什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 淺談如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

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現(xiàn)如今已進(jìn)入無(wú)網(wǎng)絡(luò)不營(yíng)銷的年代，相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已不再是停留在做與不做的層面，而是如何做，怎樣做效果才會(huì)更好。什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)話題有點(diǎn)大，簡(jiǎn)單的通過(guò)一篇文章很難把這個(gè)話題講清楚說(shuō)透，在此小編也只是結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)發(fā)表下自己粗淺的看法，不足之處歡迎大家拍磚。

什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，我們得首先弄清一個(gè)概念：什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?百度百科對(duì)此給出的定義是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)言之就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)，也可簡(jiǎn)單理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=網(wǎng)絡(luò)+營(yíng)銷。需要提醒的是，很多人很容易把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)等概念混淆，具體內(nèi)容在此就不做一一詳細(xì)闡述。

在這里，小編網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)需要強(qiáng)調(diào)的是傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作必須以營(yíng)銷為導(dǎo)向，銷售為目的，關(guān)鍵核心在于提升轉(zhuǎn)化率，而不是片面的去追求毫無(wú)價(jià)值的低質(zhì)網(wǎng)站流量。小編認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，他涵蓋了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略規(guī)劃、網(wǎng)站策劃建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)整合推廣傳播、網(wǎng)站銷售力策劃執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營(yíng)管理等這幾大模塊，而并非是簡(jiǎn)單的做個(gè)網(wǎng)站，然后做做推廣，發(fā)發(fā)貼、維護(hù)下微博、更新下博客、做做競(jìng)價(jià)……這些隸屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中的一部分，但不代表網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體。如果沒(méi)有很好的系統(tǒng)化去開(kāi)展這些工作，在效果上難免會(huì)受到一定的影響。

只有正確認(rèn)識(shí)并理解了什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一概念，我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作才有可能不走或少走彎路，很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之所以效果不好的首要原因就是從根本上就沒(méi)有認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一概念。

如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

理解了什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能代表你就會(huì)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如果說(shuō)“什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”只是解決了你的基本認(rèn)識(shí)性問(wèn)題，那么接下來(lái)的“如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”解決的就是實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=網(wǎng)絡(luò)+營(yíng)銷”看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然!這也是讓很多傳統(tǒng)企業(yè)一直糾結(jié)的一個(gè)問(wèn)題。很多傳統(tǒng)企業(yè)在開(kāi)展完一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作后突然發(fā)現(xiàn)，該做的都做了，但自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目效果貌似沒(méi)有想象中那么好，開(kāi)始有點(diǎn)茫然不知所措，進(jìn)而開(kāi)始質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底有沒(méi)有用!下面小編結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)跟大家簡(jiǎn)單梳理下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的核心要點(diǎn)和基本流程，希望能給大家一些幫助。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策略規(guī)劃

此項(xiàng)工作主要包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目模式、定位、基本策略、發(fā)展步驟、階段目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)思路、團(tuán)隊(duì)組建、投入預(yù)算及效果預(yù)估等。俗話說(shuō)“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，只有通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)受眾、自身企業(yè)品牌產(chǎn)品的360度洞察分析，規(guī)劃出公司整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式、獨(dú)特銷售主張、發(fā)展階段步驟、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、投入和預(yù)期收益等，才能理清我們的工作思路、明確具體方向，從而“做正確的事，正確的做事”。這部分工作是確保我們項(xiàng)目是否成功的至關(guān)重要因素。

就拿模式這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品、不同的業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也會(huì)不一樣。如你是直銷、零售類的可能比較適合依托淘寶、拍拍、B2C這類平臺(tái)去做，如果你提供的服務(wù)或產(chǎn)品涉及到大宗或大額的交易，單憑線上很難直接實(shí)現(xiàn)成交，就可以依靠企業(yè)自身的業(yè)務(wù)站點(diǎn)通過(guò)線上咨詢+線下跟進(jìn)成交的這種模式去開(kāi)展工作，如果你是大型品牌企業(yè)，如王老吉、百事等，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站或淘寶類平臺(tái)自己賣產(chǎn)品不現(xiàn)實(shí)，則可考慮依托網(wǎng)絡(luò)大力開(kāi)展提升品牌推廣傳播工作，輔助線下的銷售就行。這個(gè)問(wèn)題看似很簡(jiǎn)單，但在現(xiàn)實(shí)中，確確實(shí)實(shí)很多企業(yè)都忽視這一點(diǎn)，模式不對(duì)，結(jié)果就可想而知。

