兩大秘方解決中層管理者的苦惱

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“最近感覺特別累，領(lǐng)導(dǎo)交辦了一些事情，因為他很忙，所以就說了個大概，我做了幾天之后一匯報，發(fā)現(xiàn)和他想要的不一樣，挨批不說，又得重新做。”——這是普遍中層管理者都會遇到的煩惱。

一個企業(yè)要良好的運行，就必須解決好橫向和縱向兩個維度的問題。橫向是流程與協(xié)作的問題；縱向要解決好權(quán)責(zé)與管控的問題，這兩個維度的事情處理的好，這個組織就是有效率，反之亦然。因此，我們說，看一個企業(yè)的內(nèi)部運行情況、組織運行健康與否，而以下兩大秘方是解決中層管理苦惱的關(guān)鍵所在。

第一，計劃與實施

中層管理者通常是連接高層和基層的橋梁。比如：目標(biāo)是什么，要界定什么問題，測什么，怎么測。如果在做之前經(jīng)理拿著這個計劃和老板進(jìn)行了溝通，那么結(jié)果也不會南轅北轍了。通常，在企業(yè)中老板扮演的是指向牌的作用，很多事只能大概說說，具體怎么做沒時間想太細(xì)。

所以如何做好中層管理者就要求管理中層要將老板說的事情落到實處，怎么規(guī)劃，怎么做，誰去做，都要有個計劃才行。具體一點，這個計劃就是企業(yè)的年度經(jīng)營計劃、周/月工作計劃、項目管理制度、等等這些管理體系的建立。

第二，管人與管事

如何做好中層管理者，簡單來說需要智商和情商相結(jié)合，既要有解決問題的能力，把事情搞定，還要有計劃、組織和控制的管理能力，在文化層面能帶給員工精神上的積極作用。作為中層管理者承擔(dān)著上傳下達(dá)的任務(wù)，是公司的脊梁，是絕對的中堅力量。中層對公司來說毫無疑問是最重要的、最寶貴的，是公司的核心人才。中層管理者是否能從一個執(zhí)行者變成一個規(guī)劃者并上升為領(lǐng)導(dǎo)者，這是一個企業(yè)組織效率能否提升的真正關(guān)鍵。

第三，反思與換位思考

“自我反思”和“換位思考”是非常強大的調(diào)整情緒和心態(tài)的工具。“自我反思”不是強迫團(tuán)隊思考自身出了什么問題，而是引導(dǎo)團(tuán)隊思考現(xiàn)在的消極情緒對團(tuán)隊自身造成了哪些負(fù)面影響，讓團(tuán)隊成員意識到沉溺于消極情緒的不良后果;“換位思考”是指結(jié)合當(dāng)前的內(nèi)外環(huán)境變化，引導(dǎo)團(tuán)隊站在管理者的角度思考，幫助團(tuán)隊更好地理解和接受公司的各種調(diào)整，讓團(tuán)隊成員的情緒和心態(tài)更平和，逐漸開始積極面對。

在未來幾年甚至十幾年里，“變化”都將成為企業(yè)生存所需要適應(yīng)的主旋律，作為中層管理者只有掌握一定的團(tuán)隊情緒管理技巧，才能適應(yīng)組織的變化，進(jìn)而在組織變化中抓住機遇，帶領(lǐng)團(tuán)隊與企業(yè)—起成長。

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