監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 購買價格 | 在線試用 | 手機APP | 產(chǎn)品資料
X 關(guān)閉

業(yè)務(wù)流程管理與杭州OA實施:概述與引例

申請免費試用、咨詢電話:400-8352-114

來源:泛普軟件 業(yè)務(wù)流程管理與杭州OA實施:概述與引例

杭州OA軟件系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進管理思想于一身,以先進管理思想為導(dǎo)引,以信息技術(shù)為實現(xiàn)手段,為現(xiàn)代企業(yè)提供了一種科學(xué)而有效的運營管理模式。在這種模式下要求企業(yè)的物流、信息流、資金流三方面信息同步體現(xiàn)到杭州OA系統(tǒng)內(nèi),作為企業(yè)管理層進行企業(yè)管理和員工進行日常作業(yè)的基礎(chǔ)依據(jù),這三方面信息的質(zhì)量直接影響到企業(yè)經(jīng)營運作的有效性與科學(xué)性,也就決定了杭州OA項目的實施效果,因此,在杭州OA實施的過程中對物流、信息流、資金流三流同步是尤其強調(diào)的。

從實質(zhì)上講,物流、信息流、資金流其實是企業(yè)業(yè)務(wù)流程在財、物、信息三個不同側(cè)面的體現(xiàn),要求物流、信息流、資金流信息同步體現(xiàn)到杭州OA系統(tǒng)內(nèi)也就是要求業(yè)務(wù)流程與杭州OA管理流程同步。所以,可以說企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理的質(zhì)量及其與杭州OA的契合程度在較大程度上會影響到杭州OA實施的效果。

基于上述認識,筆者擬就“業(yè)務(wù)流程管理與杭州OA實施”這一主題展開一系列論述,本文主要探討一套完整的業(yè)務(wù)流程體系對于成功實施杭州OA的重要意義。

一、只要“一張皮”

在很多企業(yè)經(jīng)常會聽說“兩張皮”的問題,就是指的對同一事務(wù)存在著不同的處理辦法,各個環(huán)節(jié)上的隨意性操作破壞了業(yè)務(wù)流程的完整性和規(guī)范性,致使出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。比如,很多企業(yè)在建立了ISO9001管理體系、企業(yè)內(nèi)控體系、供應(yīng)鏈管理體系等等;同時,企業(yè)還會不斷地吸納和應(yīng)用各種新的管理理念、方法與工具,逐漸形成不同的管理流程,也就是所謂的一張張新“皮”。由于缺乏有效的整合,這些管理流程沒有形成自洽的體系,把這些“皮”套在同一事務(wù)上可能會產(chǎn)生不同的處理方式——不對其進行整合統(tǒng)一,再先進、再有效的管理手段或者管理工具都是難以發(fā)揮出它的效用與威力的。

杭州OA作為近二十年來應(yīng)用日益廣泛的管理支持工具,其資源整合能力和管理集成能力已經(jīng)不斷得到證明,因此,通過杭州OA平臺將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程整合,與管理制度相結(jié)合形成完整的業(yè)務(wù)操作規(guī)范,并在此基礎(chǔ)上相互促進、持續(xù)優(yōu)化,不失為提高企業(yè)經(jīng)營管理能力的一種有效途徑。所以,在實施杭州OA的過程中,首先要做的就是對企業(yè)現(xiàn)有的流程進行梳理,將并存的“幾張皮”統(tǒng)一成為一套完整的流程與規(guī)范,并通過杭州OA來進一步整合實現(xiàn)和持續(xù)優(yōu)化,使企業(yè)真正走上變革與發(fā)展之路。

二、敢換“一張皮”

剛才說的“一張皮”其實也就是一套管理方法形成的一種管理模式,但是一些企業(yè)也有一套管理模式而且自成體系,運轉(zhuǎn)也不錯,為什么要換呢——問題就出在這是一張什么“皮”。這里先舉一個離散型制造企業(yè)的例子。對于離散型制造企業(yè)來說,生產(chǎn)運營管理是其管理活動的核心內(nèi)容之一,生產(chǎn)計劃更是整個企業(yè)運作的重中之重,杭州OA里面有專門的子系統(tǒng)對這部分管理工作提供支持,而且里面有一個經(jīng)典流程(如下圖所示)。通常制訂生產(chǎn)計劃的流程是根據(jù)客戶訂單或/和市場預(yù)測編制主需求計劃,繼而是主生產(chǎn)計劃編制,再下面是編制物料需求計劃,形成采購任務(wù)和生產(chǎn)任務(wù),用于指導(dǎo)企業(yè)的采購活動和生產(chǎn)活動。

