電商分享社區(qū)蘑菇街:垂直方向淘寶客運營用戶最重要

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本期我們采訪的嘉賓是蘑菇街CEO陳琪，蘑菇街是一家基于電子商務(wù)產(chǎn)品的分享社區(qū)，而淘寶客是蘑菇街目前主要的盈利手段之一，陳琪曾經(jīng)在淘寶工作長達(dá)六年之久，最終看到社區(qū)電子商務(wù)的藍(lán)海市場，放棄千萬期權(quán)，賣房創(chuàng)業(yè)，先后推出社區(qū)電商工具服務(wù)卷豆網(wǎng)以及社會化電子商務(wù)網(wǎng)站蘑菇街，并且短短一年多時間，蘑菇街取得了驕人的業(yè)績，累積融資近2000萬美元，下面是本次訪談的文字記錄。

蘑菇街陳琪：大家好，我是陳琪，很高興和超級站長網(wǎng)的朋友們在這個下午溝通。

超站希光：謝謝陳總，其實超級站長網(wǎng)的用戶群都是圍繞淘寶客這樣一個行業(yè)進(jìn)行不斷的發(fā)展，很多人是通過自己做網(wǎng)站，幫商家推廣一些他們喜歡的商品，大家知道，蘑菇街是一個很成功整合了淘寶客進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的一個網(wǎng)站，你可以給大家一些創(chuàng)業(yè)方便的建議嗎

蘑菇街陳琪：淘寶客呢，對于蘑菇街來說是一個把網(wǎng)站流量貨幣化的工具之一，你剛剛說的很對，我們從幾個角度來看如何運營淘寶客吧，現(xiàn)在市場基本上大概三種模式，一種是運營流量為主的，一種是運營用戶為主的，一種是運營商家為主的。我昨天也在論壇看了一些帖子和大家溝通的，我看了一下主要還是運營流量為主的，運營消費者的比較少，但是從我個人的經(jīng)歷以及從卷豆到蘑菇街的實踐經(jīng)驗上看，我覺得未來的方向還是在運營消費者，為什么這么說？既然我們做的更像是一個導(dǎo)購的生意，所謂導(dǎo)購就是引導(dǎo)消費者購物，所以應(yīng)該是非常明確的去引導(dǎo)消費者去消費，才能體現(xiàn)我們淘寶客的價值。如何去運營用戶，從淘客的角度上來說，最終是如何提高收益，其實本質(zhì)上并不是如何提高流量，如何弄淘寶客程序，其實那樣轉(zhuǎn)化率非常低，最核心的我們歸結(jié)到一個本質(zhì)的原因，就是用戶為什么要買東西，所以我們必須對某一類的用戶非常了解，才能提高轉(zhuǎn)化率，這樣才能提高收入。這里我給大家兩點創(chuàng)業(yè)的建議：

第一：以運營用戶為主，而不是運營流量。

第二：建議大家不要去做大的品類，大家還是比較關(guān)注服裝，減肥等等，看似傭金比較高的領(lǐng)域，其實競爭是非常激烈，淘寶這么大，淘寶客的覆蓋這么廣，還有很多比較小但是競爭非常小，我是覺得更適合個人站長或者小型創(chuàng)業(yè)公司做為切入市場的一個點。

這就是我給大家的兩點建議。

超站希光：也是跟我們想的一樣，因為我們之前在一個QQ群里也說到一個問題，當(dāng)時給大家的一個思路，就是讓大家做一個小的品類，就是磨刀器，我也注冊了域名做了新網(wǎng)站，目前百度也排在第一了。而且出了10來個單子。陳總也說的很對，不要做一些大的品類，比如減肥產(chǎn)品啊，保健品，服裝類等。這部分的用戶確實很多，但是已經(jīng)是一片紅海了。避免競爭比較競爭激烈的類目。

