互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)去哪兒？

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  成立僅三年的小米手機(jī)，估值已經(jīng)上百億，超過成立30年的聯(lián)想和140年的諾基亞……

  成立一年多的食品電商品牌三只松鼠，在2013年雙十一期間銷售額突破3500萬，令許多傳統(tǒng)食品企業(yè)大跌眼鏡……

  有人在解構(gòu)這一系列成就的奧秘時(shí)，將他們的企業(yè)運(yùn)作理念提煉為“互聯(lián)網(wǎng)思維”，而取得成就的關(guān)鍵，就是這些原本傳統(tǒng)的企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了前所未有的深度融合。

  不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來襲!沒有哪個(gè)企業(yè)甘心被時(shí)代淘汰，那么傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該去哪兒?

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)

  如果說，2013年還只是讓人們半懵懂半警醒的“互聯(lián)網(wǎng)元年”，那么，2014年則是讓眾多企業(yè)開始思考、探索如何讓互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)一步普及、落地的一年。

  按照百度詞條給出的解釋，互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。

  對于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，新東方教育科技集團(tuán)董事長俞敏洪曾發(fā)出預(yù)言：互聯(lián)網(wǎng)將侵入一個(gè)一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的地盤，先是蠶食、后是沖擊、最后是顛覆……媒體、圖書、旅游、零售、手機(jī)、家電、電信、金融……一步一步地被互聯(lián)網(wǎng)改變著、重構(gòu)著，興衰、勝負(fù)、生死都會(huì)重新來過。

  在用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司助理總裁、U8+產(chǎn)品與解決方案事業(yè)本部總經(jīng)理孫永軍博士看來，現(xiàn)階段最先受到互聯(lián)網(wǎng)思維影響和沖擊的企業(yè)，也正是這類做B2C的企業(yè)，而這類企業(yè)也將有機(jī)會(huì)成為最先接受互聯(lián)網(wǎng)思維，并且較早成功應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)。

  用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司助理總裁、U8+產(chǎn)品與解決方案事業(yè)本部總經(jīng)理 孫永軍

  孫永軍對記者表示，這樣的企業(yè)要先接受互聯(lián)網(wǎng)思維的兩個(gè)核心指標(biāo)的考核，一是規(guī)?；挠脩袅髁?，當(dāng)流量積累到一定程度的時(shí)候，量變就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變;二是提升UP值，即提升單用戶的貢獻(xiàn)值。

  “而與B2C企業(yè)相比，有一類B2B企業(yè)——客戶群體是針對企業(yè)級(jí)客戶的傳統(tǒng)管理軟件供應(yīng)商， 在一個(gè)相對較長的時(shí)間內(nèi)還不會(huì)被完全顛覆?！睂O永軍認(rèn)為，一是因?yàn)?a href=http://m.52tianma.cn/gongsi/xt/ target=_blank class=infotextkey>企業(yè)管理本身具有一定的專業(yè)性，二是因?yàn)獒槍ζ髽I(yè)管理所打造的管理軟件也是具有一定門檻的，它包含了大量的企業(yè)管理原理、思想、方式、方法和積累多年的優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，需要由專業(yè)人士實(shí)施和提供服務(wù)。并不同于B2C企業(yè)的社會(huì)普及應(yīng)用，如微信只要個(gè)人安裝使用即可。這一類B2B企業(yè)的發(fā)展考核方式在短期內(nèi)也不會(huì)被追求規(guī)?；脩袅髁亢吞嵘齍P值所顛覆。

  “但這并不是說這類B2B企業(yè)就不需要向互聯(lián)網(wǎng)思維靠攏?！睂O永軍強(qiáng)調(diào)，如果不用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的技術(shù)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新、突破，那么他們在未來發(fā)展的過程中，在未來市場的空間和增長潛力上一定會(huì)受到很大的限制，甚至?xí)l(fā)生持續(xù)的萎縮。

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理軟件

  那么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，傳統(tǒng)企業(yè)該怎樣讓互聯(lián)網(wǎng)思維落地，又該應(yīng)用什么樣的管理軟件呢?

  孫永軍表示，企業(yè)首先要保持在傳統(tǒng)行業(yè)中的核心競爭力，其次要全面增加互聯(lián)網(wǎng)的接觸點(diǎn)。在選擇企業(yè)管理軟件時(shí)，這款軟件除了要能夠解決企業(yè)內(nèi)部管理一體化的應(yīng)用，即人財(cái)物、產(chǎn)供銷、質(zhì)量、研發(fā)等領(lǐng)域之外，還要往外延展，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同，再往上一層構(gòu)建社會(huì)化商業(yè)的模式。通過應(yīng)用這樣的管理軟件，把互聯(lián)網(wǎng)思維全面落地到產(chǎn)品、營銷、服務(wù)以及商業(yè)模式中去，讓互聯(lián)網(wǎng)思維與企業(yè)具體的、平常的運(yùn)營對接，而不能只是空談。

  孫永軍指出，過去的傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用管理軟件更多是基于流程驅(qū)動(dòng)的元素，而這種模式已經(jīng)越來越不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所倡導(dǎo)的平等、開放和協(xié)作的思想，很難在跨邊界的應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)流程的完美銜接，唯有數(shù)據(jù)作為核心中樞才可以達(dá)到超越企業(yè)邊界，達(dá)到產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，包括跨越產(chǎn)業(yè)鏈的多產(chǎn)業(yè)鏈之間的協(xié)同，而這個(gè)協(xié)同本質(zhì)上就是用友優(yōu)普所定位的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的實(shí)時(shí)、智能、精細(xì)化，所以用友優(yōu)普把流程驅(qū)動(dòng)的核心產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念轉(zhuǎn)變成以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為主。而實(shí)時(shí)、智能、精細(xì)化正是用友優(yōu)普核心產(chǎn)品U8+的三個(gè)核心特征。

