企業(yè)培訓工作要如何科學有效的制定

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企業(yè)培訓工作的重點和方向源于其戰(zhàn)略目標和整體規(guī)劃。當前較多企業(yè)拼財力拼物力，可培訓效果往往差強人意。調(diào)查顯示，如果企業(yè)花更多時間整合企業(yè)的培訓資源，培訓效果將大大提升。軟性的、內(nèi)在的資源開發(fā)往往容易比硬性的、外在的資金投入產(chǎn)生更具性價比的培訓效果。企業(yè)可通過多渠道、多層面的開發(fā)培訓資源，使企業(yè)員工培訓形式多元化、培訓受益最大化。

在知識型企業(yè)，以戰(zhàn)略性的眼光分析和評價企業(yè)培訓工作資源，針對內(nèi)外資源進行開發(fā)、整合、利用和評估，這種兼具規(guī)范化和動態(tài)性的行為特征，就構(gòu)成了決策層在企業(yè)運營和發(fā)展中所體現(xiàn)出的戰(zhàn)略意圖或傾向，即資源導向。
 

一、企業(yè)培訓工作資源導向的定義和特征
 

資源導向源于資源基礎理論的延伸。資源導向延伸到管理領域有著巨大的潛力，并可用來評估和鑒定企業(yè)有價值的、獨特的“資源包”的能力。

從培訓層面出發(fā)，資源基礎理論的研究焦點在于企業(yè)培訓工作thldl.org.cn資源的異質(zhì)性，以及這些差異如何影響、實施和改進企業(yè)的戰(zhàn)略決策。資源導向測量了企業(yè)執(zhí)行資源基礎理論的程度，而培訓資源的擁有并不意味著會產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，資源和能力能發(fā)揮競爭優(yōu)勢，而是需要具備某些特征，驅(qū)使培訓資源的科學組合和利用。這些特征分別是資源的獨特性、協(xié)同性和動態(tài)性，定義如下：

培訓資源的獨特性，即企業(yè)持續(xù)努力，確保培訓資源具備自己的體系和特色，不易被競爭者識別，而且即使識別后也難以被模仿；培訓資源的協(xié)同性，即企業(yè)確保培訓資源能在不同部門間共享和傳播，橫跨不同的產(chǎn)品線和服務區(qū)，實現(xiàn)培訓資源高效而充分的利用；培訓資源的動態(tài)性，即企業(yè)確保培訓資源能及時調(diào)整和應對突發(fā)環(huán)境變化的能力。
 

二、企業(yè)培訓工作資源導向在改進企業(yè)培訓工作中的探討
 

在企業(yè)培訓層面，資源導向刻畫了一種戰(zhàn)略意義上的“培訓資源包”，并強調(diào)“培訓資源包”的不斷累積和完善，同時也更注重企業(yè)培訓資源的組合和利用。“培訓資源包”包括人或組織機構(gòu)、實體材料、各種方法手段等，是實現(xiàn)資源有效利用的前提和保障。正確理解和把握資源導向的特征，可以提升我們的培訓效果。

1、企業(yè)培訓工作重視培訓資源的獨特性，建立符合企業(yè)實踐的培訓體系

單純地對“培訓資源包”進行羅列和效仿，容易造成資源獲取的隨意性和臨時性，導致培訓資源浪費、培訓效果不佳。所謂重視培訓資源的獨特性，是要依據(jù)企業(yè)自身人力資源現(xiàn)狀，與各項制度政策密切統(tǒng)一，形成符合企業(yè)實踐的培訓體系。

重視培訓資源的獨特性，最終目標還是要建立滿足企業(yè)實際經(jīng)營需要的培訓體系。首先，我們要了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的成長通道；其次，我們要征求其他部門的培訓需求和建議；最后，我們要保證培訓資源在不同層次和維度上合理分配，保證所有員工在不同崗位上都能接受培訓，在橫向上要考慮各個部門所需的專業(yè)技能，在縱向上要考慮從新員工到高層領導的能力要求。

2、企業(yè)培訓工作發(fā)揮培訓資源的協(xié)同性，形成滿足員工需求的共享機制

從組織學習相關理論出發(fā)，企業(yè)內(nèi)不同的部門在知識獲取和運用中有著不同的要求，如市場部更關注市場信息和競爭動態(tài)，而生產(chǎn)部門則更關注技術(shù)創(chuàng)新和工藝改良，職能管理部門更注重經(jīng)驗累積和管理創(chuàng)新。只有對企業(yè)的戰(zhàn)略目標有著共同的理解，才能以協(xié)調(diào)一致的方式行動。因此，我們必須創(chuàng)造共同的戰(zhàn)略愿景，鼓勵共享的心智模式，將培訓資源在各部門間循環(huán)流動、協(xié)調(diào)分配，形成培訓資源的共享機制，營造知識創(chuàng)造、獲取、轉(zhuǎn)移和整合的氛圍。

發(fā)揮培訓資源的協(xié)同性，要挖掘出培訓需求中共性的部分。在培訓課程設計方面，比如企業(yè)文化、戰(zhàn)略、制度，比如前沿的、通用的管理理論；在培訓組織管理方面，比如統(tǒng)一建立全范圍內(nèi)適用的培訓管理資料、設施、費用管理制度和信息管理系統(tǒng)等。

3、企業(yè)培訓工作把握培訓資源的動態(tài)性，實現(xiàn)響應環(huán)境變化的經(jīng)營目標

任何企業(yè)形成完備培訓體系的過程是動態(tài)而開放的，要根據(jù)環(huán)境改變進行及時的調(diào)整，如市場需求波動、競爭態(tài)勢改變、技術(shù)力量更迭、企業(yè)目標調(diào)整和培訓策略改良等。當市場發(fā)展良好、企業(yè)培訓投入逐年增多時，可在培訓組織機構(gòu)的設置、培訓課程體系的搭建、培訓講師隊伍的建設、培訓支持體系的形成等方面持續(xù)改進。

在企業(yè)創(chuàng)業(yè)期，培訓工作的重點在于提高員工的營銷溝通能力，在于促使企業(yè)逐步確立和規(guī)范自己的各項規(guī)章制度；在企業(yè)成長期，培訓工作的目標在于促使企業(yè)壯大，應更多地將培訓資源投放在專業(yè)性強、技術(shù)含量高的崗位，同時要注意提高中高層管理人員的管理技能、方法和觀念；在企業(yè)成熟期，培訓管理工作一方面可能要更多地解決中高層領導管理難度加大的問題，另外一方面要更加注意提煉自己的核心競爭力，著力塑造品牌企業(yè)文化。

綜上所述，為了更好地開展知識型企業(yè)培訓工作，我們可以將資源導向作為指導企業(yè)培訓工作的戰(zhàn)略手段，通過對“培訓資源包”的開發(fā)和積累，利用資源的獨特性、協(xié)同性和動態(tài)性，更好地指導培訓工作者開展培訓工作，提升培訓管理水平。

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