建材業(yè)ERP 信息化規(guī)劃是首要

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    20世紀(jì)90年代后期以來是ERP的時(shí)代，眾多企業(yè)狂熱追逐這一新的管理思想，不惜拆巨資大興ERP。如今，人們漸漸發(fā)現(xiàn)ERP并沒有如人所愿的帶給企業(yè)新的轉(zhuǎn)機(jī)，反而紛紛落馬，束ERP于高閣。到底是企業(yè)的問題？還是ERP的水土不服？賽迪顧問經(jīng)過對眾多企業(yè)案例的研究發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致ERP失敗的一個(gè)關(guān)鍵要素在于企業(yè)是否進(jìn)行全面系統(tǒng)的信息化規(guī)劃。尤其在建材行業(yè)，由于建材企業(yè)具有的特殊性，信息化規(guī)劃尤為重要。

    行業(yè)四個(gè)特色
    建材行業(yè)是基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展受房地產(chǎn)、交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資影響較大，屬于投資拉動型產(chǎn)業(yè)。建材企業(yè)與信息化有關(guān)的特點(diǎn)有如下四個(gè)方面：

    ◆ 生產(chǎn)過程要嚴(yán)格控制
    由于生產(chǎn)的連續(xù)性，建材企業(yè)生產(chǎn)過程需要嚴(yán)格的過程控制，確保每一生產(chǎn)環(huán)節(jié)在工作期間必須正常運(yùn)行。

    ◆ 生產(chǎn)過程連續(xù)性
    建材企業(yè)大都為流程生產(chǎn)型企業(yè)，其生產(chǎn)是連續(xù)進(jìn)行的，工藝過程具有連續(xù)性，生產(chǎn)加工順序是固定的，生產(chǎn)設(shè)施按照工藝流程布置，物料按照固定的工藝流程連續(xù)不斷地被加工處理成為成品。

    ◆ 生產(chǎn)成本核算復(fù)雜
    玻璃、水泥等建材產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝復(fù)雜，產(chǎn)品生產(chǎn)用到的原料繁多且為連續(xù)供料，這些特點(diǎn)決定了其成本核算流程的復(fù)雜性。

    ◆ 產(chǎn)品庫存具有周期性
    生產(chǎn)線的出力一定，而建材產(chǎn)品銷售普遍具有季節(jié)性，所以在銷售淡季，必然造成產(chǎn)品的積壓庫存，導(dǎo)致成本積壓，在銷售旺季則庫存降低，這就要求對市場供求狀況進(jìn)行精確預(yù)測，結(jié)合庫存管理及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，降低庫存。

    六步法解決問題
    企業(yè)信息化規(guī)劃又稱企業(yè)IT規(guī)劃，是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷分析企業(yè)管理現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合行業(yè)信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化的目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

    企業(yè)信息化是一項(xiàng)持續(xù)的工程，信息化規(guī)劃多為中長期的，需要在規(guī)劃實(shí)施期間對規(guī)劃內(nèi)容作出持續(xù)改進(jìn)和完善。對于企業(yè)信息化規(guī)劃，賽迪顧問總結(jié)出“六步法”。

    ◆ 信息化需求分析
    在企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評估的基礎(chǔ)上，按照優(yōu)化流程的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，制定企業(yè)適應(yīng)未來發(fā)展的信息化戰(zhàn)略，指出信息化建設(shè)的需求。需求分析包括系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全、數(shù)據(jù)庫等的需求。

    ◆ 企業(yè)戰(zhàn)略分析
    為了進(jìn)行企業(yè)信息化規(guī)劃，首先要明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略。分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要分析企業(yè)所處的國內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境，分析企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢、面臨的發(fā)展機(jī)遇與威脅。同時(shí)還要理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、核心競爭力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、市場、企業(yè)文化等方面的定位。

