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信息化與標準化成為物流的兩大基本特點
大力發(fā)展現(xiàn)代流通方式,借助現(xiàn)代信息技術改造傳統(tǒng)企業(yè)。眾所周知,電子商務正隨著國際互聯(lián)網(wǎng)絡的延伸在世界范圍內(nèi)向縱深拓展,其擴展的速度是驚人的!2001年世界電子商務交易額約為3 940億美元,預計今后每年以100%的速度遞增。在世界電子商務浪潮的推動下我國電子商務也得到了快速增長。2000年6月,經(jīng)國務院批準,中國電子商務協(xié)會正式成立,架起了國內(nèi)外電子商務發(fā)展的橋梁,加快了我國電子商務的發(fā)展步伐。我們必須正確認識電子商務的本質(zhì)特征,理解電子商務發(fā)展對國家競爭力的重要作用。美國商務部1999年報告將數(shù)字經(jīng)濟概括為兩個方面:電子商務和使電子商務成為可能的信息技術產(chǎn)業(yè)。電子商務對經(jīng)濟的影響遠遠超過了它本身活動的價值。一方面包括零售業(yè)(BTOC模式)在內(nèi)的企業(yè)利用電子商務,通過提供更透明的信息,增加商業(yè)機會,發(fā)展新型服務,簡化銷售過程,降低成本等活動,取得競爭優(yōu)勢;另一方面,在產(chǎn)業(yè)鏈中,正是由于電子商務的廣泛應用,形成了對信息技術產(chǎn)業(yè)的強大需求和拉動力。就是說,電子商務成為了信息產(chǎn)業(yè)與整個新經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。
建立專門的信息化隊伍。我國很多零售企業(yè)自身的信息化隊伍不強,缺乏專業(yè)的信息化人才,所以造成領導拍腦袋的信息化決策大量存在。這很容易使企業(yè)陷入信息化方向上的錯誤,不僅浪費了資源,又不能達到信息化的整體提升。若能建立自身的信息化隊伍,專門對企業(yè)的信息化發(fā)展進行戰(zhàn)略設計和具體策略安排,就能解決信息化盲目建設的問題。當前,我國應充分發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃和指導作用,鼓勵企業(yè)推進信息化與電子商務的應用,改善信息基礎設施等電子商務的外部發(fā)展環(huán)境,建立和加強信息安全保障體系、認證體系、信用體系,促進電子商務在零售業(yè)中的應用。
以物流信息化OA辦公系統(tǒng)為主導對我國零售業(yè)進行標準整合。應強調(diào)我國零售商在兼并、聯(lián)合與重組過程中不能只進行簡單的做大,而是要進行一種標準整合。所謂標準整合,輸入的是一種規(guī)格和一種標準,用一方的標準整合另一方。根據(jù)國際零售業(yè)經(jīng)驗,標準整合有五個條件。
首要的是物流信息化OA辦公系統(tǒng),包括組織物流管理的經(jīng)驗與流暢的物流運行,這是現(xiàn)代零售業(yè)的支柱。依靠物流渠道的暢通革新業(yè)務流程,削減無效中間環(huán)節(jié),確保以低價格吸引消費者。
第二是力量極強的銷售團隊,其作用是對銷售機構成功控制并進行消費者意愿調(diào)查及市場預測分析,這需要長期培養(yǎng)。
第三是銷售機構,這包括怎樣設計銷售機構,怎樣采購等一整套機構運轉(zhuǎn)機制。
第四是資金流的控制,國外大的銷售商,其現(xiàn)金流是全世界流動的,經(jīng)過銀行的結(jié)算中心,采購流通的現(xiàn)金流非常好,資金的調(diào)撥運轉(zhuǎn)非常清楚,資金的使用效率也非常高。而且大的經(jīng)銷商都有自己的銀行聯(lián)盟,所有資金結(jié)算都在它自己的戰(zhàn)略聯(lián)盟銀行結(jié)算,可以大大節(jié)約資金流。
第五是品牌優(yōu)勢,國外大的零售商都把最好、最前沿的產(chǎn)品展示給消費者,這些好的品牌對廠商有指導意義。目前,我國并不完全具備這五條優(yōu)勢,我國的零售業(yè)從經(jīng)營理念到行為規(guī)范、思維模式、業(yè)務流程都有待規(guī)范。
當前,國際金融危機對我國實體經(jīng)濟造成了較大沖擊。然而經(jīng)濟要復蘇,物流暢通是個前提條件。但如果物流企業(yè)的網(wǎng)絡堵塞了,就不可能有物流暢通,就不可能有經(jīng)濟復蘇。
網(wǎng)絡暢通 才有物流暢通
信息是物流企業(yè)生存的根源,信息傳遞的穩(wěn)定和快速是物流企業(yè)的生命線。這條生命線需要一個良好穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境。隨著物流公司信息化的建設,物流公司的網(wǎng)絡基礎設施已經(jīng)建設成初具規(guī)模,并承載著各種應用系統(tǒng),為物流行業(yè)發(fā)展立下了汗馬功勞。
但隨著物流企業(yè)網(wǎng)絡逐步完善而來的難題是,如何保障數(shù)量眾多的IT設備和和應用系統(tǒng)正常運行。對此,資深的物流業(yè)信息化咨詢顧問、神州數(shù)碼IT運維專家在接受記者采訪時指出,物流企業(yè)具有跨區(qū)域經(jīng)營、上下游企業(yè)眾多的特點,因而其IT系統(tǒng)具有網(wǎng)絡環(huán)境復雜、異構系統(tǒng)多等特點。這些特點決定了,物流企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)要實現(xiàn)可持續(xù)的高可用,有著特殊的困難。
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