香港嘉里物流尋求零售系統(tǒng)單品級(jí)應(yīng)用大前景

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　　香港貨運(yùn)代理商嘉里物流在旗下一家機(jī)構(gòu)試行一套 零售系統(tǒng) 系統(tǒng)，在將 Canon 相機(jī)送往零售商之前，追蹤相機(jī)及其部件的成套包裝和運(yùn)輸。如果 零售系統(tǒng) 系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到預(yù)期效果，物流公司將大大提高每套產(chǎn)品（包括每臺(tái)相機(jī)的輔助配件和保修證件，在將產(chǎn)品包裝進(jìn)紙箱，準(zhǔn)備運(yùn)輸前）的可視性，確保產(chǎn)品的正確包裝和運(yùn)輸。將來(lái)，這套系統(tǒng)還將比對(duì)紙質(zhì)保修文件和實(shí)際的產(chǎn)品。

　　嘉里物流為全球顧客提供貨運(yùn)代理服務(wù)，在有些情況下，公司還提供增值服務(wù)，這可能包括在貨物運(yùn)輸之前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行某種程度的包裝或配套。公司在香港共運(yùn)營(yíng)有 12 座的倉(cāng)庫(kù)、面積達(dá) 600 萬(wàn)平方英尺。

　　這套 零售系統(tǒng) 系統(tǒng)由嘉里物流一家子屬機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā) - 在那里 Canon 將相機(jī)產(chǎn)品運(yùn)送給零售商。當(dāng)收到零售商訂單后，嘉里物流的員工收集該訂單所需預(yù)包裝的相機(jī)和鏡片，在各個(gè)相機(jī)包裝盒里放入所需的配件和保修文件，接著將包裝盒逐個(gè)放入在紙箱里，準(zhǔn)備運(yùn)輸。“貨運(yùn)的精確性是非常重要的”，嘉里物流的信息技術(shù)主管 Wilson Lee 稱。

　　直到本月啟動(dòng) 零售系統(tǒng) 系統(tǒng)之前，嘉里物流的員工還通過(guò)查看每個(gè)產(chǎn)品的序列碼和相關(guān) SKU 號(hào)來(lái)確定訂單是否正確完成，確保被包裝的產(chǎn)品符合訂單需求，接著掃描包裝盒上打印的條形碼，將它與產(chǎn)品序列碼相對(duì)應(yīng)。雖然，工人在這個(gè)過(guò)程很少犯錯(cuò)，但卻效率低下；零售系統(tǒng)，他稱，應(yīng)該可以減少產(chǎn)品包裝的確認(rèn)時(shí)間。

　　采用這套新系統(tǒng)，當(dāng)收到訂單時(shí)，工人收集所需的產(chǎn)品，并將它們送到配套集裝線上；在那里配件和保修文件被插入各個(gè)相機(jī)的紙質(zhì)包裝盒內(nèi)。訂單號(hào)和細(xì)節(jié)，包括訂單產(chǎn)品的 SKU 碼，存儲(chǔ)在嘉里物流管理系統(tǒng)，顯示在集裝線的一個(gè)屏幕上。包裝線起點(diǎn)的一臺(tái) 零售系統(tǒng) 打印機(jī)向 Avery Dennison 的超高頻 EPC Gen 2 零售系統(tǒng) 標(biāo)簽編入一個(gè) ID 碼，當(dāng)工人掃描與包裝盒序列碼相對(duì)應(yīng)的條形碼時(shí)將標(biāo)簽應(yīng)用于每個(gè)相機(jī)和鏡片的包裝盒上。零售系統(tǒng) ID 碼被讀取，并從閱讀器通過(guò)電纜連接轉(zhuǎn)送到后端系統(tǒng)。PCCW Solutions 提供的 零售系統(tǒng) 中間件編譯數(shù)據(jù)，將它發(fā)送給嘉里物流的倉(cāng)庫(kù)管理軟件，那里條形碼及其相關(guān)的 SKU 數(shù)據(jù)與 零售系統(tǒng) 碼對(duì)應(yīng)，并存儲(chǔ)起來(lái)。同時(shí)，員工打印一張保修卡，含產(chǎn)品的序列碼，伴隨被貼標(biāo)的產(chǎn)品。

