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打造高效研發(fā)體系,要從一把手開始
當然,絕大多數(shù)的老總長期在商場上打拼,積累了豐富的商戰(zhàn)經(jīng)驗,對產(chǎn)品的行業(yè)和市場環(huán)境具有深入的了解,尤其很多老總是搞研發(fā)出身的,對產(chǎn)品和技術(shù)也了如指掌。然而,時過境遷,過去的經(jīng)驗和認識并不是未來成功的有效向?qū)АkS著市場、競爭和技術(shù)環(huán)境的劇烈變化,企業(yè)如何建立適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的研發(fā)模式,無疑是總裁們面臨的巨大挑戰(zhàn)。據(jù)漢捷的觀察,在中國估計有90%以上的企業(yè)總裁并不真正懂得現(xiàn)代的組織化、流程化和團隊化的研發(fā)管理模式和方法。
所以,打造高效的研發(fā)體系,要從一把手開始。
那么,一把手應(yīng)該怎么做?
首先,一把手必須帶頭學習和把握現(xiàn)代研發(fā)理念、模式和方法,了解企業(yè)研發(fā)管理的現(xiàn)狀及存在的問題,確定研發(fā)管理體系改進的方向和目標。在筆者與企業(yè)總裁們討論研發(fā)方面的問題時,很多總裁往往只是一味抱怨研發(fā)效率低,產(chǎn)品開發(fā)進度總是滯后,質(zhì)量問題不斷,等等,然后再懷念一番自己當年如何帶領(lǐng)一班人搞產(chǎn)品的輝煌經(jīng)歷,談到如何解決問題,無非是要求研發(fā)部門如何學習先進的研發(fā)管理方法和工具(往往還會特別強調(diào)一下研發(fā)項目管理的方法),如何去監(jiān)控研發(fā)人員的各項工作。殊不知,首先需要,也是最需要更新理念和學習研發(fā)管理的往往是一把手自己。
談到這一點,也許很多總裁們會不服:如果說我不懂研發(fā)管理,那么公司產(chǎn)品和技術(shù)為何有今天的成就呢?誠然,在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和初期發(fā)展的過程中,一把手直接推動了企業(yè)的成功。但是初期的成功更多是靠創(chuàng)業(yè)者和員工的拼命努力和聰明才智,尤其是一把手的智慧(包括直覺),將來,企業(yè)要進一步成長,要做強做大,必須超越過去“游擊隊式”的運作方式,建立“正規(guī)軍”的運作模式。在研發(fā)方面,需要建立組織化的、團隊化的研發(fā)管理體系。而體系的精髓和靈魂是理念和原則,試想:如果一把手對現(xiàn)代研發(fā)管理的理念和原則都不了解,或者僅停留在“市場導向”、“質(zhì)量至上”等這些抽象甚至模糊的認識,那么,企業(yè)的研發(fā)工作怎么會有正確的指導思想呢?企業(yè)研發(fā)體系怎么會有靈魂呢?另一方面,現(xiàn)代研發(fā)管理體系非常關(guān)鍵的一點跨部門的一體化運作,或者稱跨部門協(xié)同,這種跨部門的運作光靠研發(fā)負責人的努力是不夠的,其實在職能化特征比較明顯的企業(yè),研發(fā)負責人(包括研發(fā)副總)往往也不愿意去推動跨部門的協(xié)同,因為結(jié)果一般是吃力不討好。所以,一把手需要責無旁代地承擔起這一艱巨的任務(wù),當然,他先得理解跨部門協(xié)同的概念,特別是如何才能推動跨部門運作。
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