職業(yè)培訓工作的風險問題

企業(yè)是一個有生命的有機體，而培訓工作則是為其強身健體的系統(tǒng)，發(fā)揮著提升素質(zhì)、推進戰(zhàn)略、傳播文化、求解難題和知識管理等職責。從這個意義上講，內(nèi)訓是企業(yè)自身的“免疫系統(tǒng)”，外訓則是“診所”或“康復訓練所”。摩托羅拉公司的調(diào)查表明，在人才培訓上每投入1美元，在3年內(nèi)就能實現(xiàn)40美元的收益。而實際運行中，卻鮮見這么成果卓著的，為什么？這就不能不說到培訓工作中的風險——培訓工作其實是一個“高危”行業(yè)，面臨著種種風險。

因為一些錯誤操作或操作不當，培訓工作不僅沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，反而浪費大量寶貴的人力物力，阻礙企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。具體說來，不當?shù)呐嘤柟ぷ鲗ζ髽I(yè)這個肌體而言，容易造成以下幾種風險：

“隔靴搔癢”風險

這是最常見的風險。通常有四種情形：一是企業(yè)將企業(yè)培訓定位過高，要解決一切問題，結(jié)果反而導致需求不明，什么都泛泛而談，蜻蜓點水，沒有解決真正的問題；二是企業(yè)為培訓而培訓，被動地花掉軟裝設(shè)計師培訓預算，在“全員培訓”的美名下對員工實行普惠制，如同“噴灌”澆花，真正需要重點培訓的員工得不到足夠的培訓機會；三是企業(yè)將培訓定位成員工福利，一味追求培訓師的名氣和影響力，將培訓辦成明星“演唱會”，而員工參加培訓則主要就是“學學詞、養(yǎng)養(yǎng)神、認認人”，或者“休息休息、聯(lián)系聯(lián)系、米西米西”；四是企業(yè)不愿或沒有能力建設(shè)內(nèi)部培訓資源，完全依賴外部培訓機構(gòu)，或簡單地拼湊外部的理論、案例或其他資源，雖琳瑯滿目，對解決企業(yè)問題卻是鏡花水月。

“下錯藥”風險

這也是培訓工作中供需不對接，沒有針對性帶來的風險，但比“隔靴搔癢”更為嚴重。一方面，外界知識和形勢的變化很快，企業(yè)培訓中卻仍采用老辦法，產(chǎn)生一定的滯后怯；另一方面，工作中違背培訓本身的基本規(guī)律，如在培訓對象上，有的企業(yè)因為工學矛盾，為完成培訓任務(wù)而讓時間相對富余的非骨干員工多次參加培訓，成為“培訓專業(yè)戶”；有的企業(yè)不顧培訓對象的基礎(chǔ)、發(fā)展方向等實際情況，趕鴨子上架，或者說教火雞爬樹；在培訓方法上，有的企業(yè)圖省事，將培訓簡單等同于講課，違背了“知識更新采用講授式、技能提升采用訓練式、態(tài)度轉(zhuǎn)變采用體驗式”的一般規(guī)律。實踐證明，缺乏訓練和實踐練習的培訓，學員會在6周內(nèi)忘記90％以上的內(nèi)容。

“斷臂”風險

在企業(yè)肌體中，核心資源往往是“左膀右臂”，培訓工作中操作不慎，則極易造成專業(yè)技術(shù)泄密或核心人才流失的風險。比如，A企業(yè)作為行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)，盡管在培訓工作中注重對自身核心技術(shù)秘密的保護，但因為覺得在管理培訓中引入外部培訓資源沒太大關(guān)系，結(jié)果導致外圍技術(shù)的泄密，給企業(yè)造成了巨大損失。而B企業(yè)則是在參加行業(yè)協(xié)會組織的高級技術(shù)人才培訓中，幾位核心人才被獵頭盯上，造成了團隊性人才流失的慘狀。

“供養(yǎng)寄生蟲”風險

這也存在兩種情形：一是企業(yè)培訓工作中在企業(yè)需求分析、崗位需求分析上不到位或不作為，放任員工自選培訓課程，員工反客為主，片面注重學歷教育或自身的興趣特長，與企業(yè)發(fā)展需求脫節(jié)，企業(yè)花了大價錢卻做了一些意義不大的事情；二是企業(yè)在選擇培訓對象或參加外界培訓班的時候不加區(qū)分，要么給予“身在曹營心在漢”的員工培訓機會，要么與競爭對手一同培訓，增加了流失員工的資本或增大了核心員工被競爭對手挖角的可能。

“毒氣攻心”風險

一些企業(yè)培訓主題的選擇不慎重，或者在培訓中與外部培訓資源溝通不夠，導致植入的理念或工具與企業(yè)現(xiàn)有的戰(zhàn)略、文化產(chǎn)生矛盾，就像受到了病毒感染，產(chǎn)生“排異反應(yīng)”，企業(yè)內(nèi)部非但未出現(xiàn)管理提升，反而出現(xiàn)了思維混亂的局面。