　　當(dāng)相機(jī)和透鏡包裝成盒后，放入紙箱里時(shí)，一臺(tái) Convergence Systems Limited 的 CS461 固定閱讀器讀取每個(gè)產(chǎn)品的 零售系統(tǒng) 碼，將該信息與訂單號(hào)相對(duì)應(yīng)，從而生成包裝產(chǎn)品的永久性記錄。紙箱上封之前，員工再放入所需的配件及各個(gè)相機(jī)和透鏡的保修卡。通常，一個(gè)紙箱可放置 6 - 8 個(gè)相機(jī)或透鏡包裝盒。

　　當(dāng)工人將紙箱裝上貨盤上時(shí)，這套系統(tǒng)再次自動(dòng)讀取產(chǎn)品的 零售系統(tǒng) 標(biāo)簽，對(duì)比標(biāo)簽 ID 碼與訂單，確保精確性的同時(shí)也升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)。如果發(fā)現(xiàn)任何差異，如錯(cuò)誤或丟失的物品，包裝區(qū)的一個(gè)顯示屏?xí)@示警報(bào)。最后，貨箱被運(yùn)往香港各地的零售顧客。

　　通過(guò) 零售系統(tǒng) 系統(tǒng)，嘉里物流記錄了包裝和貨運(yùn)的產(chǎn)品及運(yùn)送對(duì)象，員工可隨時(shí)獲取這些信息。最初，公司采用了 25，000 張標(biāo)簽，粘貼在相機(jī)包裝盒上。當(dāng)這些標(biāo)簽用完后 - 兩家公司估計(jì)是 2011 年第一季度 - 物流公司和 Canon 將審視這套系統(tǒng)在獲取和存儲(chǔ)貨運(yùn)有關(guān)數(shù)據(jù)方面的有效性，接著計(jì)劃下一個(gè)階段的 零售系統(tǒng) 應(yīng)用。

　　假設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目第一個(gè)階段被判斷是成功，Lee 稱，兩家公司預(yù)計(jì)于 2011 年中期啟動(dòng)第二階段。在第二階段，產(chǎn)品的包裝盒也會(huì)貼上標(biāo)簽，司機(jī)送貨到達(dá)目的零售商店后，將采用手持機(jī)確認(rèn)本次貨運(yùn)。目前，司機(jī)必須卸下各個(gè)貨盤，打開(kāi)各個(gè)貨箱，掃描各件物品包裝盒的條形碼，來(lái)確保訂單的正確性，接著由商店員工再次確認(rèn)。一個(gè)普通的貨盤運(yùn)載 100 個(gè)貨箱，這意味著每個(gè)貨盤必須掃描約 700 多個(gè)條碼。

　　采用 零售系統(tǒng) 系統(tǒng)，司機(jī)將從卡車上卸載紙箱，采用一臺(tái)手持閱讀器讀取紙箱內(nèi)所有產(chǎn)品的 ID 碼，從而獲取運(yùn)輸產(chǎn)品的清單。他或她還可以采用一臺(tái)手持機(jī)、一個(gè) Wi-Fi 連接和桌面電腦，打印一份清單，出示給商店。階段二的歷時(shí)尚未確定。

　　階段三將涉及在保修卡采用 零售系統(tǒng) 標(biāo)簽 - 這個(gè)計(jì)劃目前還在與 Canon 討論中 - 如果在第三個(gè)階段被采用，員工將各張保修卡上粘貼 零售系統(tǒng) 標(biāo)簽。 這種情況下，零售系統(tǒng) 標(biāo)簽應(yīng)用于保修單，而不是包裝盒。

　　當(dāng)顧客購(gòu)買一件商品時(shí)，零售商采用一臺(tái)手持機(jī)或桌面閱讀器讀取產(chǎn)品保修卡的標(biāo)簽，啟動(dòng)保修注冊(cè)過(guò)程。如果產(chǎn)品需要召回或保修時(shí)時(shí)，標(biāo)簽將再次被使用。

　　“其實(shí)，在階段一，零售系統(tǒng) 系統(tǒng)的收益可能不那么明顯，因?yàn)槲覀冊(cè)鹊呢涍\(yùn)精確性就很高了。我們?cè)谙愀塾懈咚刭|(zhì)的工人，但是我們需要先做些事，讓員工獲取一定的 零售系統(tǒng) 應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。如果我們進(jìn)展到階段二，運(yùn)貨速度會(huì)大大加快，節(jié)省司機(jī)大量的時(shí)間，預(yù)計(jì)每天可多運(yùn)送 30% 的貨物”。