企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)時(shí)要注意什么？

　　在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行的背景下，許多企業(yè)都正面臨著經(jīng)營(yíng)上的困難，如成本上漲、利潤(rùn)下滑、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、預(yù)算緊縮等問(wèn)題。與此同時(shí)，作者還觀察到了另一個(gè)有趣的現(xiàn)象，即信息化程度高的企業(yè)和信息化程度低的企業(yè)在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)的反應(yīng)截然不同。

　　通常而言，尚未實(shí)施信息化的企業(yè)往往會(huì)通過(guò)減少生產(chǎn)規(guī)模、削減員工福利和費(fèi)用預(yù)算等手段來(lái)控制支出，但是他們往往無(wú)法有效處理自身資源、庫(kù)存、效率和市場(chǎng)等方面的問(wèn)題。相比之下，信息化程度高的企業(yè)則擁有更多的對(duì)策選擇，目標(biāo)更加清晰，例如通過(guò)市場(chǎng)分析發(fā)掘需求、通過(guò)庫(kù)存庫(kù)齡分析優(yōu)化物資庫(kù)存狀況以確保資金不被囤積、通過(guò)成本分析快速應(yīng)對(duì)形勢(shì)變化、通過(guò)流程業(yè)務(wù)優(yōu)化提高員工效率和資源利用率等。許多企業(yè)直到危機(jī)降臨才意識(shí)到，信息化對(duì)企業(yè)管理的重要性。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)該如何正確選擇適合自己的 erp系統(tǒng)呢?

　　目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)管理軟件市場(chǎng)上涌現(xiàn)了眾多ERP產(chǎn)品，正確選擇適合的ERP產(chǎn)品是企業(yè)信息化的關(guān)鍵一環(huán)。

　　一、功能實(shí)用性：

　　1、如果您對(duì)ERP系統(tǒng)不甚了解，也沒(méi)有足夠的時(shí)間去深入研究，建議選擇知名品牌。選擇當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ能浖放瓶梢员苊庾邚澛?，不過(guò)這種選擇方式下，成功實(shí)施的概率相對(duì)較低。

　　2、如果您對(duì)ERP系統(tǒng)有一定了解，建議注重軟件的實(shí)際應(yīng)用性。品牌聲譽(yù)并不一定適合每家企業(yè)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備“能用、夠用、實(shí)用、易用”的特點(diǎn)。

　　3、“能用”——要考慮軟件廠商的軟件成熟度和市場(chǎng)覆蓋率，以免成為試驗(yàn)品。

　　4、“夠用”——功能越多并不意味著功能越強(qiáng)大，反而可能導(dǎo)致實(shí)施難度增加、周期延長(zhǎng)和費(fèi)用增加。實(shí)用性——企業(yè)需求的解決應(yīng)考慮7：2：1的原則，即能解決70%的問(wèn)題，20%的問(wèn)題可以通過(guò)特殊方法解決，剩下的10%則需要企業(yè)自行想辦法解決。沒(méi)有一款軟件能完全滿足企業(yè)需求，能夠滿足90%的需求已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)。

　　5、“易用”——考慮到大部分中國(guó)企業(yè)員工素質(zhì)不高、流動(dòng)率高的現(xiàn)狀，軟件易學(xué)易用至關(guān)重要，否則將影響員工及時(shí)的使用。

　　6、在簽訂合同之前，務(wù)必進(jìn)行詳盡的測(cè)試，將真實(shí)數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)，包括銷售、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)、收付款等全流程測(cè)試，確保系統(tǒng)能夠滿足70%以上的需求。在測(cè)試過(guò)程中，與服務(wù)商進(jìn)行互動(dòng)，一方面了解軟件功能，另一方面也讓服務(wù)商了解您的需求，同時(shí)觀察服務(wù)商的服務(wù)水平和解決問(wèn)題的效率。