蘑菇街陳琪：剛剛講到放棄期權(quán)，賣房子其實還好，還沒有到孤注一擲的狀態(tài)，我考量下來，對我的家庭的生活還沒有太大的影響，然后再這個基礎(chǔ)上盡可能收集到一些資源來啟動創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)最初的時候，我和我的主要合作人魏一博，我們倆人其實一人賣了一套房子來啟動創(chuàng)業(yè)。其實最初的想法，是我太太做了一個網(wǎng)站叫做琳瑯國貨，是一個女性的論壇，主要討論化妝品和護(hù)膚品，我在08和09年兩年時間在他的網(wǎng)站通過淘寶客來運作流量貨幣化的動作。當(dāng)時比較流行應(yīng)該還是百度和谷歌的點擊廣告，但是我的太太要求比較高，他不喜歡那些廣告，因為可能會涉及到一些醫(yī)院什么的廣告，看起來和他的網(wǎng)站氣質(zhì)不是很匹配，他的論壇每年也得花幾萬塊錢，我就想辦法幫他通過淘寶客的方式把這些錢賺回來，結(jié)果呢，我?guī)退隽税肽曜笥?，發(fā)現(xiàn)還是挺不錯的，可以做到他不用花太大的精力，一個月可以帶回來1-2萬的收入。所以到了2010年上半年想了一個問題，我給我太太做的網(wǎng)站流量貨幣化比較成功了，于是就想，能不能把這塊單獨剝離出來做一個產(chǎn)品，去提供更多的站長使用，這是我們創(chuàng)業(yè)時候做的第一個網(wǎng)站卷豆網(wǎng)的來歷，卷豆網(wǎng)做為一種淘寶客基礎(chǔ)運營工具給站長使用，卷豆做了大概4~5個月的時候，我們就有2萬的站長用戶在使用我們的產(chǎn)品，但是我同時也發(fā)現(xiàn)了一個問題，這個問題到今天估計都沒有太大的變化，這個問題就是絕大多數(shù)的網(wǎng)站成交轉(zhuǎn)化率是非常低的。

轉(zhuǎn)化率主要是兩部分：

第一部分：流量到了網(wǎng)站，能送到淘寶的流量比較少

第二部分：送出去到淘寶的人最終有多少人下單，這個比例就更低了，當(dāng)時我在我太太的網(wǎng)站是做到大概2%~3%左右。但是絕大多數(shù)的網(wǎng)站是在千分之幾，更低的甚至在萬分之幾。

這里就有個問題，當(dāng)時卷豆所有用戶全部加起來每天有五六千萬的IP，但是一算下來，每天的成交只有現(xiàn)在蘑菇街的幾分之一，因為轉(zhuǎn)化率實在太低了。蘑菇街現(xiàn)在大概200多萬的IP，但是我們每天有幾萬的成交筆數(shù)，當(dāng)時卷豆這么多用戶的流量加在一塊，每天也只有幾千筆。這么看下來，我當(dāng)時就覺得，卷豆網(wǎng)面對的市場不夠大，要改變這個市場的話，除非花很大的精力去培養(yǎng)這個市場，但是我們做為一家創(chuàng)業(yè)公司，又沒有這么大的資源去培養(yǎng)這么大市場，最后我們選擇去做一個樣本給大家看下，如何用好淘寶客工具，結(jié)合社區(qū)和電子商務(wù)，沒想到這個樣板一做就做大了，所以現(xiàn)在蘑菇街也成了我們的主業(yè)。大概的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷就是這樣了。

超站希光：謝謝陳總，那么從剛剛創(chuàng)業(yè)做卷豆網(wǎng)這樣一個社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯幼瞿⒐浇謥硗瓿缮鐓^(qū)電子商務(wù)的使命。蘑菇街目前也是數(shù)一數(shù)二的社區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站，從卷豆網(wǎng)到蘑菇街的轉(zhuǎn)移過程中，有沒有遇到一些困難和掙扎的地方呢？