2、營(yíng)銷型網(wǎng)站(網(wǎng)店)策劃建設(shè)

在上文中，有提到有的企業(yè)適合依托在如淘寶類平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店開(kāi)展線上的營(yíng)銷工作，有些企業(yè)適合以企業(yè)的營(yíng)銷型網(wǎng)站為載體對(duì)外開(kāi)展公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，本段內(nèi)容主要分享下關(guān)于營(yíng)銷型網(wǎng)站方面內(nèi)容，關(guān)于以網(wǎng)店的模式就暫不談及。

企業(yè)依托自身的業(yè)務(wù)站點(diǎn)對(duì)外開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，顯而易見(jiàn)網(wǎng)站的重要性就不言而喻。小編認(rèn)為“網(wǎng)站打天下，轉(zhuǎn)化率是核心”，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的好壞直接影響成交率，而網(wǎng)站本身又是直接影響轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素。一個(gè)真正具有營(yíng)銷力的網(wǎng)站，必須以客戶體驗(yàn)為核心，從網(wǎng)站視覺(jué)風(fēng)格、結(jié)構(gòu)流程、欄目規(guī)劃、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、SEO優(yōu)化等方面綜合策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、建設(shè)網(wǎng)站。使網(wǎng)站溢價(jià)增值，脫離同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)銷售力、公信力、傳播力于一體，有效提升轉(zhuǎn)化率，成為真正的營(yíng)銷利器。

真正的營(yíng)銷型網(wǎng)站必須從營(yíng)銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃，如果單從技術(shù)或者視覺(jué)表現(xiàn)角度出發(fā)，用同一個(gè)程序模塊建設(shè)模版化網(wǎng)站，只是修改下企業(yè)LOGO、公司名稱、換一種色調(diào)，那只能說(shuō)又多了一個(gè)復(fù)制品，毫無(wú)價(jià)值!這也就是為什么很多企業(yè)網(wǎng)站每天都有很多流量，但卻沒(méi)有幾個(gè)有效的咨詢量，且不考慮流量的質(zhì)量、精準(zhǔn)性。關(guān)于什么營(yíng)銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)的問(wèn)題之前有寫過(guò)題為營(yíng)銷型網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的七大要素、營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)策劃的八大步驟的兩篇粗文，有興趣可以去閱讀下。

3、網(wǎng)站銷售力

關(guān)于網(wǎng)站銷售力這個(gè)詞大家也許覺(jué)得比較空泛、比較抽象。咱們換個(gè)角度來(lái)理解，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是網(wǎng)民在瀏覽了你的網(wǎng)站后，會(huì)不會(huì)在你的網(wǎng)站上很容易找到他們想要的內(nèi)容，同時(shí)這些內(nèi)容可以實(shí)實(shí)在在的幫得到他們，從而有讓他們產(chǎn)生一種想馬上拿起電話與你進(jìn)一步聯(lián)系的沖動(dòng)。如果您的網(wǎng)站能達(dá)到這樣的一個(gè)水平，那么它就是一個(gè)具有一定銷售力的網(wǎng)站。

一個(gè)網(wǎng)站是否是真正的營(yíng)銷型網(wǎng)站，是否具有營(yíng)銷力，除了網(wǎng)站結(jié)構(gòu)流程清晰、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)等因素外，網(wǎng)站的內(nèi)容也十分關(guān)鍵。這里指的網(wǎng)站內(nèi)容主要包括但不限于企業(yè)品牌文案、產(chǎn)品銷售概念、產(chǎn)品銷售文案、資訊內(nèi)容及廣告圖等內(nèi)容。但光有這些內(nèi)容文字還不行，在這些文章內(nèi)容的表現(xiàn)方式、視覺(jué)體現(xiàn)上也要處理妥當(dāng)。

試想一下，如果網(wǎng)民在瀏覽了你的網(wǎng)站后，要么就是半天找不到他們想要的東西，要么就是你的產(chǎn)品介紹內(nèi)容干癟無(wú)味、圖片模糊不清、核心優(yōu)勢(shì)不明顯、無(wú)獨(dú)特賣點(diǎn)、寥寥數(shù)字、排版雜亂......誰(shuí)還有耐心繼續(xù)看下去?