    ◆ 企業(yè)現(xiàn)狀分析與評估
    企業(yè)現(xiàn)狀分析與評估包括兩方面：業(yè)務(wù)與管理現(xiàn)狀和信息化現(xiàn)狀。
    業(yè)務(wù)與管理活動分析是對企業(yè)業(yè)務(wù)與管理活動的特征、企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)活動對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用進(jìn)行分析，揭示現(xiàn)狀與企業(yè)遠(yuǎn)景之間的差距，確定關(guān)鍵要突破的問題，探討改進(jìn)構(gòu)想。信息化現(xiàn)狀分析是分析診斷企業(yè)信息化的當(dāng)前狀況，分析信息系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)能力，給出信息化能力評估。

    ◆ 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
    對企業(yè)現(xiàn)有流程進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)流程中不合理、效率低、與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不符的流程及環(huán)節(jié)，進(jìn)一步根據(jù)優(yōu)化流程設(shè)計(jì)企業(yè)信息系統(tǒng)的功能與結(jié)構(gòu)。

    ◆ 信息化總體規(guī)劃
    在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，基于業(yè)務(wù)發(fā)展需求和對信息化的需求，從系統(tǒng)功能、信息架構(gòu)和系統(tǒng)體系三方面對信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃?？傮w規(guī)劃著眼于全局，以系統(tǒng)的視點(diǎn)，明確各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的功能關(guān)系、信息聯(lián)系，規(guī)劃系統(tǒng)總體功能框架，設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及安全體系。

    ◆ 信息系統(tǒng)規(guī)劃
    在信息化總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，信息化系統(tǒng)規(guī)劃對具體的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃。將總體目標(biāo)細(xì)化成分系統(tǒng)的目標(biāo)，分解總系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，進(jìn)行分系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和功能模型設(shè)計(jì)。

圖1 企業(yè)信息化規(guī)劃六步法

圖2 IT規(guī)劃與業(yè)務(wù)規(guī)劃的關(guān)系

    從以上步驟可以看出，企業(yè)IT規(guī)劃與業(yè)務(wù)規(guī)劃是緊密聯(lián)系在一起的，其關(guān)系如圖2所示。
    信息化建設(shè)涉及到多方面的問題：企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、信息孤島問題、組織架構(gòu)變化、應(yīng)用人員、技術(shù)選用等，這些方面往往呈現(xiàn)出復(fù)雜性特性，如何將其協(xié)調(diào)一致，就是“IT規(guī)劃”將發(fā)揮的作用。賽迪顧問認(rèn)為信息化規(guī)劃具體在如下方面可以發(fā)揮作用：確定信息化建設(shè)目標(biāo)；明確需求，避免盲目；提升企業(yè)管理水平；推進(jìn)信息化共識。

    三部分詳細(xì)規(guī)劃
    建材企業(yè)生產(chǎn)連續(xù)性、生產(chǎn)工藝復(fù)雜的特點(diǎn)決定企業(yè)對生產(chǎn)過程的監(jiān)控十分重要，建材企業(yè)庫存管理、成本核算的復(fù)雜性特點(diǎn)決定企業(yè)管理、決策手段提升的必要性。

    建材企業(yè)信息化規(guī)劃主要有以下幾個(gè)部分：

    ◆ 商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化規(guī)劃
    主要指對建材企業(yè)SCM、CRM、Extranet、Internet、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、電子支付系統(tǒng)、（EPS）和物流配送等系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，有效克服時(shí)空障礙，開展電子商務(wù)（EB）活動，使其各種商務(wù)活動電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。

    ◆ 生產(chǎn)過程的電子化、自動化、智能化規(guī)劃
    主要為規(guī)劃建材企業(yè)在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)控制、檢測、處理等生產(chǎn)全過程的各環(huán)節(jié)中，應(yīng)用電子信息技術(shù)和其他相關(guān)技術(shù)及裝備，如： CAD、CAM、PPC（生產(chǎn)過程控制）、DCS等。規(guī)劃企業(yè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)與企業(yè)綜合管理系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的各種信息采集、處理、傳輸、存儲的自動化，并與管理系統(tǒng)的無縫連接。

    ◆ 管理決策的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化規(guī)劃
    主要指規(guī)劃企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)裝備和現(xiàn)代管理理念、方法、手段和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將建材企業(yè)的物資、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售、庫存等方面的管理信息，及時(shí)進(jìn)行電子化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化處理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。