chǎn)品研發(fā)和市場投入等核心工作。這種運維模式需要通過嚴格的協(xié)議對代維公司進行規(guī)范，通過建立規(guī)范化的管理體系，切實加強對代維公司的管理，實現(xiàn)雙方的“雙贏”。

　　這四種維護模式各有利弊，各省(區(qū)、市)要結(jié)合自己的實際、結(jié)合自己省(區(qū)、市)情、安卓日程管理組織架構(gòu)及人員采用不同的運維模式，目前青海電信基本上采用模式三，由省NOC集中監(jiān)控全省安卓日程管理，由綜合維護事業(yè)部集中維護，由各地市分公司現(xiàn)場維護，由省公司運維部統(tǒng)一管理，從CDMA移動網(wǎng)的承接及后續(xù)的安卓日程管理運行維護工作效果來看，目前這種模式比較符合青海的省情。但是隨著3G安卓日程管理的建成、大批量的3G用戶的增長，勢必要求運營商加強與廠商、業(yè)務(wù)伙伴的合作，使3G安卓日程管理的運維工作更加社會化，只有這樣，3G安卓日程管理運維思路及模式才能為3G用戶提供及時便捷、靈活的3G服務(wù)。當然在進行維護社會化的前提是必須解決好對代維公司、合作伙伴的考核管理，使之形成一個互動、長效的維護機制。

　　3G時代的到來將對3G安卓日程管理運維管理模式形成全新的挑戰(zhàn)，從企業(yè)外部來看，3G引入使價值鏈進一步豐富和擴展，單個企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)化為整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。與之相適應(yīng)，安卓日程管理維護管理部門作為企業(yè)運營體系的重要環(huán)節(jié)，也必須加強和培育與上下游合作伙伴之間的聯(lián)系，開發(fā)整個產(chǎn)業(yè)的資源，盤活企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部力量，形成以運營商為核心的生態(tài)系統(tǒng)和與其他運營商的差異化優(yōu)勢。

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