蘑菇街陳琪：這個決定其實還是蠻艱難的，從大的角度來講，當(dāng)然我希望社區(qū)和電子商務(wù)能有一個好的結(jié)合，因為我也算是半個站長，因為之前幫我的太太網(wǎng)站運營了兩年左右，心里還是非常希望能夠幫助更多的站長通過淘寶客，通過社區(qū)電子商務(wù)的方法讓網(wǎng)站的流量貨幣化的能力更強，但是我碰到的確實情況，如果我走前面一條路，我的公司就做不下去了，所以這個決定還是蠻簡單的，從一個服務(wù)站長的工具平臺轉(zhuǎn)變?yōu)樽约褐苯舆\營一個社區(qū)。但是我今天反過來想，其實我今天反過來想，我只是換了一個角度來幫忙我們的站長，幫忙更多社區(qū)的運營者，我們在蘑菇街上的很多嘗試也向大家證明了你可以通過充分運營社區(qū)，充分了解消費者，可以大大提高轉(zhuǎn)化率，從而提高收入水平，我相信大家關(guān)注到蘑菇街也可以從我們的經(jīng)歷里得到一些啟示，從另外一個角度來實現(xiàn)我當(dāng)時想做的事情也挺好。

超站希光：那么跟廣大的淘寶客相比，蘑菇街的轉(zhuǎn)化率會較高，每天的盈利相對個人站長會多很多，很多站長十分好奇，現(xiàn)在蘑菇街在淘寶客上的盈利和轉(zhuǎn)化情況，這個能和大家透露一下嗎？因為之前也有報道說，蘑菇街大概每天會有10萬多的傭金是嗎？

蘑菇街陳琪：其實現(xiàn)在已經(jīng)不止這個數(shù)了，這個數(shù)字是我們在今年三月底的時候向媒體公開我們的具體數(shù)字，我們目前的大概情況是這樣的，轉(zhuǎn)化率的話，它有兩種算法，一種是從到了蘑菇街開始一直到用戶下單為止，第二種算法是從蘑菇街送到淘寶的用戶到下單為止來算，我們用第二種來計算，因為我看下來大家都是用這個方法在算的。這么算的話，蘑菇街每送出100人到淘寶，就會有8個人下單，8%的一個轉(zhuǎn)化率，這個服裝領(lǐng)域應(yīng)該來說是比較高的一個轉(zhuǎn)化率了，你剛剛提到一個傭金收入的話，每天10萬，還是比較保底的吧。

超站希光：對于現(xiàn)在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來說，很多草根站長也選擇了淘寶客這樣的模式，創(chuàng)業(yè)初期，站長朋友資金比較少，陳總有什么比較好的建議嗎？

蘑菇街陳琪：其實現(xiàn)在如果從創(chuàng)業(yè)的角度來說，目前的創(chuàng)業(yè)跟幾年前左右，或者像2000年中國互聯(lián)網(wǎng)第一批英雄，創(chuàng)業(yè)的環(huán)境變化挺大的，我的感覺是第一對于啟動資金，團(tuán)隊的綜合素質(zhì)的要求比以前更高了，如果真的想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域脫穎而出，對于團(tuán)隊資金的要求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以前的，第二點就是現(xiàn)在比之前更好的地方，現(xiàn)在網(wǎng)民的基數(shù)更大了，互聯(lián)網(wǎng)使用深度更強了，還有一點就是現(xiàn)在大型巨頭都會有自己的開放計劃，比如淘寶客就是淘寶最早的一個開放計劃，像百度，新浪騰訊都有自己的開發(fā)計劃。我現(xiàn)在給大家的建議是：

第一：不要忽視一個非常好的團(tuán)隊和啟用資金對創(chuàng)業(yè)在第一腳油門上決定性的作用。

第二：一定要非常好的利用現(xiàn)在的開放平臺，如果不能很好的利用開發(fā)平臺，我們的用戶獲取成本會非常高，如果我們還是用傳統(tǒng)的廣告的方式去獲取用戶，成本就非常高，比如蘑菇街早期，新浪微博的開放平臺對我們的幫助還是比較大的，經(jīng)過了最初的成長階段之后，進(jìn)入了一個爆發(fā)式增長的階段，像QQ的開放平臺對我們的幫助比較大，大家可以看到蘑菇街在新浪微博和騰訊空間的官方賬號，在新浪我們有接近300萬的粉絲，在騰訊我們有1000多萬的粉絲，在這些開放平臺上的運營，對我們起步幫助比較大的。