　　二、行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)：

　　1、“三分軟件，七分實(shí)施。”是這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)典格言。實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，實(shí)施顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要。經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施顧問(wèn)能夠有效引導(dǎo)客戶，借鑒同行業(yè)的寶貴軟件管理經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)更佳的使用效果。相反，缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問(wèn)可能導(dǎo)致工廠管理人員需要花費(fèi)大量時(shí)間與精力與顧問(wèn)溝通，解釋工廠情況，甚至導(dǎo)致角色顛倒，使得實(shí)施顧問(wèn)僅僅局限于軟件功能解說(shuō)，未能將管理理念和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)融入管理軟件中。這樣一來(lái)，企業(yè)不僅難以取得良好效果，甚至可能因?yàn)檐浖褂枚档挽`活性，得不償失。

　　2、當(dāng)然，并非所有中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)都具有明顯的行業(yè)特點(diǎn)，選擇通用ERP產(chǎn)品已能滿足企業(yè)需求。在這種情況下，重要的是注意售后服務(wù)的問(wèn)題。

企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)時(shí)要注意什么？

　　三、售后服務(wù)：

　　1、通常，售前顧問(wèn)水平較高，能夠熟練回答企業(yè)問(wèn)題。然而一旦合同簽訂后，轉(zhuǎn)入售后階段，派遣的售后顧問(wèn)可能會(huì)出現(xiàn)一問(wèn)三不知的情況。

　　2、在簽訂合同之前，必須明確服務(wù)商如何協(xié)助企業(yè)進(jìn)行實(shí)施，是否有詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施人員是否固定、熟悉產(chǎn)品、具備良好溝通能力，以及出現(xiàn)問(wèn)題后的解決時(shí)效等方面。對(duì)于通過(guò)代理商提供的ERP系統(tǒng)，需明晰軟件開(kāi)發(fā)商和代理商各自的職責(zé)。建議優(yōu)先選擇能夠提供本地服務(wù)的ERP系統(tǒng)，盡管網(wǎng)絡(luò)已十分發(fā)達(dá)，大部分問(wèn)題均可通過(guò)遠(yuǎn)程方式解決，通常無(wú)需親臨客戶現(xiàn)場(chǎng)。

　　3、建議通過(guò)平臺(tái)如天眼查等了解服務(wù)商的能力，包括公司成立時(shí)間、法律糾紛情況等。選擇成立時(shí)間超過(guò)8年的服務(wù)商較為安全。此外，應(yīng)注意避免選擇只在官網(wǎng)上吹噓產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)而缺乏實(shí)質(zhì)信息的ERP系統(tǒng)。要警惕自稱可適用于所有行業(yè)的ERP系統(tǒng)，除國(guó)內(nèi)少數(shù)一線品牌外，其他二線品牌難以覆蓋所有行業(yè)。

　　四、價(jià)格：

　　1、價(jià)格是許多中小企業(yè)首要考慮的因素，尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下。有限的資源和預(yù)算使得選購(gòu)具有性價(jià)比的ERP產(chǎn)品至關(guān)重要。熟悉ERP系統(tǒng)的企業(yè)可以奉行“藝高人膽大”的原則。

　　2、優(yōu)先考慮能夠提供免費(fèi)測(cè)試的服務(wù)商，因?yàn)檫@表明他們對(duì)自家產(chǎn)品的自信程度。

　　3、許多ERP系統(tǒng)的費(fèi)用包括軟件費(fèi)、實(shí)施費(fèi)、二次開(kāi)發(fā)費(fèi)、年維護(hù)費(fèi)、服務(wù)器租賃費(fèi)等。在簽訂合同時(shí)，務(wù)必明確各項(xiàng)費(fèi)用，確保項(xiàng)目實(shí)施周期和費(fèi)用會(huì)在合同中明確規(guī)定。

　　五、軟件可擴(kuò)展性：

　　產(chǎn)品的功能是否齊全，企業(yè)目前可能暫時(shí)不用這個(gè)功能，但是軟件必須有這個(gè)功能，萬(wàn)一以后需要可以直接購(gòu)買(mǎi)或使用。

　　通常一個(gè)ERP系統(tǒng)應(yīng)該具備銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、計(jì)劃、技術(shù)、倉(cāng)庫(kù)、質(zhì)量、委外、財(cái)務(wù)等功能，有些還會(huì)配備手機(jī)端口。需要按照企業(yè)未來(lái)三年的需求規(guī)劃來(lái)選擇ERP產(chǎn)品。

發(fā)布：2024-04-16 16:19 編輯：泛普軟件 · xieqing [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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