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如何才能制定一份有效的培訓(xùn)需求分析?
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培訓(xùn)計(jì)劃是企業(yè)未來(lái)一年培訓(xùn)總的綱領(lǐng),對(duì)全年培訓(xùn)工作起到內(nèi)容引領(lǐng)、方式指導(dǎo)和預(yù)算控制三個(gè)方面作用。為公司提供培訓(xùn)的方向、內(nèi)容、組織方式、預(yù)算、培訓(xùn)耗時(shí)、師資、費(fèi)用預(yù)算等方面的預(yù)估,它能夠有效指導(dǎo)和幫助培訓(xùn)工作的開展,并為培訓(xùn)工作需要的資源提前做了計(jì)劃和統(tǒng)籌安排,使培訓(xùn)更具有針對(duì)性和可操作性;同時(shí)它也是年度培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果的驗(yàn)證依據(jù)。
其中培訓(xùn)計(jì)劃里最主要的一部分就是培訓(xùn)需求分析了。時(shí)代光華認(rèn)為培訓(xùn)需求必須要做到三個(gè)方面的一致:
1.公司需要員工具有或達(dá)到什么樣的技能,能夠更為有效的為公司服務(wù);
2.公司能夠提供什么樣的培訓(xùn)資源來(lái)支撐所需要的培訓(xùn);
3.員工自身對(duì)自我提高方面的需求是什么,這些是否與組織的目標(biāo)相一致。簡(jiǎn)要說(shuō)起來(lái)就是:公司需要員工提升什么技能來(lái)滿足發(fā)展需要,又能為員工提供什么培訓(xùn),員工是否認(rèn)可組織的這種安排,對(duì)于培訓(xùn)是否是自愿接受,即組織需要什么、能提供什么,員工愿意學(xué)什么三個(gè)方面的統(tǒng)一。
首先需要對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行狀況有整體的了解,培訓(xùn)工作的開展最終目標(biāo)是為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),最終結(jié)果也是為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的改善,因此在做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要對(duì)公司上年度的指標(biāo)運(yùn)行調(diào)研,查找出哪些指標(biāo)沒(méi)有達(dá)成或哪些指標(biāo)還有更好的改進(jìn)空間,規(guī)定的或期望的績(jī)效與實(shí)際績(jī)效之間的差距就是培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)需求的重要來(lái)源,比如員工技能提升帶來(lái)的效率提升、帶來(lái)的質(zhì)量合格率水平的提升,員工安全培訓(xùn)教育帶來(lái)的安全作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的降低等等;
其次要與公司領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門單位溝通,以培訓(xùn)調(diào)查的形式溝通調(diào)查各個(gè)單位主管對(duì)本單位的員工有哪些培訓(xùn)需求,這同樣要結(jié)合上年度的指標(biāo)達(dá)成情況的溝通說(shuō)明;
第三比較關(guān)鍵的一點(diǎn)要考慮培訓(xùn)的最終接受人——員工的需求,以及員工培訓(xùn)想法、學(xué)習(xí)方式,只有達(dá)成一致、思想統(tǒng)一員工接受培訓(xùn)的態(tài)度、學(xué)習(xí)熱情和效果才能有保障,避免"填鴨式"的開展培訓(xùn)課程;
最后還是要針對(duì)性的考慮需求調(diào)研后的教材、案例以及師資和培訓(xùn)的方式方法。
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