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價(jià)格高的OA打什么牌來迎合消費(fèi)者呢?
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軟件即服務(wù),服務(wù)主導(dǎo)產(chǎn)品的走向。對(duì)于實(shí)施建設(shè)OA的企業(yè)而言,普遍存在對(duì)信息技術(shù)認(rèn)識(shí)不足、專業(yè)人才缺乏、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用匱乏等特點(diǎn),因此需要的OA供應(yīng)商應(yīng)具有專業(yè)性、公益性及遠(yuǎn)見性,不僅應(yīng)要OA廠商能提供單一的產(chǎn)品和技術(shù),能提出最符合企業(yè)自身需求的信息化一攬子解決方案,而且能夠提供長(zhǎng)期、完整、配套的支持服務(wù),還要求這種服務(wù)價(jià)格合理低廉。
同時(shí),CIO在OA選型的過程中,肯定能夠感受到,哪家OA廠商更在乎自己,誰更用心傾聽。通過多種途徑,我們了解到,泛普軟件與客戶持續(xù)簽約的機(jī)率在業(yè)內(nèi)較高,這也源于自始以來,都把“實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化”作為終極目標(biāo),與客戶做一生一世的買賣,將OA項(xiàng)目成功率提升到接近100%。
OA成本
無論購(gòu)買何種產(chǎn)品,成本都是不容忽視的問題,合理把控好成本是評(píng)價(jià)成功選型的標(biāo)準(zhǔn)之一。走低端路線的OA廠商,以低價(jià)迎合消費(fèi)者。那價(jià)格高的OA打什么牌來迎合消費(fèi)者呢?高端的OA價(jià)格偏高,這是由于產(chǎn)品的技術(shù)投入、人工成本、維護(hù)水平多重因素決定的。他們大都擁有數(shù)十年以上的OA產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),服務(wù)過幾千幾萬家OA客戶,在OA業(yè)內(nèi)品牌影響力廣泛。比如泛普軟件、金和軟件等,同水平價(jià)格OA可從其品牌、技術(shù)、服務(wù)、易用性等方面考慮,不同價(jià)格的OA要著重探討其相差之處,權(quán)衡是否值得多出的差價(jià)。
成本其實(shí)包含著顯性成本、隱性成本。大多數(shù)CIO只考慮到了OA廠商的產(chǎn)品報(bào)價(jià),跟自身預(yù)算做一個(gè)對(duì)比。其實(shí)還有更多潛在的隱形成本,比如OA軟硬件環(huán)境成本、實(shí)施過程中參與人員的時(shí)間成本、培訓(xùn)成本,運(yùn)維服務(wù)成本、升級(jí)成本、數(shù)據(jù)遷移成本等等,無形中,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)算一大截。這也在提醒CIO,在調(diào)研OA產(chǎn)品時(shí)要特別關(guān)注通用的核心需求,二次開發(fā)成本大都居高不下;易學(xué)易用也是深入推廣、提高項(xiàng)目成功率的保障。再次,筆者提醒CIO在OA選型時(shí),謹(jǐn)防免費(fèi)OA陷阱,免費(fèi)使用的時(shí)間挺長(zhǎng),用著挺爽,到后期沒辦法維護(hù)、升級(jí)服務(wù)、數(shù)據(jù)遷移哭都找不到人。
OA選型其實(shí)是在做投資,費(fèi)勁千辛萬苦,OA終于上線了,后期應(yīng)用不起來,推廣失敗了,投入進(jìn)去的白花花的銀子,就這么扔到水里聽了個(gè)響聲,就消失無影了。
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