一些企業(yè)在主需求計劃和主生產(chǎn)計劃編制方面做得不錯,但是到了物料需求計劃編制階段就產(chǎn)生了隨意性,這樣的隨意性往往會產(chǎn)生兩種結(jié)果:一種結(jié)果是物資采購回來生產(chǎn)還沒有開始,過早產(chǎn)生資金占用;另外一種是生產(chǎn)已經(jīng)展開采購物資還沒有到位,導(dǎo)致停工待料,造成產(chǎn)能浪費。這是一個十分簡單的例子,但是從流程梳理地角度來說卻是一個大問題,原有的管理流程可以解決問題,但是代價較大——企業(yè)經(jīng)營運作的成本被這樣一種不合理的流程放大,而問題恰恰問題就出在這原有的“一張皮”上。

可即便如此,企業(yè)還是不敢放棄這種管理模式,因為擔(dān)心轉(zhuǎn)變模式后會影響生產(chǎn)進程,這就陷入了一種不證自明的悖論之中——偏離了有效的管理方式造成了錯誤,卻因害怕轉(zhuǎn)變管理方式造成錯誤而不敢回歸或者變革。因此,丟棄固有的管理模式與業(yè)務(wù)流程,擺脫其慣性誤區(qū),借助杭州OA實現(xiàn)流程優(yōu)化和管理提升很需要“敢換‘一張皮’”的勇氣。

三、敢用“一張皮”

倘若下了大決心要采用一套新的業(yè)務(wù)流程體系,也費了大功夫?qū)⒃胁煌鞒陶沓蔀橐粋€完整的體系,那么在實際實施的時候還要敢于按照流程辦事,這在杭州OA實施的過程中是非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。

比如,在實施杭州OA系統(tǒng)的庫房管理的過程中,物流、信息流的一致是必須要常抓不懈的。如果形成的一個出庫作業(yè)流程是:領(lǐng)料申請申請審核物料出庫,并規(guī)定不見領(lǐng)料單不能發(fā)貨出庫,那么這個流程和這個規(guī)定就是出庫作業(yè)的一個基本原則,流程執(zhí)行人員必須要有這個意識并在實際作業(yè)之中貫徹執(zhí)行,管理者也要給予監(jiān)管和支持;反過來,出現(xiàn)賬實不符的問題就順著出庫流程追根求源,直至流程規(guī)范、業(yè)務(wù)通暢。不少離散型制造企業(yè)在這一環(huán)節(jié)遇上了較大麻煩,致使賬實不符,進而使得生產(chǎn)計劃的制訂失去基本依據(jù),通過實施杭州OA提升管理水平的目標(biāo)只能部分實現(xiàn),總感胸有塊壘,卻又無計可施。

所以說,敢用“一張皮”去規(guī)范實際的業(yè)務(wù)流程是杭州OA實施成功的重要因素之一。

四、小 結(jié)

綜上所述,對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行整合梳理使其成為一個業(yè)務(wù)流程體系,通過實施杭州OA來實現(xiàn)對業(yè)務(wù)過程的管理,是企業(yè)提升業(yè)務(wù)流程管理水平的有效選擇之一;而在實施杭州OA的過程中,企業(yè)要有意識有勇氣向科學(xué)而有效的業(yè)務(wù)流程上靠攏,以此逐步規(guī)范業(yè)務(wù)過程的管理,使企業(yè)能夠通過杭州OA實施真正走上持續(xù)優(yōu)化之路。

發(fā)布:2007-04-23 11:56    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章:
杭州OA系統(tǒng)
聯(lián)系方式

成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號

重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓

咨詢:400-8352-114

加微信,免費獲取試用系統(tǒng)

QQ在線咨詢

泛普杭州OA行業(yè)資訊其他應(yīng)用

杭州OA軟件 杭州OA新聞動態(tài) 杭州OA信息化 杭州OA快博 杭州OA行業(yè)資訊 杭州軟件開發(fā)公司 杭州門禁系統(tǒng) 杭州物業(yè)管理軟件 杭州倉庫管理軟件 杭州餐飲管理軟件 杭州網(wǎng)站建設(shè)公司