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經(jīng)驗交流給項目“戴表”
不要用最后期限來推動事情的進行,而要盯住時間表。它可以引導(dǎo)項目步入正軌,使事情按優(yōu)先順序有效進展。
假設(shè)你是美國宇航局太空船項目的一名科學(xué)家,你負責(zé)計劃太空船的下一次升空,所有的資源和供應(yīng)商都歸你管,每個人都完全服從你的指揮。在這個項目中你實際上不需要親自做什么,除了一件事:為升空之前所有要完成的步驟做一個計劃,并且執(zhí)行這個計劃。
聽上去不難,但要考慮哪些因素呢?讓我們看看:天氣,在距離地球幾千英里的高空將要和太空船相連的衛(wèi)星軌道,宇航員的挑選和培訓(xùn),飛行期間要進行的實驗,還有,降落的地點,現(xiàn)場的人和設(shè)備,把太空船推上太空的火箭。你還需要照顧現(xiàn)場做報道的媒體工作人員,控制觀眾人群。怎么樣,這些夠你忙的嗎?
整個項目所涉及的人與事可謂千頭萬緒,這些因素只是冰山一角。對于這樣的項目,甚至更小規(guī)模的項目,你需要的不光是最后期限,還有時間表。
時間表是項目完成所需步驟的一個基本的、動態(tài)的計劃表。時間表為行動提供動力,在進行過程中設(shè)定里程碑,使你可以將自己的進度和預(yù)先設(shè)定的完成時間相比較。簡而言之,項目成敗就取決于時間表。
時間表要滿足三個標準
要使時間表真正有用,它必須有明確的時間和日期?!敖ㄗh”、“盡快”、“在您盡早方便的時候”、“當(dāng)我能抽出時間的時候”這些話根本沒用,只不過為進度延后自動提供了借口:我不方便,我沒空。
時間表不應(yīng)只是鞭策人們行動,更應(yīng)該鼓勵人們行動。時間表不應(yīng)該只是逼著你或者其他人去完成一個不可能實現(xiàn)的目標。有效的時間表要滿足3個標準:
時間安排合理。有多少工作量?有多少時間?同時還需要處理什么事情?這樣安排是否合理及現(xiàn)實?在你預(yù)計的時間上再加多25%-50%,可以讓時間表更現(xiàn)實。大多數(shù)人在大多數(shù)項目上都會低估所需時間。
工作任務(wù)公平。你的時間進度安排公平嗎?你是不是為了生產(chǎn)力在“懲罰”別人?你手下的人有沒有被工作和苛刻的時間進度壓得喘不過氣來?通常,對于那些完成任務(wù)的人的“嘉獎”就是給他們更多的工作。
得到本人認可。只有你自己承諾的時間表才會真正有用。當(dāng)然,很多時候你設(shè)定自己的時間表,這個時間表一般是現(xiàn)實和公平的。
為了做到以上幾點,你要考慮幾個關(guān)鍵問題:
在完成時間表的過程中有沒有障礙?
過程中我們可以設(shè)定的合理的幾個階段性目標是什么?
如果你做這項工作,對于我而言是否公平?
我是否能夠相信你能按時完成任務(wù)呢?
一個原則問題要切記:一個項目不是一下就過了6個月,時間是一天一天,一個星期一個星期溜走的。
用時間表拉回出軌項目
最現(xiàn)實、公平并且自我認可的時間表在項目進行中還是可能遇到麻煩。由于另一些事情的優(yōu)先程度提高了,一個本來進行得很順利的項目現(xiàn)在卻可能被放到了不重要的位置,一個非?,F(xiàn)實的時間表一下變成了一個讓人泄氣的巨大的麻煩。你覺得事情出軌了,你甚至不知道如何實現(xiàn)目標。
你可以有幾個辦法讓出軌的項目再回到軌道上來,看看哪個辦法更適合你吧。
重新制訂時間表。也許你需要的只是延長或改變時間表,讓你喘口氣恢復(fù)力氣,特別是由于環(huán)境因素要求這樣做。時間表改了以后,你就回到軌道上,又繼續(xù)前進了。
重新檢查流程表。如果你的進度嚴重滯后,看看你的流程表。你是否能在流程中增加一到兩個緩沖區(qū),如果你已經(jīng)用光了所有的緩沖區(qū),看看能不能縮短哪個步驟的時間或加快進行?如果有一步是郵寄報告草案,那么可以使用隔夜快遞服務(wù)或發(fā)電子郵件,這能省不少時間。
刪除不必要的內(nèi)容。你的計劃里有沒有這樣的步驟:雖然可以錦上添花,但并不是項目成功的關(guān)鍵步驟。可能最后的結(jié)果沒那么精細,但去掉一些裝飾物可以幫助你的項目走上正軌。
擴展資源?,F(xiàn)在你有哪些資源?有沒有可能得到更多?如果有更多的人、更多的資金以及更多的設(shè)備和想法,是不是能有所改進?對于任何項目而言,已經(jīng)花了這么多時間、這么多錢,再多花一點也是值得的。
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