我給大家的建議：如果是全職創(chuàng)業(yè)的朋友，這兩點幫助就比較大，如果是兼職的淘寶客，說實話我不是太了解，所以我就不亂提建議了，謝謝了！

超站希光：看來陳總對宏觀的方向掌握的比較好的，對于一些更加草根的創(chuàng)業(yè)方式。剛才陳總也說到，利用開放平臺寄生創(chuàng)業(yè)的方式，現(xiàn)在很多人也在玩微博了，現(xiàn)在玩微博和你們之前玩的比較早的時候有什么區(qū)別嗎？

蘑菇街陳琪：其實我覺得再開放平臺創(chuàng)業(yè)，全職創(chuàng)業(yè)兼職創(chuàng)業(yè)也好，其實有非常主要一點，你對于理解開放平臺的想法就非常重要，很多人問我，你們在新浪微博上是如何獲得流量獲得粉絲的，如果你的第一想法是這樣，其實是很難獲得流量獲得粉絲的，其實對于新浪微博而言，他們現(xiàn)階段他們做開放平臺，最需要什么，他們所看到好的賬號是怎么樣的，他需要去推薦什么樣的一些人，這個就非常重要，我們剛創(chuàng)業(yè)的時候，10年的上半年，那個時候新浪微博也剛剛起步，當(dāng)時正和騰訊微博正競爭著，所以當(dāng)時他們就特別需要一些賬號為他們提供一些有趣的內(nèi)容，而且是持續(xù)不斷的大量有趣的內(nèi)容，這么做的好處就是，一些新注冊新浪微博的用戶可以發(fā)現(xiàn)很多有趣的內(nèi)容和賬戶，關(guān)注他們，這樣就可以留住這些新用戶。

中間段的時間，新浪微博可能更希望平臺上有更多的應(yīng)用出現(xiàn)，各種小游戲小測試也好，對于平臺而言，可以玩的東西就多了，從蘑菇街的角度，從一開始就想的非常清楚，看新浪微博需要什么，我們就提供什么，他們一開始需要內(nèi)容，我們就扎扎實實認(rèn)真做內(nèi)容，當(dāng)他需要應(yīng)用APP的時候，我們就積極做一些APP，但是到了今天新浪微博的狀態(tài)也不一樣了，你又要重新去看他現(xiàn)在最想要的是什么，對于開放平臺的運營，一定要看明白的是在現(xiàn)階段以及下一階段這個開放需要什么，只要你看明白了，就去提供什么，那么就自然會順著大勢被推起來，同樣的，我們?nèi)タ刺詫毧鸵惨粯樱F(xiàn)階段淘寶更希望的淘寶客是什么樣的類型，他更希望淘寶客以什么樣的方式為淘寶引導(dǎo)流量，他更希望獲得什么樣的流量等等，能夠把這些事情看明白的時候，你自然會獲得更多的平臺資源，讓自己的成長速度比別人更快一些。

超站希光：感謝陳總，其實我也做過商城運營，我自己也有一個深刻的體會，在2007年2008年的時候，檸檬綠茶起步也不久，通過大量的鋪貨很快做到金冠。淘寶商城上的情況來說，如果通過大量的鋪貨，沒有很好的運營，沒有很好的流量導(dǎo)入口，也是比較難做的。所以運營就非常重要，據(jù)我了解，蘑菇街的放心是社會化的購物網(wǎng)站，未來會考慮直接做電商嗎？

蘑菇街陳琪：你指的電商，是指直接自己有倉儲物流自己賣東西嗎？

超站希光：恩，對對對。

蘑菇街陳琪：呵呵呵，那我們肯定不會干的啊，我們不擅長，而且不懂直接賣東西這回事。所以不會去干這個。

超站希光：現(xiàn)在的話，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是比較迅速的，蘑菇街在移動互聯(lián)網(wǎng)方面有什么部署嗎？

