互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

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互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

B2B電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)交易、電子供應(yīng)鏈管理……人們聲稱互聯(lián)網(wǎng)將為供應(yīng)鏈管理帶來一連串的改革。許多公司正翹首期盼著互聯(lián)網(wǎng)帶來令人振奮的業(yè)績。波士頓顧問公司近期對多家美國大公司的250位總經(jīng)理及供應(yīng)鏈主管進行了調(diào)查，超過半數(shù)的受訪者認為，互聯(lián)網(wǎng)能“極度改善”公司的供應(yīng)鏈業(yè)績。按平均數(shù)計算的話，他們希望由此每年降低3%的單位成本，同時將收入提高5%。

波士頓顧問公司發(fā)現(xiàn)，有一些公司在這方面做得很出色，它們利用精心策劃的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略重建了自己的供應(yīng)鏈，并創(chuàng)造出持久的競爭優(yōu)勢。其中，許多公司的庫存周轉(zhuǎn)速度相當于調(diào)查中平均值的兩到三倍。同樣是新開發(fā)的項目，它們希望能獲得兩倍于普通公司、五倍于后進公司的的效益。你的公司可以從它們的經(jīng)驗中得到啟迪。

通往成功的五種途徑

領(lǐng)先的公司正通過采用下列一條或幾條措施來建立競爭優(yōu)勢：

1.積極地與供應(yīng)鏈上的合伙人展開合作

2.拓展公司在供應(yīng)鏈上的受眾量

3.改變供應(yīng)鏈流程

4.增加收入--不僅僅是削減成本

5.改革自身能力開辟全新產(chǎn)業(yè)

讓我們來探討一下，上述各戰(zhàn)略在具體行動中究竟會有何作為。

互聯(lián)網(wǎng)為供應(yīng)鏈上各合伙人間的合作提供了新的機會。例如，通過客戶需求數(shù)據(jù)的共享，所有合伙人都能減少預(yù)測上的誤差，從而降低庫存并提高制造利用率。此外，生產(chǎn)與交貨日程的相互協(xié)調(diào)也同樣可以降低庫存及成本。然而，還是有不少公司在設(shè)法利用互聯(lián)網(wǎng)提高自身時，沒有把供應(yīng)鏈合伙人考慮在內(nèi)。與此相比，領(lǐng)先的公司卻堅定地與供應(yīng)鏈合伙人通力合作，對合作事宜采取積極的態(tài)度，并努力尋找雙方互利的機會。拓展公司在供應(yīng)鏈上的受眾量積極地與供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商合作。

互聯(lián)網(wǎng)具有極為龐大的受眾量，公司可以利用它超越當前的供應(yīng)鏈合伙人范圍，接觸更多、更廣泛的企業(yè)。領(lǐng)先的公司通常會將其受眾范圍拓展到自己供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶的客戶。

Adaptec是一家生產(chǎn)高科技零部件的企業(yè)，它為我們提供了一個拓展受眾量的范例。該公司在考慮擴展受眾范圍時，沒有選擇花上12億美元建一個新的生產(chǎn)企業(yè)，而是組建了一個包括生產(chǎn)商、供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商在內(nèi)的虛擬工廠?，F(xiàn)在，Adaptec公司利用互聯(lián)網(wǎng)對所有這些參與者的生產(chǎn)行為進行實時計劃與同步配合，其中包括產(chǎn)品規(guī)格、購買訂單、即時更新及交貨通知等。如果沒有以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的機構(gòu)與經(jīng)營，要想在這么廣泛的參與者間進行協(xié)調(diào)是不可能的。公司并不僅僅避免了一項大規(guī)模的投資，還將制造周期從105天減少至55天，這也使客戶非常滿意。

改變供應(yīng)鏈流程

公司還可以利用互聯(lián)網(wǎng)逐步加強供應(yīng)鏈上的各個層面，或者與新的參與者進行接觸以推銷產(chǎn)品或發(fā)放信息。領(lǐng)先的公司找到了改變供應(yīng)鏈流程、創(chuàng)立自身優(yōu)勢的辦法。

例如，F(xiàn)edEx與Kinko合作建立了一套新的文件分發(fā)流程，在FedEx獨有的空運方式之外另辟悉徑。這兩家公司現(xiàn)在可以接收客戶的電子版文件，并將其馬上發(fā)送至欲接收此文件的客戶打印機上。這樣一來，F(xiàn)edEx與Kinko就可以實現(xiàn)當天交貨，比傳統(tǒng)的、即是兩天內(nèi)交貨的方式都更節(jié)省成本。這兩家公司目前以這種方法于美國60個主要市場運作，它們計劃在2001年年底前將服務(wù)擴展至全美80%的人口。

增加收入--不僅僅是削減成本

對于大多數(shù)公司而言，它們只是指望著利用自己的供應(yīng)鏈減少材料、運輸及庫存成本。然而，領(lǐng)先的公司在削減成本的同時，還把注意力放在增加收入的前提上。

當一家公司利用互聯(lián)網(wǎng)來減少訂貨到交貨次數(shù)、提高可靠性并擴大產(chǎn)品選擇范圍時，它的客戶就會以提高價格或要求增加市場份額來回應(yīng)，有時甚至這兩種措施都會用上。而當公司與其客戶展開合作，共同利用互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品開發(fā)時，客戶將從中受益，公司自身也將因此而受益。對于那些利用互聯(lián)網(wǎng)來拓展全新客戶的公司而言，這就等于開辟了新的創(chuàng)利源泉。例如，-家生產(chǎn)工業(yè)閥門的公司過去一直將大部分產(chǎn)品賣給造紙、化工及石油產(chǎn)業(yè)的客戶。而當它采用了網(wǎng)絡(luò)客戶界面后，公司便進入了一個由商業(yè)分銷商和建筑承包商構(gòu)成的全新市場，僅第一年就增加了5%的收入。

改革自身能力開辟全新產(chǎn)業(yè)

以很方便地向身處其他行業(yè)的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。領(lǐng)先的公司便充分利用了這一機會，創(chuàng)造了全新的收入源泉。

例如，Banta是一家印刷及文件管理公司，它知道自己的全球網(wǎng)絡(luò)定位及追蹤技術(shù)除了應(yīng)用在文件分發(fā)系統(tǒng)以外，還可能有更大的用途。因此，公司便通過一家與原先業(yè)務(wù)完全脫離的企業(yè)，為電子行業(yè)提供庫存及分發(fā)管理服務(wù)。通過這樣的做法，使得Banta的新客戶降低了支出，提高了服務(wù)素質(zhì)并增強了公司對營業(yè)環(huán)境改變而做出相應(yīng)調(diào)整的能力。