4、網(wǎng)站建設(shè)傳播

一說(shuō)到網(wǎng)站建設(shè)也許你馬上就來(lái)勁了。在小編接觸的客戶中，很多人都直接將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等于網(wǎng)站建設(shè)，這是一個(gè)極其嚴(yán)重的錯(cuò)誤，原因在于還是沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)到什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)信息泛濫，同行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何在這樣的環(huán)境中逆流而上，眼球已成為稀缺資源!在這個(gè)注意力時(shí)代，傳播已成為企業(yè)營(yíng)銷的最大難題!

你發(fā)新聞軟文，我也發(fā)新聞軟文;你做博客，我也做博客;你論壇發(fā)帖，我也論壇發(fā)帖;你搞微博，我也搞微博…….只要你做什么，我就跟著你一起做什么!既然大家做的事情都一樣，而且數(shù)量還比你多，但是為什么效果卻有天壤之別呢?大家有沒(méi)有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題?

或許是你已經(jīng)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題且已找到了答案所在，只是沒(méi)有去解決!

小編認(rèn)為，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)傳播必須要以“精準(zhǔn)的策略，兇猛的創(chuàng)意”為核心，利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)、草根、娛樂(lè)、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果，徹底解決企業(yè)傳播難題!

所謂的博客推廣、論壇推廣、新聞軟文投放、郵件推廣等，包括現(xiàn)在遭受熱捧的微博、微信推廣在我認(rèn)為，他們只是信息傳播的一種管道，而且這些管道并不適合所有的行業(yè)，有些推廣方式適合你，有些則不適合你!每次遇到客戶問(wèn)及“你們公司主要提供哪些網(wǎng)站建設(shè)方式”的問(wèn)題時(shí)，還真是難住了我!但是有一點(diǎn)須清晰，所有的推廣工作都是策略先行!

還有一點(diǎn)，說(shuō)到網(wǎng)站建設(shè)就不得不提SEO，網(wǎng)上也有很多這方面的實(shí)用性很強(qiáng)的SEO文章，在此就不與大家啰嗦了。

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析

這里所指的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析主要包括SEO監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、網(wǎng)站建設(shè)傳播數(shù)據(jù)、網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)、網(wǎng)站咨詢數(shù)據(jù)、網(wǎng)站銷售數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的分析。

在小編接觸到的客戶中，很多企業(yè)數(shù)據(jù)分析這塊的工作做得比較欠缺，一個(gè)是不太清楚具體要做哪些數(shù)據(jù)分析，其次是不太了解不同數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在關(guān)系，還有一個(gè)就是不能很好的將這些數(shù)據(jù)與具體某項(xiàng)工作效果有機(jī)結(jié)合起來(lái)。如根據(jù)網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以檢驗(yàn)SEO、網(wǎng)站建設(shè)工作效果，發(fā)現(xiàn)存在的不足，并可以有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn);同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)站的咨詢統(tǒng)計(jì)、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)又可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)流量的精準(zhǔn)性等。推廣數(shù)據(jù)、網(wǎng)站訪問(wèn)和咨詢轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)之間相互影響，需彼此結(jié)合起來(lái)綜合分析。

作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)分析是就項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目前期的策略進(jìn)行合理調(diào)整的一個(gè)過(guò)程，可以幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，從而提升項(xiàng)目整體的運(yùn)營(yíng)效率，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體效果。

除上面所述內(nèi)容外，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整套體系中還有諸如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理、項(xiàng)目進(jìn)度的把控、日常工作的執(zhí)行力度等方面的工作也直接影響到項(xiàng)目的最終效果，同時(shí)作為企業(yè)整體發(fā)展的一個(gè)有機(jī)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部并不是一個(gè)獨(dú)立的部門，更不是脫離于其他部門獨(dú)立運(yùn)作的，如線上工作與后續(xù)的客服、線下的銷售根據(jù)之間的有機(jī)銜接等?？偠灾远傊?，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不好根本原因在于沒(méi)有系統(tǒng)看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，沒(méi)有一種策略去統(tǒng)率全局，沒(méi)有創(chuàng)造性的去解決問(wèn)題，更沒(méi)有培養(yǎng)成運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。