企業(yè)變革與創(chuàng)新時必須回答的5大問題

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現(xiàn)在的社會是瞬息萬變的，任何事物都講究一個“新”字，是否在用新的集團管理模式，是否在用新的管理方式，是否有新的態(tài)度，新的思維？如果你不能創(chuàng)新，企業(yè)變革就會死亡。但是你進行了企業(yè)創(chuàng)新，就不會死亡了嗎？

那么，要怎么企業(yè)變革與創(chuàng)新才能成功呢?時代光華小編在這里總結(jié)五項原則值得遵守：

1.企業(yè)變革是否具有加分效果。這個原則看似簡單，但是公司在進行企業(yè)變革時，卻不一定做到。許多公司進行企業(yè)變革是因為追隨最新流行趨勢、某位主管的個人偏好等。決定進行企業(yè)變革前，公司必須明確評估企業(yè)變革與創(chuàng)新的真正價值。

評估企業(yè)變革是否具有加分效果，公司應該自問：在現(xiàn)有環(huán)境中，這個企業(yè)變革會不會讓公司更成功?這個企業(yè)變革能不能提升客服或產(chǎn)品質(zhì)量?這個企業(yè)變革對員工的工作是否有正面影響?這個企業(yè)變革能否增進整個企業(yè)的績效(對組織某部份有益的企業(yè)變革，不見得對企業(yè)整體都有益)?

2.企業(yè)變革與創(chuàng)新程序是否符合企業(yè)變革與創(chuàng)新需求。有些企業(yè)變革與創(chuàng)新復雜且難以預期(例如，公司進入電商市場)，有些企業(yè)變革則比較簡單(例如，辦公室改用新軟件)。復雜的企業(yè)變革通常需要公司創(chuàng)造新的角色、關系、系統(tǒng)和程序，簡單的企業(yè)變革則只需要一些新的行為，例如，員工學習一項新的職業(yè)技能。

評估企業(yè)變革需要何種程序配合，公司應該自問：這個企業(yè)變革有多復雜?這個企業(yè)變革有沒有先例可循?這個企業(yè)變革是簡單可預期、簡單不可預期、復雜可預期，還是復雜不可預期?公司需要何種程度的投資，才能確保企業(yè)變革能夠成功?

3.領導者是否支持企業(yè)變革與創(chuàng)新。企業(yè)變革與創(chuàng)新能否成功，領導者扮演關鍵性角色。可預期的企業(yè)變革與創(chuàng)新比較依賴結(jié)構(gòu)性及傳統(tǒng)的運作方式，領導者只需發(fā)揮幫襯效果。不可預期的企業(yè)變革與創(chuàng)新則比較依賴分權(quán)及彈性的運作方式，不只組織，領導者本身也需要企業(yè)變革與創(chuàng)新。

在領導企業(yè)變革時，領導者應該自問：在這個企業(yè)變革與創(chuàng)新中，公司的目標是什么?公司如何才能完成這些目標?如何執(zhí)行這個企業(yè)變革，才能在紀律及彈性間找到平衡?企業(yè)變革要成功，需要哪些資源?以及需要把管理重心放在何處?公司是否有決心給予這個企業(yè)變革與創(chuàng)新所需的資金及長期的支持?公司如何向員工溝通企業(yè)變革過程中的小成果，以保持這個企業(yè)變革與創(chuàng)新的動力(分階段的企業(yè)變革與創(chuàng)新，比一次進行一個大企業(yè)變革與創(chuàng)新容易成功)?

4.公司系統(tǒng)是否準備好迎接企業(yè)變革與創(chuàng)新。企業(yè)變革與創(chuàng)新失敗的一個常見原因是缺乏系統(tǒng)性，公司要成功推動一個小的企業(yè)變革與創(chuàng)新，相關的其他部分也必須隨之改變。成功的企業(yè)變革與創(chuàng)新不是把注意力放在單一功能或部門，而是放在與之相關的所有事物。

評估公司系統(tǒng)需要做好哪些準備，公司應該自問：哪些運作程序會直接或間接受到這個企業(yè)變革的影響?如何調(diào)整它們?支持這個企業(yè)變革，各主管需要做什么?公司能夠如何協(xié)助他們?公司的人力資源系統(tǒng)，如何支持或妨礙這個企業(yè)變革?如何才能獲得人力資源系統(tǒng)的配合?公司中有哪些籓籬會阻擋企業(yè)變革?公司應該如何處理它們?對于給予企業(yè)變革需要的支持，公司具有多少信心?

5.員工是否配合企業(yè)變革。除了決策，企業(yè)變革與創(chuàng)新時也不要忽略了員工。當員工相信企業(yè)變革與創(chuàng)新是正確的，而且符合程序正義時，他們甚至會接受對他們個人不利的企業(yè)變革與創(chuàng)新。公司應該向員工溝通企業(yè)變革與創(chuàng)新的價值，并且讓員工相信企業(yè)變革與創(chuàng)新是做得到的，才能爭取員工的支持。員工愿意改變的原因包括順從公司命令、追隨他們尊敬的人，以及支持他們真心相信的企業(yè)變革與創(chuàng)新，越后面的原因，員工對企業(yè)變革的承諾越高。

思考如何幫助基層員工配合企業(yè)變革，公司應該自問：企業(yè)變革與創(chuàng)新將對哪些人不利?公司在做決定時，如何做到公平?這個改變對組織和員工而言，短期和長期的主要正面影響為何?誰是員工的意見領袖(他們常常不是職階上正式的領袖)?如何能夠邀請他們參與企業(yè)變革?直到企業(yè)變革上軌道為止，主管必須不斷重復的主要信息為何?能夠協(xié)助定義或執(zhí)行這個企業(yè)變革的人，需要在何處參與企業(yè)變革?要開始和持續(xù)進行這個企業(yè)變革，員工需要哪些技能?公司能夠如何幫助他們建立這些技能?公司必須提供哪些獎勵，鼓勵員工配合企業(yè)變革?

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