項目經(jīng)理的職業(yè)技能

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完成一個成功的項目，除了能承擔(dān)以上基本職責(zé)外，項目經(jīng)理還應(yīng)具備一系列技能。他們應(yīng)當(dāng)懂得如何激勵員工的士氣，如何取得客戶的信任；同時，他們還應(yīng)具有堅強的領(lǐng)導(dǎo)能力、培養(yǎng)員工的能力，良好的溝通能力和人際交往能力，以及處理和解決問題的能力。

美國項目管理學(xué)會的“項目管理人員關(guān)鍵資力表”中提到，一個真正的專業(yè)項目管理人員必須具備以下幾方面的基本能力：

范圍管理：著眼于“大畫面”的事務(wù)，例如項目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開發(fā)、管理流程變動的實施等等。

時間管理：要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有效的項目管理人員應(yīng)該知道當(dāng)項目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時，如何讓它重新規(guī)劃。

成本管理：要求項目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營技巧，處理諸如成本估計、計劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財務(wù)結(jié)算等事務(wù)。

人力資源管理：著重于對組內(nèi)人員的管理，包括沖突的處理、對職員工作動力的促進、高效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、團隊工作和團隊形成以及人際關(guān)系技巧。

風(fēng)險管理：該課題檢測管理人員在信息不完備的情況下做決定的過程。風(fēng)險管理模式通常由三個步驟組成：風(fēng)險確定、風(fēng)險沖擊分析以及風(fēng)險應(yīng)對計劃。

質(zhì)量管理：要求項目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)，例如制作和署名質(zhì)量控制圖，經(jīng)理達到零缺陷等。

合同管理：項目管理人員要求掌握較強的合同管理技巧，例如應(yīng)能理解定價合同相對于“成本附加”合同所隱含的風(fēng)險。他們應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。

交流管理：要求項目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進行有效的交流。

集成管理：在最終分析中，項目管理人員必須把上述8中能力綜合起來并加以協(xié)調(diào)。