OA系統(tǒng)擁有較強的配置功能和定制開發(fā)能力

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在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)方向等需求等發(fā)生變化而需要改變功能或者增加功能，以及集成原有的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的時候，良好的擴(kuò)展性能夠確保在現(xiàn)有OA辦公系統(tǒng)功能穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，針對后續(xù)應(yīng)用需求進(jìn)行功能擴(kuò)展和完善的能力，這樣既不至于推翻了企業(yè)用戶已有的成果和投入，又延長了軟件的生命周期，從而降低了整個信息化項目的平均應(yīng)用費用。

如果OA系統(tǒng)擴(kuò)展性不好，OA軟件商將可能在系統(tǒng)功能擴(kuò)展、開發(fā)和集成的實施過程中付出更多的代價，以及出現(xiàn)一些很難避免的錯誤，以至做了更多的無用功，這樣的實施成本也就隨之增加。而良好的擴(kuò)展性可以大大減少實施、調(diào)試過程中發(fā)生的錯誤率，使得項目進(jìn)行的更為順利，從而降低實施的費用。

良好擴(kuò)展性的優(yōu)勢不只體現(xiàn)在對第三方系統(tǒng)的融合能力，它還無形中提升軟件廠商的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，OA系統(tǒng)擁有較強的配置功能和定制開發(fā)能力，從而也能夠為后續(xù)的OA系統(tǒng)維護(hù)和服務(wù)中節(jié)省時間與成本。

    過去一度成為主流的單純產(chǎn)品型OA和項目型OA，在擴(kuò)展性方面都不是很重視，產(chǎn)品型OA基于標(biāo)準(zhǔn)功能的應(yīng)用、擴(kuò)展性差，項目姓OA基于從零開始完全定制，很多時候系統(tǒng)架構(gòu)不好沒有考慮到后續(xù)的功能擴(kuò)展。而當(dāng)前主流的平臺型OA諸如泛普OA在開放性、擴(kuò)展性等方面的優(yōu)勢表現(xiàn)得尤為突出，擴(kuò)展性的價值更多的體現(xiàn)在OA系統(tǒng)上線之后，它所影響的更多是系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)和服務(wù)等方面，是整體的OA實施費用。因此，OA系統(tǒng)的擴(kuò)展性在選型之初也比較容易被用戶所忽略，殊不知相對于軟件的基礎(chǔ)費用，它的擴(kuò)展性以及后續(xù)的維護(hù)服務(wù)才是影響項目實施成本和質(zhì)量的至關(guān)因素。