王道南：SOA從落地到模組化是一個長期過程

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SOA已經(jīng)成為IT市場的焦點(diǎn)和趨勢，中國企業(yè)對SOA的探索已轉(zhuǎn)向與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀結(jié)合。近日，51CTO.com與CIOAge.com聯(lián)合發(fā)起“如何開始SOA？我有話說”專訪暨征文活動，采訪了多位知名企業(yè)的CIO和資深SOA專家，就大家關(guān)心的中國企業(yè)SOA現(xiàn)狀、實施案例、規(guī)劃經(jīng)驗等進(jìn)行了交流探討。

泰康人壽首席信息官王道南先生在接受CIOAge.com采訪時表示，SOA的產(chǎn)品化對于廠商而言是很大的挑戰(zhàn)。而企業(yè)要成功實施SOA，除了要重視產(chǎn)品規(guī)劃和選型，也取決于管理層對項目的支持。

知易行難 SOA模組化是長期過程

三年前，泰康人壽就已經(jīng)實現(xiàn)信息系統(tǒng)軟件的模組化，“這樣更容易調(diào)動后臺作業(yè)，避免了重復(fù)開發(fā)”，王道南對此頗有感觸。并且，泰康人壽在個人保險業(yè)務(wù)項目上與IBM合作開發(fā)了一套工作流管理。這是泰康人壽基于SOA理念規(guī)劃設(shè)計的第一個系統(tǒng)產(chǎn)品。 “我們希望把這套系統(tǒng)作成保險行業(yè)的一個標(biāo)準(zhǔn)” 王道南冀望。

王道南認(rèn)為，SOA是一個理念，不是一個具體的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品。SOA談了很多年，從概念逐漸落到實施是一個過程，而開始實現(xiàn)模組化更需要一個長期的過程。作為SOA項目的實踐者，他認(rèn)為SOA對規(guī)劃者的要求更高。技術(shù)方面只需要按照規(guī)劃制作就可以，因此相對比較簡單。談到實施SOA時的風(fēng)險評估，他認(rèn)為由于SOA標(biāo)準(zhǔn)和具體產(chǎn)品的缺乏，會對企業(yè)實施造成很多障礙?！安贿^長遠(yuǎn)看，SOA對企業(yè)幫助更大”。

整合信息 實現(xiàn)“讀圖式”管理

在日漸成熟的保險市場中，光靠業(yè)務(wù)員去拓展不但競爭壓力大，而且成本也越來越高。泰康人壽在四年前就建成了中國保險業(yè)的第一個統(tǒng)一信息服務(wù)平臺，將個險、團(tuán)險業(yè)務(wù)和杭州OA、財務(wù)系統(tǒng)集中在一起，并且規(guī)范了統(tǒng)一的接口，利于信息查找和共享。只需根據(jù)客戶任何一項登記的資料，就能通過后臺數(shù)據(jù)庫詳細(xì)查詢到該客戶所購買的產(chǎn)品，所具備的服務(wù)特性等豐富信息。

內(nèi)部信息的共享提升了業(yè)務(wù)競力，并且進(jìn)一步降低了服務(wù)成本，再加上沒有業(yè)務(wù)上的歷史包袱，泰康人壽依靠高度整合的信息管理，獲得了領(lǐng)先同行的籌碼。

在對業(yè)務(wù)的監(jiān)控管理方面，泰康人壽實現(xiàn)了直觀的“讀圖”方式，能夠?qū)崟r跟蹤各分公司業(yè)務(wù)情況，并實現(xiàn)時滯不超過三十分鐘的即時信息反饋?！斑@是各地分公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展圖，亮紅燈是表示業(yè)務(wù)有問題，亮綠燈表示任務(wù)完成”，王道南介紹說。坐在電腦前，通過一個大地圖就能夠了解各個分公司業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，極大地方便了決策層根據(jù)業(yè)務(wù)變化及時調(diào)整策略。（CIO Age）