企業(yè)管理系統(tǒng)
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企業(yè)管理：質(zhì)量體系的構(gòu)成
企業(yè)質(zhì)量體系必須包括“硬件”和“軟件”兩大部分。“硬件”主要是指資源，包括人才、專業(yè)技術(shù)和各種設(shè)備，這是支持質(zhì)量體系和實施質(zhì)量管理必不可少的物質(zhì)技術(shù)條件；"軟件"則是借助于這些"硬件"所進行的各種質(zhì)量活動，以及與之相關(guān)的組織機構(gòu)、職責和程序等。它們形成了互相聯(lián)系、互相促進、互相制約的有機整體。
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