房地產(chǎn)客戶管理CRM系統(tǒng)

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    中國房地產(chǎn)大中型企業(yè)項目管理現(xiàn)今面臨的問題主要有：如何能把一個復(fù)雜多變的項目管理過程變成可控制的過程；資源稀缺，如何對有限資源進(jìn)行合理整合,提高資源的有效利用率；在項目進(jìn)程中，如何對項目投入與產(chǎn)出的關(guān)系及時的進(jìn)行評估；如何針對項目投資過程中采集的信息資源進(jìn)行及時有效的決策；如何定量的預(yù)測并降低項目實施過程中的風(fēng)險……　　 　　邦永（中國）是國內(nèi)首家由國際風(fēng)險投資公司注資，專門從事項目管理研究與開發(fā)，集項目管理咨詢、軟件開發(fā)、項目管理培訓(xùn)教育為一體的專業(yè)公司。公司致力于在國內(nèi)推廣最先進(jìn)的項目管理思想,并提供尖端的項目管理系統(tǒng).公司股東主要有:美國Intel、美國IDG、摩根史坦利、金信安等。　　 　　面對經(jīng)濟(jì)全球化和信息化趨勢，房地產(chǎn)行業(yè)的信息化管理已是必然的發(fā)展趨勢。為使中國房地產(chǎn)企業(yè)能及時的掌握先進(jìn)的項目管理方法與手段，提高企業(yè)自身的核心競爭力，邦永結(jié)合中國項目管理實際以及在中國多家大型房地產(chǎn)公司的實施經(jīng)驗，成功推出邦永PM2房地產(chǎn)行業(yè)項目管理系統(tǒng)。 　　功能簡介 　　邦永PM2房地產(chǎn)行業(yè)項目管理系統(tǒng)國內(nèi)首家推出的房地產(chǎn)行業(yè)版，它以國際先進(jìn)的項目管理理論為基礎(chǔ)，結(jié)合中國房地產(chǎn)項目的管理現(xiàn)狀，充分應(yīng)用現(xiàn)代項目管理的科學(xué)理論和先進(jìn)技術(shù)，它涵蓋成本預(yù)決算、工程計劃與進(jìn)度、資金管理、資源的動態(tài)調(diào)控、樓盤的銷售與統(tǒng)計、項目評估與風(fēng)險分析等功能，具有操作簡單靈活、圖表美觀、自定義圖表格式的特點，為中國房地產(chǎn)行業(yè)項目管理的有效決策提供全面的解決方案。 　　■PM2房地產(chǎn)版以項目生命周期理論為基礎(chǔ)，通過計劃、跟蹤和控制來實現(xiàn)對房地產(chǎn)項目的動態(tài)管理；■PM2房地產(chǎn)版能夠?qū)崿F(xiàn)對房地產(chǎn)項目的多角度、多要素管理；■PM2房地產(chǎn)版能有效實現(xiàn)項目各方的溝通與協(xié)調(diào)；■PM2房地產(chǎn)版對項目資金管理予以了特別關(guān)注,能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)的完美對接；■PM2房地產(chǎn)版提供了定額管理和項目預(yù)算功能，使用戶能夠方便地編制項目預(yù)算，為項目的成本控制提供了基礎(chǔ)；■PM2房地產(chǎn)版有機(jī)整合了銷售管理功能；■PM2房地產(chǎn)版提供了眾多的項目管理工具和方法；■PM2房地產(chǎn)版操作簡單、圖表形式多樣，尤其適合決策者使用；■PM2房地產(chǎn)版的使用方式靈活，通過采用不同的實施方法，能夠滿足各類房地產(chǎn)企業(yè)的需要，并對企業(yè)形成規(guī)范、系統(tǒng)的項目管理體制產(chǎn)生積極的推動作用；■PM2房地產(chǎn)版全面支持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)中方便使用，實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理和數(shù)據(jù)訪問，尤其適合對分布在不同地理位置的項目的集中統(tǒng)一管理。 　　■PM2房地產(chǎn)版積累了項目經(jīng)驗數(shù)據(jù)，形成企業(yè)知識積淀，為大范圍復(fù)制成功管理模式打下基礎(chǔ)，有效實現(xiàn)知識管理，減少由于人才流失帶來的損失； 　　功能模塊 　　邦永PM2房地產(chǎn)行業(yè)項目管理系統(tǒng)涵蓋了項目預(yù)算管理、項目計劃與進(jìn)度管理、項目跟蹤、資金管理、資源管理、采購管理、物資管理、質(zhì)量管理、合同管理、風(fēng)險分析、項目評估、售樓管理、人力資源管理、決策支持十三大系統(tǒng)。 　　特色功能一-----“我的辦公室” 　　由于各個項目單位、項目干系人在項目管理中所處的角色、地位不同，他們關(guān)心項目的層次、角度、內(nèi)容也千差萬別。PM2項目管理軟件提供“我的工作室”功能，就是讓每個人進(jìn)入PM2時，就仿佛到了自己的辦公室，看到的內(nèi)容都是自己最關(guān)心的業(yè)務(wù)內(nèi)容；最常用的業(yè)務(wù)工具已經(jīng)擺放在桌面；與自己無關(guān)的數(shù)據(jù)功能自然不會來打擾。