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建筑施工行業(yè)項目經(jīng)理是怎樣煉成的?
作為項目經(jīng)理,最重要的就是帶領(lǐng)整個項目團隊一起戰(zhàn)斗,做好團隊建設(shè),才能激發(fā)整個團隊成員的士氣,提高團隊成員的績效。然而在中國,很多項目經(jīng)理并不具備項目經(jīng)理的基本素質(zhì)或者知識技能。這里有一個很明顯的對比,在國外,項目經(jīng)理是受人景仰的,只有經(jīng)驗豐富的受人尊敬的專家才能成為項目經(jīng)理。而在中國,項目經(jīng)理往往是一個愣頭青,還沒明白社會是啥就當了項目經(jīng)理。也因此,項目經(jīng)理在中國,只是意味著最底層的小干部,說白了和一個小組長差不多。造成這個現(xiàn)狀的原因很簡單,項目管理的概念在中國還處于一個起步階段,很多公司不明白項目經(jīng)理需要具備什么樣的條件,因此往往將技術(shù)最拔尖、工作最努力、績效最好的那個人任為項目經(jīng)理,也不管那人是否僅僅只是一個技術(shù)狂熱者。
我常??吹揭恍╉椖拷?jīng)理在抱怨,什么工作就像打雜的、員工不聽話、工作任務(wù)不能被完成、自己沒有什么實權(quán)、需求老是發(fā)生變更不知怎么辦啦,等等一系列的抱怨,我看著總覺得好笑。因為這些我都經(jīng)歷過,都體驗過。也深深地體會他們的痛苦,覺得好笑是在于那些抱怨的項目經(jīng)理仿佛處在一種無頭蒼蠅的狀態(tài),只知道亂飛發(fā)出煩人的嗡嗡聲,讓自己覺得心煩也讓別人覺得心煩,卻怎么也找不到出路。
每個項目都是獨特的,因此做項目一定存在各種各樣的風險與問題,作為項目經(jīng)理,就必須具備應(yīng)對這些風險與問題的素質(zhì)。項目經(jīng)理是一個風向標,所有的項目成員都看著這個風向標航行。當項目出現(xiàn)問題了,風向標因為自己的情緒問題,隨風亂舞,項目成員會看得很清楚。造成的惡果輕者是讓成員看輕你,降低了項目經(jīng)理在團隊中的威信,重者就是項目失敗,成員離開項目團隊。
所以,作為項目經(jīng)理,是一種修煉,以下種種都是需要慢慢修煉的:
1,脾氣一定要控制好;不管是團隊成員沒有按時完成工作或者是客戶方總是發(fā)生變更,總之你沒有任何理由可以發(fā)脾氣,尤其是當著團隊成員的面發(fā)脾氣。
2,客觀如實匯報;這也是一個職業(yè)道德。對于項目狀態(tài),必須客觀如實公布給干系人,越是隱瞞風險越高。人總會害怕因為犯錯誤被批評而有所隱瞞項目中壞的一面,報喜不報憂估計很多人都干過。其實做項目,出現(xiàn)問題不可怕,可怕的是不把問題暴露出來,不讓大家一起幫你分析解決,到了項目失敗的時候也就是你的職業(yè)失敗的時候了。我知道,要能客觀如實地匯報,有點難,但是記住,這是必須的。
3,遇事莫慌;項目風險總是存在的,各種問題也總是存在的,天大的事情只要冷靜,一定會想出解決方法。倘若不夠冷靜,很可能胡亂作出錯誤決定,一個錯誤的決定后果往往是嚴重的,帶來的可能是返工、項目失敗等后果。記住,一定要堅持一次把事情做對。
4,記住抱怨是沒有用的;仔細回想一下,什么時候抱怨有用過?如果抱怨有用的話,那還要你干嘛?大家隨便抱怨一下,心中的理想就能實現(xiàn)了,抱怨工資低,老板就乖乖漲工資了,你覺得可能嗎?記住,抱怨是沒有用的,過多的抱怨,只會證明你是一個沒有用的項目經(jīng)理。遇到問題,就想破腦袋去解決。比如,團隊成員有背景,耍專家大牌,不聽你的話,抱怨有用嗎?不如想想問題的根源,再自己進修一把與人溝通的技巧吧,這問題一定是出在你自己身上,毋庸置疑的。
5,永遠不要讓上級領(lǐng)導來幫你想解決方案;這個是很多人容易犯的錯誤,經(jīng)常把問題拋給領(lǐng)導,然后怪領(lǐng)導不支持你的工作不解決你遇到的問題。記住,領(lǐng)導只是做決策的,而不是幫你想解決方案的,否則要你干啥用?舉個例子,當項目資源不足,需要申請資源時,千萬不要直接告訴領(lǐng)導資源不足就完了,一定要告訴他面對資源不足,有什么樣的后果,然后有幾種解決方案,每種方案的優(yōu)缺點是什么,然后請領(lǐng)導來選擇一個方案。
6,要相信你的團隊成員,多鼓勵他們;批評是在團隊建設(shè)中最為忌諱的,除非出現(xiàn)非常嚴重的問題,才要慎重的考慮是否要批評。在批評的各種方法里,當眾點名批評是最為嚴重的了。切記,每個人都是有自尊的。你要相信你的團隊成員,相信他們都是優(yōu)秀的。如果他們不優(yōu)秀,一定是你的責任,你沒有能夠激發(fā)他們的士氣,沒有能夠幫助他們提高工作績效。相信他們,并鼓勵他們,讓他們做合適的工作。(泛普軟件-工程管理系統(tǒng)最新資訊)
7,功勞不是自己的;記住,作為一個團隊,你激勵大家完成了項目,最終獲得的功勞不是你一個人的,而是大家的。不僅如此,項目過程中,任何一個點子一個解決方案的功勞,你都不能據(jù)為己有,哪怕這個真的是你想出來的,你也不能說是自己的,那是大家的智慧。甚至,你根本就不應(yīng)該從你的嘴里去說出解決方案,而是應(yīng)該引導團隊成員讓他們說出來,然后表揚他們的智慧。
8,注意公平公正;這是一個項目經(jīng)理必須具備的品質(zhì),是一種職業(yè)道德。對待項目團隊成員,必須公平公正地評價他們的工作績效,并加以適當獎勵。
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