蘑菇街陳琪：蘑菇街的移動產(chǎn)品一年前都已經(jīng)在做，從最早的iphone， 安卓，到前兩個月的iapd上線，現(xiàn)在只缺wp了。所以在移動平臺上，我們現(xiàn)在還是花了不少精力，而且公司內(nèi)有一個專門的團(tuán)隊在做移動產(chǎn)品的，從現(xiàn)在來看，移動用戶的活躍度還是非常高的，比PC用戶的活躍度還要高，每天的流量還沒有占到主流，移動訪問大概占到10%左右，但是在全站的IP的比例的增長速度還是非?？斓模槺憬o大家一個建議把，如果是一個非常認(rèn)真考量長期創(chuàng)業(yè)計劃的話，移動是非常值得關(guān)注的，另外一點，目前看起來移動上面的購買轉(zhuǎn)化率和PC還是有一定差距，因為很多用戶還不了解其實可以通過手機可以很方便購物，但是我也跟蹤下來看到，一旦用戶嘗試過用移動產(chǎn)品購物，你會發(fā)現(xiàn)他們買東西的速度很頻率其實會超過PC的，這個非常有可能會出現(xiàn)一個新的市場機會，據(jù)我了解，淘寶也在很積極的布局移動方面的淘寶客，我建議大家可以關(guān)注一下。

超站希光：謝謝陳總，下面我們開始解答一些超級站長論壇用戶的一些提問，來自超站ID為sofawang的站長問：陳總，您好，互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司，招不到有經(jīng)驗的程序員，這個問題如何去解決呢？剛畢業(yè)的經(jīng)驗不足，有兩三年經(jīng)驗的又瞧不上小公司，這個您有什么好建議嗎？

蘑菇街陳琪：其實工程師的招聘對于大家來說都是非常頭疼的事情，我一直覺得，對于互聯(lián)網(wǎng)說，應(yīng)該就是屬于工程師和產(chǎn)品經(jīng)理的，就像農(nóng)業(yè)屬于農(nóng)民的，工業(yè)屬于工人的一樣，所以呢，工程師是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基本實施者，他們是互聯(lián)網(wǎng)所有公司都要搶的資源，所以招聘工程師非常難也是很正常的事情，如果非常簡單，那這個事情就不對了。從建議上來說，做為創(chuàng)始人CEO或站長，首先你要非常尊重技術(shù)，非常尊重工程師，甚至你自己都要有一定的了解，不了解怎么寫程序你就會不明白他們的工作價值在哪里，他們會在乎的東西是什么。

第二呢，我是覺得可能會和地域有關(guān)系，在北京上海，工程師會比較密集，我覺得可能會好一些，在我們杭州啊，相對而言會比較難招一些，據(jù)我了解，你在廈門啊，武漢啊這些城市創(chuàng)業(yè)，工程師可能會更加難招一些，這是跟地域也有關(guān)系。第三，我自己的經(jīng)歷啊，一開始的時候，我會找一個非常厲害的，因為工程師很多時候，尤其是一些新工程師，他非常希望的是到一個公司里面，這個公司有技術(shù)的氣氛，有好的師傅可以教我。所以那個氣氛就來自創(chuàng)始人對技術(shù)的重視，有能力甚至花很大的成本找一個技術(shù)帶頭人，有一個好的技術(shù)帶頭人他自然可以吸引一些愿意去成長發(fā)展的工程師加盟小公司。這個事情確實很難，我只能提這些建議了。

超站希光：另外的話，最近有消息，淘寶開放平臺宣布了一個事情，禁止淘客提供站內(nèi)搜索的功能，請問陳總，從你的角度來看，返利網(wǎng)這樣的模式可以走多久，或者他的潛力如何。

蘑菇街陳琪：其實淘寶的這樣一個動作啊，從我剛剛說的，你和開放平臺去合作，就要看的明白這個平臺現(xiàn)在要的是什么，將來要什么，為什么會在外面停掉直接的搜索，我的看法其實蠻簡單，對于淘寶來說，這是他們的核心能力，對于類目的管理，商品的管理這些都是他的核心能力，這些在淘寶網(wǎng)站內(nèi)解決的非常好，用戶體驗做到非常一致，如果把這個放到站外的話，我之前也想過這個問題，如果我們在淘寶站外蘑菇街的站內(nèi)做類似購物搜索，我們搜索出來的結(jié)果和淘寶的搜索有什么區(qū)別，我覺得沒有很大的區(qū)別，而且沒有淘寶的數(shù)據(jù)更新，而且淘寶排序算法做的很好，所以直到今天在蘑菇街搜索。

