高效組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的三大要點(diǎn)

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越來越多的企業(yè)意識到培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性，也投入了大量的時(shí)間、精力在培訓(xùn)上，但是培訓(xùn)效果往往不盡人意，員工認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間，部門管理者又納悶為什么培訓(xùn)之后工作績效仍然上不去，高層管理者痛惜培訓(xùn)資金的投入和培訓(xùn)效果的不均衡。到底是哪里出了問題？

有效實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)體系，高效組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行思考和改進(jìn)：即培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場組織以及培訓(xùn)服務(wù)。三個(gè)方面的互相配合，組成了一場高校培訓(xùn)的完整流程。許多培訓(xùn)組織者常常忽視其中的某一環(huán)節(jié)，或是割斷了三者之間的聯(lián)系，導(dǎo)致培訓(xùn)有效性的偏失。

第一，培訓(xùn)規(guī)劃主要是確定一場培訓(xùn)的總體框架安排，搭好框架后，其他工作才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行。規(guī)劃的具體內(nèi)容包括：培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式等諸方面。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)規(guī)劃一般需要在一場培訓(xùn)前2—3個(gè)月左右開始進(jìn)行。

第二，在培訓(xùn)過程中，組織者要及時(shí)與老師、學(xué)員溝通交流，指出講師培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn)和學(xué)員反映情況，并與講師協(xié)調(diào)改進(jìn)，這時(shí)組織者要做的工作主要有以下幾個(gè)方面。首先，加強(qiáng)學(xué)員興奮點(diǎn)。如果老師的講課很受學(xué)員歡迎，培訓(xùn)組織者就要把學(xué)員興奮點(diǎn)及時(shí)反饋給講師，讓其重點(diǎn)加強(qiáng)。

其次，把握主題方向。培訓(xùn)過程中，講師講課或者學(xué)員討論，出現(xiàn)跑題甚至是企業(yè)避諱的話題;或者講師講課層次混亂、內(nèi)容含混不清時(shí)。培訓(xùn)組織者就要隨時(shí)提醒講師，調(diào)整講話內(nèi)容或?qū)哟伟才牛古嘤?xùn)按照事先規(guī)劃的進(jìn)行。

最后，協(xié)調(diào)培訓(xùn)形式：培訓(xùn)形式要與學(xué)員的具體情況相匹配，在培訓(xùn)中如果學(xué)員對培訓(xùn)形式(如游戲、討論等)不認(rèn)可，表現(xiàn)出不耐煩;或者學(xué)員對培訓(xùn)形式所表現(xiàn)的主題不明白，接受起來有難度，這樣就需要及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)形式。

第三，做好培訓(xùn)跟蹤應(yīng)用，把培訓(xùn)同其他制度、措施結(jié)合起來，培訓(xùn)才會帶來高績效。檢查培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)檢查培訓(xùn)效果，對講師的水平和培訓(xùn)組織情況讓學(xué)員打分評價(jià)。同時(shí)，通過培訓(xùn)現(xiàn)場測評、會后交流分享、結(jié)合工作寫培訓(xùn)心得等形式，加深學(xué)員對課程內(nèi)容的理解。

對培訓(xùn)組織者來說，把培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場組織和培訓(xùn)服務(wù)這三大要素做好，培訓(xùn)成功的概率將明顯增大，學(xué)員的滿意度也會直線上升。除此外，領(lǐng)導(dǎo)的支持、學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化也是一場成功培訓(xùn)必不可少的因素。

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