企業(yè)經(jīng)營管理模式中要提防自大陷阱

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你是否也遇到過自認(rèn)無所不能的領(lǐng)導(dǎo)?隨著人的職業(yè)成就上去了，自我意識也就跟著膨脹起來。我們每年大約會與100個(gè)管理團(tuán)隊(duì)會面，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，如何控制人的自負(fù)心理真是一門大學(xué)問。

去年我們見到了一家全球最大的軟件企業(yè)經(jīng)營管理模式之一的CEO。比起討論企業(yè)經(jīng)營管理模式的未來，他似乎更有興趣聊他自傳的銷售情況。比爾?蓋茨曾說過一句名言：“成功是一個(gè)糟糕的老師，他誘使成功的人們覺得自己不會失敗。”沒人能保證自己沒有被沖昏頭腦的時(shí)候，要想腳踏實(shí)地需要很大的決心。尤其是有些時(shí)候，你可能感覺整個(gè)世界都在告訴你，你有多厲害。坦率地說，我們?nèi)齻€(gè)人也都有被自負(fù)沖昏頭腦的時(shí)候。我們要感謝那些生活中不讓我們狂妄自大的人。隨著時(shí)間的推移，我們才慢慢學(xué)會“滿招損、謙受益”的道理。

自負(fù)心態(tài)會對企業(yè)經(jīng)營管理模式業(yè)務(wù)造成重大影響。2013年一項(xiàng)對標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)的500家大企業(yè)經(jīng)營管理模式CEO的調(diào)查顯示，過于自負(fù)的CEO們的表現(xiàn)往往遜色于其他的CEO，而且更容易背上騙子的名聲。

我們生活在一個(gè)鼓勵(lì)極端自戀的環(huán)境里。媒體的熱炒更刺激了人們把關(guān)注投向帕麗斯?希爾頓這樣的“話題女王”。隨著科技的發(fā)展，我們每次拿起手機(jī)查看上一條微博有多少人回復(fù)時(shí)，心里都有一種膨脹的快感。

賓西法尼亞州立大學(xué)的阿里吉特查特吉和唐納德漢姆布里克指出：“企業(yè)經(jīng)營管理模式領(lǐng)導(dǎo)層人員的自戀心態(tài)可能導(dǎo)致重大后果，比如可能導(dǎo)致制訂不切實(shí)際的戰(zhàn)略規(guī)劃，以及使高管團(tuán)隊(duì)變得唯唯諾諾……CEO們的自戀甚至可能對他們的企業(yè)經(jīng)營管理模式、利益相關(guān)方甚至整個(gè)社會體系都造成重大影響。”

專家們強(qiáng)調(diào)，自信與過分自戀之間是有區(qū)別的。比如《自戀傳染病》一書的作者、心理學(xué)家珍?特溫格就在“自我效能感”(也就是相信“我的行動會帶來一定的影響”)和“自戀”(即對自我的認(rèn)知超過了實(shí)際情況的“自我膨脹感”)之間劃了一條界線。

她解釋道，自戀者由于缺乏對別人的關(guān)懷，容易導(dǎo)致疏遠(yuǎn)別人，最終將自己吸收大部分風(fēng)險(xiǎn)。如果你想了解自己的自戀程度，可以做一做這個(gè)“自戀測試”。

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，有些高層管理之所以能腳踏實(shí)地，是因?yàn)樗麄冊谟萌松蟽A向于使用那些不會容忍他們狂妄自大的人。吐溫格提醒我們說：“人際關(guān)系是讓我們保持自省的關(guān)鍵。”

最近，一位我們認(rèn)識的高調(diào)的企業(yè)經(jīng)營管理模式高管落馬后，阿爾對戴夫和克里斯托弗說：“你們知道他的問題是什么嗎?他沒有哥們兒。”真正的伙伴在CEO做狂妄自大的決策時(shí)不會坐視不理，而這位高管就沒有這樣的伙伴。對自戀心態(tài)研究得越深，你就會越明白：作為企業(yè)經(jīng)營管理模式的管理者，你要管理的最重要的東西，就是你的自我意識。

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