績效管理工作體系在企業(yè)中運(yùn)行的重要性

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真正意義上的績效管理要怎么樣實(shí)現(xiàn)，績效管理體系該怎樣落地實(shí)行？本文主要從關(guān)注績效管理對企業(yè)各層面影響的角度，簡要介紹了績效管理的概念和運(yùn)行過程，重點(diǎn)論述了績效管理工作體系在企業(yè)中有效運(yùn)行的重要性，為集團(tuán)后續(xù)的績效管理工作體系優(yōu)化項(xiàng)目開展起到了一定的引導(dǎo)及鋪墊作用。

一、績效及績效管理定義的界定

簡而言之，所謂績效即是企業(yè)中員工的綜合表現(xiàn)。它涉及到員工工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績，也涉及到員工的發(fā)展前景、進(jìn)一步培訓(xùn)的需要等。而績效管理是一套建立在組織與個人間有系統(tǒng)的管理活動過程，主要用來評估員工的工作能力與表現(xiàn)及其結(jié)果實(shí)現(xiàn)程度，希望通過提供給員工適當(dāng)?shù)某砷L發(fā)展訓(xùn)練，以提升目標(biāo)達(dá)成的可能性與整體組織的效能。

二、績效的特點(diǎn)以及影響因素

績效具有三個特點(diǎn)：

一是多因性?？冃鞘艿蕉喾N因素共同影響的，并不是哪一個單一因素就可以決定的，而要受制于內(nèi)、外等多種因素影響。影響績效主要有：激勵條件、技能、環(huán)境與機(jī)會，其中前兩者是屬內(nèi)部的、主觀性影響因素，后兩者則是外部、客觀性影響因素。

二是多維性。即需沿多種緯度或方面去分析與考評，需綜合考慮，逐一評估，根據(jù)各緯度考核權(quán)重不等，考評側(cè)重點(diǎn)則會不同。

三是動態(tài)性。即員工的績效是會變的，隨著時間的推移，績效差的可能改進(jìn)轉(zhuǎn)好，績效好的也可能退步變差，因此管理者切不可憑一時印象，以僵化的觀點(diǎn)看待員工的績效情況。

三、企業(yè)導(dǎo)入績效管理的作用

1、組織層面：一個有效的績效管理系統(tǒng)對于企業(yè)的健康發(fā)展是非常重要的。

在組織層面，企業(yè)必須能透過績效管理的過程和結(jié)果，不斷地進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，通過了解績效指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)間因果關(guān)系，達(dá)到改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃和提高經(jīng)營績效管理的效率。

績效管理系統(tǒng)的另一主要功能就是明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化過程、關(guān)注結(jié)果。企業(yè)通過績效管理系統(tǒng)對于目標(biāo)在任務(wù)的層面進(jìn)行了有效分解和管理，并進(jìn)行及時跟蹤和評估，從而在過程控制的層面保證了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有效推動了企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以保證企業(yè)的健康發(fā)展。

2、人力資源層面：績效管理可以推動人力資源管理的系統(tǒng)化。

企業(yè)的健康發(fā)展在很大程度上取決于合理的人力資源配置，其標(biāo)志就是關(guān)鍵員工的向心力和員工的高績效狀態(tài)，而這種標(biāo)志的形成直接取決于績效管理工作體系的建立與其科學(xué)化程度以及與人力資源其他模塊的鏈接情況。

績效管理工作體系主要從以下幾個方面對人力資源其他模塊加以整合。

(1)用于培訓(xùn)與發(fā)展。經(jīng)過一個績效管理周期，確定了績效考核的結(jié)果，針對該結(jié)果對員工的績效進(jìn)行分析，對被考核者影響績效水平的部分進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源部門則根據(jù)員工目前績效中有待改進(jìn)的方面，設(shè)計(jì)整體的培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃，并幫助主管和員工共同實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)。

(2)用于薪酬的分配。以績效管理工作體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施為契機(jī)，建立以績效為導(dǎo)向的付薪觀念，通過績效評估與薪酬的全面鏈接激勵員工不斷地提高自身績效。

(3)用于職務(wù)調(diào)整。對于考評在良好及以上等級、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，進(jìn)行職位晉升或作為公司儲備干部;對因工作環(huán)境不適合而造成績效不佳的員工進(jìn)行崗位調(diào)整;對因勝任力低或工作能動性差導(dǎo)致績效不佳的員工予以降職或再培訓(xùn)。

(4)用于員工個人發(fā)展計(jì)劃。一方面，員工能夠了解自己的績效水平，并可以通過比較而感受到企業(yè)對自己的認(rèn)同和尊重;另一方面，績效管理能為員工發(fā)現(xiàn)問題、找出差距、制定相應(yīng)的計(jì)劃和改進(jìn)措施提供途徑，為員工樹立更高的目標(biāo)，超越自我、實(shí)現(xiàn)自我。

績效管理把人力資源的各項(xiàng)功能整合為一個內(nèi)在聯(lián)系的整體、促進(jìn)員工內(nèi)在潛能的提升以及員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)共識的達(dá)成。

3、員工層面：績效管理可以提升員工工作的動機(jī)水平以及起到約束員工工作行為的作用。

員工的動機(jī)水平是確保企業(yè)高效運(yùn)作的基本前提，而績效管理可以系統(tǒng)的通過兩個方面提升員工工作的動機(jī)水平。一方面，績效管理往往與工資收入掛鉤，也就是說，員工的行為表現(xiàn)與預(yù)期結(jié)果均與自身的收入掛鉤，能夠直接激活員工的主動性和積極性;另一方面是企業(yè)通過目標(biāo)設(shè)定以及目標(biāo)管理制度，可以激勵員工的奮斗熱情和潛力。

其次，績效管理通過向員工清晰的表達(dá)組織和工作對員工的行為和績效期望，使員工能夠正確地選擇自身的行為，最終夠?qū)T工的努力和貢獻(xiàn)納入到幫助企業(yè)完成其目標(biāo)，提升其核心能力的軌道中來。

再次，企業(yè)以KPI指標(biāo)為核心的績效考核體系和以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評價(jià)體系構(gòu)建了對人力資源的控制機(jī)制，對員工的工作行為及工作結(jié)果起到了一定的控制作用。

綜上，通過后續(xù)公司績效管理工作體系的優(yōu)化與升級，將公司現(xiàn)有的人力資源模塊相整合，使公司的績效管理工作體系更加完善，從而加大對基層員工的激勵力度，調(diào)動員工的工作積極性與主動性，以協(xié)助公司在高速、健康的軌道上持續(xù)發(fā)展。

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