監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關閉
OA軟件知識

當前位置：工程項目OA系統(tǒng) > OA軟件營銷 > OA軟件知識

對工作流的幾點誤導的解析

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

在這個計算機與網(wǎng)絡已經(jīng)普及的時代，凡是需要由兩個或者兩個以上的人(部門)去完成任務的行業(yè)都需要工作流程軟件，工廠企業(yè)、政府部門、事業(yè)單位、研究單位，特別是跨地域性的集團企業(yè)、通訊費用高的企事業(yè)單位。雖然協(xié)同軟件市場潛力巨大，但很多人并沒有充分的認識到以工作流為核心的協(xié)同軟件的價值，從而也對工作流的認識產(chǎn)生了一些謬誤，而這些謬誤也是我在這里想主要談的問題。
    誤導一：有工作流就是協(xié)同軟件
    有的管理軟件具有部分工作流功能，但不表明是以工作流為核心。比如CRM(Customer Relationship Management)即客戶關系管理。通常來說，CRM是一個加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并對產(chǎn)品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)過程。它以資源和關系為核心的管理軟件，管理的目的是資源計劃或者關聯(lián)關系，雖然也有工作流，但工作流是輔助，因此不能算是協(xié)同軟件。
    誤導二：信息網(wǎng)狀比工作流更重要
    比如在產(chǎn)品競爭力第一的某協(xié)同軟件中，工作流比關系管理更重要，雖然資源管理和關系管理都能一定程度實現(xiàn)協(xié)同，但其本質(zhì)并非是協(xié)同。特別是客戶關系管理CRM和企業(yè)關系管理ERM，為了實現(xiàn)信息網(wǎng)狀，使工作流成為從屬地位，其協(xié)同性無法保障。
    誤導三：能設定流程就是以工作流為核心
    工作流不是圖形設定與查看，就不是以工作流為核心。以工作流為協(xié)同軟件核心的一個協(xié)同軟件為例：工作流能夠圖形化顯示管理進展情況，結果立即反饋，決策、組織、業(yè)務三大流程盡在掌握，工作效率和管理執(zhí)行力顯著提升。所有的主流工作流協(xié)同軟件，都用圖形化來設定和查看流程，這樣工作流才是被操作者掌握的應用工具，而不是IT系統(tǒng)管理者的維護或者開發(fā)工具。
    當前，工作流的內(nèi)涵和外延有了進一步深入的發(fā)展，幾乎每一個環(huán)節(jié)都有它：收文、發(fā)文等公文管理工作流；請示、匯報、辭職、出差等行政管理工作流；客戶意見、回訪等客戶管理工作流；技術評估、新產(chǎn)品設計、產(chǎn)品上市策劃等產(chǎn)品項目工作流；服務體驗、投訴處理等服務工作流；人員招聘、入職、培訓、考評、等工作流；知識入檔、調(diào)用等知識管理工作流；預算、審核、報銷、信用評估、風險控制等財務管理工作流……在實際工作中，“流程”也成為管理者提及率最高的管理內(nèi)容之一，甚至可以說：工作流無處不在。
發(fā)布：2007-02-09 14:08    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
相關文章：

相關欄目

泛普OA系統(tǒng)推廣 OA智能一體化 OA選型 OA制度 OA應用 OA推薦 OA移動 OA銷售 有哪些OA 好用的OA OA怎么樣 OA哪家好 OA是什么 OA好處 OA作用 OA使用 OA優(yōu)點 OA特點 OA廠商 OA代理 OA系統(tǒng)對比 OA試用 免費OA OA報價 OA多少錢 OA注冊 簡單的OA OA網(wǎng)站 OA技術 OA維護 OA集成 OA介紹 手機辦公app 在線OA OA與ERP 辦公室OA OA企業(yè)單位 OA集團公司 OA表單 OA模塊 OA辦公系統(tǒng) OA功能 即時通訊 OA辦公軟件 OA問題 辦公管理 OA登陸 泛普OA市場分析 OA辦公系統(tǒng)哪個好 泛普OA系統(tǒng)演示 OA軟件招投標 泛普OA軟件案例 泛普代理商 國內(nèi)OA辦公系統(tǒng)品牌排名 泛普OA軟件價格 云OA軟件及OA租賃 OA網(wǎng)絡營銷推廣 OA軟件人員招聘 OA辦公協(xié)同系統(tǒng) OA辦公自動化 OA辦公系統(tǒng)是什么 OA軟件知識