招商銀行為什么發(fā)展速度快

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    招商銀行可謂是行業(yè)的黑馬一馬當(dāng)先，招商銀行為什么有神速的發(fā)展呢？企業(yè)發(fā)展的好壞企業(yè)領(lǐng)軍人物的經(jīng)營思想起著至關(guān)重要的作用，領(lǐng)軍人物馬尉華先生是2005年的經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物，掀起招行快速發(fā)展的旋風(fēng)另業(yè)界震驚。招行的發(fā)展體系非常完善企業(yè)文化領(lǐng)先，企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)非常明顯，戰(zhàn)術(shù)方案科學(xué)促銷活動(dòng)新穎緊緊圍繞消費(fèi)者的需求，具備可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃非?？茖W(xué)營銷戰(zhàn)術(shù)方案縝密嚴(yán)謹(jǐn)，營銷思路新穎營銷方案切實(shí)可行，做世界最大的銀行成為世界一流的金融企業(yè)，企業(yè)的短中長(zhǎng)期的經(jīng)營目標(biāo)非常明確，憑借科技領(lǐng)先開拓市場(chǎng)依托一流的服務(wù)留住客戶，因您而變滿足客戶的消費(fèi)需求引領(lǐng)消費(fèi)觀念。所以招商銀行的發(fā)展速度令同行刮目另業(yè)界震驚。

    發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)的目標(biāo)是發(fā)展成為世界一流的金融企業(yè)，做細(xì)國內(nèi)市場(chǎng)做強(qiáng)大中城市市場(chǎng)，做透一級(jí)城市市場(chǎng)，做大分行做細(xì)支行做精分理處，做廣做透24小時(shí)自助銀行。業(yè)務(wù)范圍分為人民幣業(yè)務(wù)外幣業(yè)務(wù)，基金業(yè)務(wù)證券業(yè)務(wù)及資產(chǎn)管理，當(dāng)然還有盈利非常好的信用卡業(yè)務(wù)。營銷體系完整業(yè)務(wù)體系完善服務(wù)體系一流，四級(jí)經(jīng)營機(jī)構(gòu)形成了完善的營銷體系，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跑步都難以追上。

    科技領(lǐng)先：招商銀行憑借領(lǐng)先科技走在同行的最前列，比如其它銀行的錄象監(jiān)控設(shè)備還是模擬設(shè)備，而招商銀行的錄象監(jiān)控設(shè)備已經(jīng)完全數(shù)字化，設(shè)備投資非常大成本非常高但是節(jié)約維護(hù)費(fèi)用，減少人員降低能耗雖然前期投入非常大，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展攤薄成本投入與產(chǎn)出相比還是投入大于回報(bào)。招行時(shí)時(shí)創(chuàng)新處處領(lǐng)先，例如其它銀行的分行約需要200人的員工隊(duì)伍，而招商銀行僅僅需要100人就可以了，按說100人的工資一年五六百萬就夠了，但是100人所需要投入的資源費(fèi)用可能是工資的五倍到八倍，例如福利費(fèi)用辦公設(shè)備投入及辦公場(chǎng)地費(fèi)用，還有其它相關(guān)的投入費(fèi)用每年需要多投入數(shù)千萬的資金，龐大的支出費(fèi)用勢(shì)必會(huì)增加成本降低利潤空間。同時(shí)做一樣的業(yè)務(wù)其它銀行賺錢，而招商的利潤可能是它的兩到三倍，如果你已經(jīng)不賺錢了招商銀行照樣有很好的利潤，當(dāng)其它銀行虧損的時(shí)候招商銀行照樣有利潤空間。同樣業(yè)務(wù)比同行的利潤更高，這就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短期無法超越的優(yōu)勢(shì)。

    服務(wù)一流：我們不得不佩服招商銀行的服務(wù)理念，不得不折服招商銀行的服務(wù)水平?？蛻舴謱右蛉硕说奶峁﹤€(gè)性化的服務(wù)，貴賓客戶專項(xiàng)接待保護(hù)客戶的隱私，面對(duì)面一對(duì)一的高規(guī)格高層次的服務(wù)，接待客戶咖啡飲料一應(yīng)俱全，讓客戶處處體現(xiàn)地位時(shí)時(shí)感覺尊重彰顯尊貴。向貴賓客戶隨時(shí)提供全面的高附加值的五星級(jí)服務(wù)，僅在這一點(diǎn)上其它銀行的差距非常明顯，因?yàn)槠渌y行除貴賓客戶之外其它客戶一律排隊(duì)等候，金卡客戶群體多為企業(yè)的精英骨干，他們和她們的時(shí)間比較緊張，辦事多追求方便快捷省時(shí)間，而招商銀行恰恰滿足了這些未來的財(cái)富新貴們的需求，因?yàn)樗麄兒退齻兊陌l(fā)展?jié)摿εc發(fā)展空間非常廣闊，如果留住這些潛力客戶對(duì)未來的發(fā)展將起到巨大的推動(dòng)作用。服務(wù)并非是按裝排隊(duì)機(jī)有秩序的排隊(duì)，并非是客戶辦業(yè)務(wù)的時(shí)候有人問有人理，而是針對(duì)不同的客戶采取不同的接待方式，按照顧客的需求提供顧客想要的服務(wù)，最大限度的滿足顧客的需求才是服務(wù)的本質(zhì)。

    完善的營銷體系：為留住高端客戶招行舉辦形式多樣的活動(dòng)，針對(duì)高端客戶的貴賓答謝酒會(huì)多種形式的冷餐會(huì)，假日休閑旅游活動(dòng)，高端客戶聯(lián)誼會(huì)給高端客戶結(jié)交新朋友的機(jī)會(huì)，給高端客戶提供業(yè)務(wù)和生意及事業(yè)方面的幫助，成為招商銀行的貴賓客戶不僅可以輕松理財(cái)，還可以認(rèn)識(shí)很多事業(yè)成功的新朋友新伙伴，對(duì)自己的生意對(duì)自己的事業(yè)有所幫助，幫助客戶拓寬生意圈子拓寬行業(yè)圈子，拓寬交際圈拓寬視野廣交朋友增加人脈關(guān)系，這樣的銀行一定會(huì)吸引大批的社會(huì)精英及上層建筑。