商場大搞活動聚人氣卻沒帶動業(yè)績原因何在

　“藍胖子”展、“爸爸去哪兒”明星見面會、特色主題餐廳……在剛剛過去的國慶期間，主題展覽、特色活動取代了大力度的折扣促銷，成為了杭州各大商超節(jié)慶活動的主力軍。舉家來逛展、參加互動活動的消費者固然為各大商場、超市、餐飲業(yè)集聚了極高的人氣，不過火爆人氣似乎并未能轉(zhuǎn)換為實打?qū)嵉臉I(yè)績，據(jù)杭州市商務委員會(杭州市糧食局)監(jiān)測，長假7天(9月30日至10月6日)，10家定點監(jiān)測百貨商場銷售額4.35億元，同比下降6.84%；11家定點超市累計銷售8382.2萬元，同比下降14.2%。在業(yè)內(nèi)人士看來，巨額投入的背后，如何將客流轉(zhuǎn)化為消費仍是商場需要思考的課題。

　　展覽、見面會、新開店

　　國慶期間商場 “大張旗鼓”聚人氣

　　隨著餐飲、娛樂等體驗式消費業(yè)態(tài)比重的不斷增加，家門口的各大商場儼然成為了大家節(jié)假日出行的好去處。今年國慶期間，杭州各大商場 “聲勢浩大”、動作不斷。

　　國慶節(jié)作為今年的最后一個長假，商場自然極為重視。為了打好“十一”這場仗，早在半個月前，各大商場就摩拳擦掌進入“備戰(zhàn)”階段。

　　體驗式的活動代替了傳統(tǒng)的打折促銷，成為了商場營銷新模式，而新奇特色的展覽則是這種營銷模式中的“重頭戲”。在今年的國慶期間，各大商場繼續(xù)大打“展覽”牌。早前西溪印象城宣布“重金”引進100哆啦A夢秘密道具博覽，據(jù)西溪印象城工作人員透露，“藍胖子”在10月1日展覽首天吸引了8萬人次。此外，在國慶舉辦展覽的還有砂之船的加菲貓展、銀泰武林店的熊貓寶貝展、杭州大廈的糖果樂園等，現(xiàn)場情況火爆，有不少顧客舉家來逛展。

　　明星見面會也是國慶期間各商場聚人氣的法寶利器。10月7日，陸毅攜女兒亮相于銀泰武林總店參加某品牌發(fā)布會，吸引了不少粉絲前來圍觀，僅兩天前，世紀聯(lián)華西湖文化廣場店舉辦了林志穎“爸爸去哪兒”明星父子見面會。此外，天王郭富城在國慶前后兩次“空降”杭州，在利星名品和湖濱in77參加某品牌新店的開幕式。

　　國內(nèi)最大的蘋果旗艦店、五月天主唱阿信創(chuàng)立的stayreal咖啡店、黃曉明投資的百萬奶昔、美國的快時尚品牌Forever21，還有多家以卡通豬、動物園為主題的特色餐廳，這些新開店讓湖濱in77又火了一把。據(jù)了解，“小豬豬”餐廳在開業(yè)首日進行了大力度促銷，聞訊而來的顧客非常多，甚至傳出了商場發(fā)生踩踏事件的謠言，最后該餐廳不得不暫停營業(yè)。

　　人氣旺過業(yè)績

　　零售業(yè)報表飄綠

　　各大商場熱熱鬧鬧辦活動、搞促銷，帶來了不少人氣，但營銷業(yè)績卻是冰火兩重天。

　　據(jù)杭州市商務委員會(杭州市糧食局)監(jiān)測，長假7天(9月30日至10月6日)，10家定點監(jiān)測百貨商場銷售額4.35億元，同比下降6.84%。

　　超市銷售也難逃下降尷尬。國慶黃金周期間，11家定點超市累計銷售8382.2萬元，同比下降14.2%。11家企業(yè)中8家銷售出現(xiàn)下降，2家增長，1家持平。

　　不過隨著國際黃金價格連續(xù)走低以及大力度促銷優(yōu)惠活動的推出，加上婚慶需求的增加，黃金首飾消費成為假期消費的一大亮點。

　　銀泰武林總店一樓黃金珠寶專柜重新調(diào)整擴面裝修后，在國慶期間銷售同比增長106％，而蕭山國際珠寶城也通過“買鉆送金”、以舊換新等服務實現(xiàn)了49.2％的銷售增幅。

　　業(yè)內(nèi)：電商沖擊是主要原因

　　商場的功能定位發(fā)生改變

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，高速公路免費導致出游市民增加、換季銷售不明顯是國慶假期零售市場銷售同比下滑的原因。“但電商的沖擊是最主要的原因。”

　　業(yè)內(nèi)人士表示，商場舉辦明星見面會、展覽，固然能吸引大批消費者，但如何將這部分客流有效轉(zhuǎn)化為消費，這是商場方需要思考的課題。

　　“雖然零售市場的銷售下滑，但商場的娛樂休閑功能已經(jīng)無法取代了。”某商場負責人表示，“顧客未必天天要購物，但飯是要天天吃的。”

　　事實上，隨著百貨業(yè)轉(zhuǎn)型，購物中心“拔地而起”，消費者對商場的功能定位發(fā)生了明顯地改變。

　　在消費者觀念轉(zhuǎn)變的同時，商場自己也通過加大餐飲、娛樂比例，減小零售比例不斷進行升級。