我們都不提供價格排序，所在地，信用排序這些，現(xiàn)在蘑菇街提供主要排序算法叫做潮流，潮流是什么呢，就是又新又熱。對于這些產(chǎn)品是市場上剛剛出現(xiàn)的非常新鮮的東西，但是又非常熱門被最近被很多人去關(guān)注，這個大家有時候會稱為爆款，或者叫類似的名詞，也有很多淘寶客很關(guān)注這類產(chǎn)品上，但是你有沒有很高的效率把淘寶上所有的這類產(chǎn)品找出來放到一塊去，這些就是淘寶自己不去提供，也可能不愿意去提供，或者它短期內(nèi)不會花很多精力去做的東西，這些就是所謂的差異性，如果你能提供差異化，那你就有長期獨立發(fā)展的資本和基礎(chǔ)，如果你只是一直在簡單的使用淘寶提供的API來提供服務(wù)的話，你一定是走不長的，因為淘寶最終一定會去想，這些東西我自己做的會更好，因為這本來就是我的能力，我把我的能力放出來，你們?nèi)ヌ子昧艘幌露选Ｋ赃@個信號，大家應(yīng)該從這個角度去解決，不一定是針對返利網(wǎng)，只是我覺得淘寶覺得這個能力對他自己來做會做的更好，所以我覺得大家應(yīng)該更加清醒的看待這個信號吧。

超站希光：好的，針對這個問題的話，我自己的網(wǎng)站也已經(jīng)沒有用API了，用戶在我搜索框搜索是直接跳轉(zhuǎn)到淘寶頁面去的，迅速把用戶帶動淘寶才是轉(zhuǎn)化率最大的一個保證，下面來自超級站長論壇用戶ID：jasenyang 的提問：想請問一下象蘑菇街這樣的社區(qū)如何跨出第一步，如何積累第一批客戶，激勵他們?yōu)槲覀兲峁┯袃r值的信息？

蘑菇街陳琪：這個其實就是創(chuàng)業(yè)第一步的問題，蘑菇街的最初的種子用戶，其實用我剛剛也說過的我太太有個網(wǎng)站叫琳瑯國貨，蘑菇街的第一批種子用戶也是從琳瑯國貨過來的，也不是很多，主要是幫我們做內(nèi)測，種子用戶之后的第一批用戶，主要是來自新浪微博，我剛剛也提到了，我們最初非常用心的運營我們的官方賬號，最初的用戶也是用新浪過來的，我不知道大家是如何看待新浪微博，騰訊微博這些開放平臺的東西，至少從我的角度來說，他們作用很多，但是至少有一條，能起到喚醒用戶的作用，原來我們更多會采用通過E-MAIL的方式去發(fā)給用戶，比如每周發(fā)一封吧，希望可以把用戶叫回來，但是如果用社會化平臺，比如新浪微博這些平臺，你可以每10分鐘，每20分鐘發(fā)一個消息，你喚醒用戶的頻率就非常高，尤其是一些初創(chuàng)的網(wǎng)站，因為自己網(wǎng)站的粘性還不高，你用戶來過一次，第二天可能就把你的網(wǎng)站給忘了，所以說我們在最初的時候，花了很多的精力，要求用戶去關(guān)注我們的官方賬號，無論新浪微博或騰訊微博，因為他們在新浪和騰訊微博上的粘性會很高，只要他關(guān)注了，我們還是有機會把他們給找回來，這是我們早期保持用戶粘度很重要的一個手段。

對于用戶而言，我們是所謂的社會化電商社區(qū)，這個社會化的部分在我們這里的定義更多的是社區(qū)，對于社區(qū)來說，社區(qū)的文化，社區(qū)的本身向心的亞文化價值觀，這個其實蠻重要的，在第一天你就要花很大的精力去培養(yǎng)的，對于用戶發(fā)出來的東西，我們在早期會花很多的人力去篩選去推薦，因為用戶回去看，這個網(wǎng)站哪一類的東西會被推薦，哪一類的用戶會被送到首頁去展示，用戶會思考，原來發(fā)這樣的東西會被推薦，那我也要發(fā)這樣的東西，所以這個時候非常重要，就是你每一天的運營工作，每一個內(nèi)容的推薦，每一個商品的篩選都是非常重要的，最終就是讓一群非常相似的用戶群留下來，當(dāng)他們留下來時候，社區(qū)的氣氛就起來了，至于剛剛提的他們?yōu)槭裁磿谶@里分享商品，為什么會在這里交流會變得非常順理成章了，所以這個動作的非常辛苦，在創(chuàng)業(yè)早期非常辛苦，但是這又是必不可少的階段，是跳不過的。