通過此功能，PM2可以為每個項目管理人營造了一個度身定制的辦公空間?！　?　　特色功能二-------“智能預(yù)警機(jī)制” 　　動態(tài)預(yù)警機(jī)制，突出監(jiān)督時效，針對項目管理工作周期長、對象多、任務(wù)重的客觀情況，PM2系統(tǒng)在業(yè)務(wù)處理過程中，增加了智能預(yù)警機(jī)制，對與即將到來的合同、進(jìn)度報告等工作，系統(tǒng)自動報警，體現(xiàn)管理的時效性。　　 　　特色功能三-------“智能碼” 　　PM2多達(dá)10段、30位長的智能碼，允許用戶對各項任務(wù)自定義自己需要的各種屬性，例如階段狀態(tài)、任務(wù)類型、責(zé)任人等，再輔助PM2的萬能查詢過濾器，從而保障PM2可以滿足項目干系人對項目數(shù)據(jù)從不同角色、不同時期、不同目的要求?！　?　　計劃與進(jìn)度管理 　　■包括項目計劃、項目進(jìn)度、項目檔案等模塊，■子項目、任務(wù)無限制多級劃分，從時間、資源、物質(zhì)、費用、質(zhì)量、交付成果、工程量等多個角度制訂項目計劃■自動計算作業(yè)進(jìn)度與標(biāo)識關(guān)鍵路徑■網(wǎng)絡(luò)圖、樹狀圖、甘特圖、邏輯圖、PERT工作日歷、資源日期等■支持完成開始、開始開始、開始完成、完成完成四種作業(yè)邏輯關(guān)系■時間單位可為天、周、月、工作日歷自由設(shè)定■資源、物質(zhì)、費用計劃編制與反饋■項目工程進(jìn)度報告、項目形象進(jìn)度報告和交付成果進(jìn)度報告及時反映項目進(jìn)展情況；　　 　　項目預(yù)算管理 　　項目預(yù)算子系統(tǒng)是工程建設(shè)招投標(biāo)、工程造價管理的有效工具，它由定額管理、項目預(yù)算、報表與分析模塊構(gòu)成，其主要功能包括：編制概預(yù)算書，建立建筑、安裝工程概預(yù)算臺賬，根據(jù)施工圖編制工程量表，根據(jù)建筑、安裝工程定額自動生成計價表，對各項費用和取費基數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計匯總，進(jìn)而生成建筑、安裝工程的單位工程造價和工料匯總表。它是實現(xiàn)項目成本控制的重要工具。 　　■定額維護(hù)與管理■取費定額維護(hù)與管理■工程造價分析　　 　　項目跟蹤 　　■由項目跟蹤、資源跟蹤、物資跟蹤、投資跟蹤、費用跟蹤和成本跟蹤模塊構(gòu)成■跟蹤甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖及其他各類進(jìn)度圖表令進(jìn)度情況一目了然■投資額、計劃工期、工時進(jìn)度、產(chǎn)值、成本跟蹤查詢，本期/累計物資的采購、收、支出、庫存查詢分析■資源使用數(shù)量、資源成本跟蹤查詢，資金收入、支出、結(jié)存分析圖表■項目時間、資源、物資、投資、費用和成本方面的實際狀況與計劃進(jìn)行對比，以發(fā)現(xiàn)計劃與實際之間的偏差 　　資金管理 　　■包括資金計劃、資金收支、財務(wù)處理和資金報表等模塊■項目投資方式、資金帳號、投資額及反映投資概況■投資計劃、投資清單、資金收入單詳細(xì)跟蹤記錄投資數(shù)據(jù)■資金支出單跟蹤相關(guān)合同，記載支出金額、類型和支出方式■全面實時地反映項目資金的流動和使用情況，可自動生成現(xiàn)金流量表，■為項目資金的控制與平衡提供決策依據(jù)，■同時還可通過財務(wù)接口，與其他財務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)完美對接 　　售樓管理系統(tǒng) 　　該系統(tǒng)針對房產(chǎn)銷售科學(xué)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的要求而開發(fā)，通過對前臺接待、客戶檔案、銷售、收費及后臺控制實施全面管理，既能讓一線工作人員準(zhǔn)確地執(zhí)行各項活動，減輕勞動強度，又可使上層管理人員獲得各種需要的信息，起到輔助決策的作用，從而進(jìn)一步提高房地產(chǎn)項目的整體管理的水平，使投資回報率及用戶滿意度最大化。 　　■實時性數(shù)據(jù)■期間性分析數(shù)據(jù)■隨意性分析數(shù)據(jù)■市場分析、客源分析、消費水平分析、暢銷項目分析等 　　 　　資源管理 　　■包括資源管理、資源計劃、報表與分析等模塊■無限制定義資源類別及成本，項目/任務(wù)使用資源計劃、預(yù)算■資源增加、減少記錄資源變更情況■資源領(lǐng)出、資源退回跟蹤項目/任務(wù)使用資源狀況■資源使用進(jìn)度分析計劃、實際及差異■資源總帳、項目資源帳、任務(wù)資源帳、資源增加減少明細(xì)帳、資源領(lǐng)出退回明細(xì)帳全面提供項目資源信息■全面反映項目中資源的使用和流動情況，為項目資源的合理分配和購置提供決策依據(jù) 　　采購管理 　　■包括供應(yīng)商管理、采購計劃、采購業(yè)務(wù)等模塊■供應(yīng)商、物料分類設(shè)置