金和OA:產(chǎn)品創(chuàng)新源于客戶需求

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　　找到一款適合自己的OA軟件后，痛苦的是，離開辦公室、脫離了服務(wù)器之后無法繼續(xù)使用。解決了這個問題，但痛苦事還源源不斷。比如使用移動OA工作細(xì)節(jié)不夠完善，比如移動OA數(shù)據(jù)兼容等問題，這不是對OA的調(diào)侃，而是OA用戶隨著市場需求與信息化功能不斷完善，而產(chǎn)生的越來越多的實際需求。

　　面對用戶與日俱增的需求，金和OA廠商唯有不斷加強產(chǎn)品創(chuàng)新，才能獲取客戶的青睞。以全國最大規(guī)模的OA廠商——金和軟件為例，從以前單一的金和C6產(chǎn)品，到現(xiàn)在金和OA擁有.net和JAVA兩條技術(shù)路線，覆蓋C6、JC6等綜合管理軟件，JCS、AMP等平臺及解決方案，金和移動OA解決方案等多種產(chǎn)品。而近期金和軟件還推出了JAVA版協(xié)同OA產(chǎn)品JC6 Ver6.0，其四大新功能從自主性、靈活性、能效性上進一步完善了用戶體驗。金和OA軟件產(chǎn)品創(chuàng)新速度可見一斑。

　　問及金和軟件如何將產(chǎn)品創(chuàng)新與客戶需求合二為一，其市場負(fù)責(zé)人以典型客戶東易日盛進行了舉例。東易日盛是一家家居裝飾公司，由于工程繁雜，家裝消費方與施工人員的扯皮問題特別多。它需要一個軟件，能隨時將溝通過程記錄下來，一方面了解客戶個性化需求，另一方面也避免層層轉(zhuǎn)述導(dǎo)致的信息失真。基于此，金和為東易日盛提供了移動解決方案，將系統(tǒng)安裝在東易日盛公司及其客戶的手機等終端上，客戶就可通過它把照片發(fā)給東易日盛的管理者，而且可以隨時查看施工人員與管理者的溝通信息，這樣能及時避免由于理解的誤差導(dǎo)致的施工問題。這種對協(xié)同辦公的極致追求，既在服務(wù)過程中產(chǎn)生，也要求金和軟件的服務(wù)要更加及時，從而形成良性循環(huán)。

　　金和移動OA采用了目前最流行的JQuery Mobile框架，手機上不需要安裝任何軟件，通過自帶的瀏覽器就可以應(yīng)用。除了手機客戶端之外，公共電腦、個人電腦也可同時登陸辦公，靈活效率高;軟件界面干凈，功能向?qū)Ш啙嵜骺?，上手容易，無需磨合熟悉。平臺系統(tǒng)的門戶、待辦、尋呼、日記、日程、任務(wù)等流程功能擴展到手機端，滿足外出辦公人士在各種場景下的工作需求。用戶可隨時隨地查看公司的新聞動態(tài)，查收尋呼并回復(fù)，也可以及時處理待辦流程。依托于協(xié)同平臺系統(tǒng)的優(yōu)勢，結(jié)合手機平臺靈活辦公的特性，金和OA辦公系統(tǒng)將企業(yè)辦公帶入到一種新的氛圍，隨時隨地交流分享，隨時隨地布置操作，金和OA辦公系統(tǒng)隨時隨地都能看到反饋，從而提高企業(yè)的辦公效率。

　　與客戶共同成長是金和軟件長期堅持的發(fā)展戰(zhàn)略，其“產(chǎn)品創(chuàng)新源于客戶需求”的理念讓金和OA產(chǎn)品獲得了客戶的青睞。目前，金和OA已經(jīng)成功幫助50多個行業(yè)30000余家企事業(yè)單位解決了管理問題、提高了管理效益，充分證明了金和軟件以客戶需求為產(chǎn)品創(chuàng)新源動力的正確性，不僅促進了金和軟件的發(fā)展壯大，也讓用戶享受到管理效率的切實提升。