淘寶鋪鋪的提問：現(xiàn)在淘寶也推出了淘寶玩兔，會不會對蘑菇街構(gòu)成威脅。

蘑菇街陳琪：其實玩兔和蘑菇街的差距還比較遠(yuǎn)，玩兔更多的是pintrest，是一個圖片收集的網(wǎng)站，我們在商品導(dǎo)購方面會更強一點，淘寶前面做的2個會和蘑菇街更像一點，一個叫哇哦，一個叫愛逛街，最近兩個產(chǎn)品已經(jīng)合并成愛逛街，至于會不會對蘑菇街有影響呢，我的看法是，第一，從目前為止，客觀角度來講對我們沒有影響，蘑菇街該怎么樣增長，用戶該怎么樣提升總量速度都沒有任何的降低，還是以原來的速度在成長，從第二個角度來說，其實還是我們前面講到的所謂差異性，這個差異性在哪里，在中國創(chuàng)業(yè)，無論做什么，只要你每天的用戶訪問量達(dá)到百萬，你一定會撞上傳統(tǒng)比較大的網(wǎng)站，比如騰訊啊 ，百度啊，淘寶啊。所以對于創(chuàng)業(yè)的人來說，想清楚你的差異化是什么非常重要，你提供的東西是人家不愿意提供的還是沒有辦法提供的，這個就顯得非常重要，對于我們來說，我們從第一天就想的非常清楚，我們是一個以社區(qū)為基礎(chǔ)的導(dǎo)購網(wǎng)站，對于淘寶來說，賣家運營，商品運營方面做的非常強，但是在消費者社區(qū)方面就相對弱一些，所以這個就是我們的機會，跟大家做淘寶客也是一樣的，你在自己選擇的細(xì)分品類下面，肯定也會有別的競爭對手，要想明白的是，你提供的服務(wù)，提供給客戶的價值，為什么別人提供不了，為什么別人不愿意提供，這個想明白了是非常重要的。

公瑾的提問：淘寶客未來的發(fā)展方向會是怎么樣的，陳總，站在你的角度和站在蘑菇街的角度，你會如何捕捉淘寶客未來的發(fā)展方向。

蘑菇街陳琪：我覺得最大的方向，首先第一淘寶聯(lián)盟會成為國內(nèi)最大的聯(lián)盟，我相信這個應(yīng)該很快可以實現(xiàn)，而且沒有什么懸念，第二因為淘寶海量的商品，現(xiàn)在在線可能有7~8億個商品，所以無論你創(chuàng)業(yè)做什么品類，無論你做什么人群，你一定能夠在淘寶客找到相對應(yīng)的商品讓你的流量貨幣化，所以我覺得未來方向一定是在各個垂直的市場里，比如你剛剛說的自己做的那個站，看起來非常小，但是其實非常垂直，如果可以做到一定程度，都可以支撐一個創(chuàng)業(yè)公司。第三個方向，就是剛剛一上來就講到的，到底是運營流量還是運營用戶，我的看法是單純運營流量的淘寶客會慢慢的被淘汰，大家應(yīng)該有這種感覺吧，原來我們搞一個淘寶客站，從百度吸到流量，現(xiàn)在就很難了，包括現(xiàn)在淘寶不允許站外做搜索了，等等這些原因，信號非常明顯，就是說單純運營流量的方式前途不好，還是要落回到真正關(guān)注消費者，關(guān)注某一類消費者他們的真正的需求。

歸納起來，一共講到三個方向，第一就是淘寶客或淘寶聯(lián)盟方向創(chuàng)業(yè)市場會越來越廣，第二呢就是關(guān)注到垂直的市場方面，機會在這里，第三從做淘寶客的風(fēng)格來說，運營用戶會比運營流量的前途會更好一點。