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的IT服務(wù)商

  談到用友優(yōu)普的核心產(chǎn)品，就不能不談到用友優(yōu)普的由來。在訪談中，孫永軍不止一次的提到：“用友優(yōu)普公司的成立是用友軟件集團(tuán)26年以來做的最大的一次核心業(yè)務(wù)變革?！庇糜褍?yōu)普的目標(biāo)就是想聚焦中端規(guī)?；袌觯Ｍ愿m合的商業(yè)模式和運(yùn)營方式去經(jīng)營中端規(guī)?；袌?。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)時(shí)代，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和移動(dòng)技術(shù)，為中端客戶提供持續(xù)、更加有力的產(chǎn)品和解決方案。

  同時(shí)，被定位為“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者”的用友優(yōu)普，也承擔(dān)了用友軟件本身向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的最核心使命。孫永軍坦言，“作為一個(gè)IT行業(yè)企業(yè)，用友自身也在探索向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的道路。”

  據(jù)悉，拆分出來的用友優(yōu)普明顯區(qū)別于用友軟件針對高端集團(tuán)企業(yè)的NC業(yè)務(wù)和針對小微企業(yè)的另一子公司暢捷通，其針對的中端規(guī)?；袌霭耸杖霃?千萬到10億元的成長型企業(yè)。孫永軍談到，基于這樣龐大的客戶群體，用友優(yōu)普可以定位為一個(gè)基業(yè)長青的公司，幾乎不存在客戶不夠、市場不夠的情況，關(guān)鍵就看如何用最適合這個(gè)市場的方式、商業(yè)模式和運(yùn)營模式去經(jīng)營它。

  與此相應(yīng)，U8+也被定位為“成長型企業(yè)的管理與電子商務(wù)平臺(tái)”。整個(gè)U8+體系以U8+平臺(tái)為核心，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理應(yīng)用一體化，達(dá)到精細(xì)化管理的最基本目標(biāo)，然后從產(chǎn)品和技術(shù)上做到上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，最終構(gòu)建成一個(gè)商業(yè)化的平臺(tái)共贏的生態(tài)圈。

  除了U8+，用友優(yōu)普還擁有U9、PLM、CRM、商業(yè)分析平臺(tái)和其他與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相匹配的產(chǎn)品與解決方案。

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

  不只是作為產(chǎn)品的核心理念，“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)”更是用友軟件集團(tuán)在2014年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上提出的企業(yè)新策略，有別于以往抽象的“幸福企業(yè)”口號(hào)，“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”顯得更加務(wù)實(shí)。

  孫永軍表示，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)也是對U8+核心特征：實(shí)時(shí)、智能、精細(xì)化的更高層面的抽象。在發(fā)揮傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用管理軟件的核心競爭優(yōu)勢下，加上這三點(diǎn)，全面增加與互聯(lián)網(wǎng)的接觸點(diǎn)，以達(dá)到“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)”目標(biāo)。

  把“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)”落實(shí)到具體的產(chǎn)品和解決方案上，主要聚焦在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營銷與服務(wù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的集成電子商務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)與制造、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的敏捷供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人力資源、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)分析平臺(tái)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)信息服務(wù)與管理等幾個(gè)應(yīng)用。

  上海黃色小鴨貿(mào)易有限公司就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的電子商務(wù)集成平臺(tái)的應(yīng)用典型。據(jù)孫永軍介紹，2012年，黃色小鴨在實(shí)施U8+財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈、分銷零售和人力資源的基礎(chǔ)之上，上線了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的電子商務(wù)集成平臺(tái)，搭建了企業(yè)自身的平臺(tái)。不僅做內(nèi)部管理，還能夠與自身的電商網(wǎng)站平臺(tái)實(shí)時(shí)對接。電商網(wǎng)站平臺(tái)上的定單可以通過電子商務(wù)集成平臺(tái)實(shí)時(shí)獲取，然后進(jìn)入U(xiǎn)8+系統(tǒng)中，在U8+系統(tǒng)中快速的進(jìn)行訂單配送、發(fā)貨、實(shí)時(shí)分析下單信息。在后臺(tái)打通一體的情況下，使員工處理訂單的效率和準(zhǔn)確率、出貨的效率和準(zhǔn)確率都得到了極大的提升，省卻了大量的人工和時(shí)間;而且，很多信息在網(wǎng)站上可以按照設(shè)定的周期自動(dòng)獲取，擴(kuò)大了用戶業(yè)務(wù)量，提升了內(nèi)部后臺(tái)的處理效率。

  “在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前提下，符合互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征的一些新型熱點(diǎn)應(yīng)用，在中端市場上會(huì)有一個(gè)推廣和逐漸普及化的過程，像移動(dòng)、電商、條碼、物流、商業(yè)分析、協(xié)同，這些都是跟互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)的一些技術(shù)。也是中端市場未來主要的特征之一?！?孫永軍補(bǔ)充到。

  萬科創(chuàng)始人王石曾對傳統(tǒng)企業(yè)斷言：淘汰你的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是不接受互聯(lián)網(wǎng)。事實(shí)上，不只是對于擁有幾十萬家客戶群體量的用友優(yōu)普，對于其他擁有幾十萬客戶量的公司來說，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都需要考慮如何把客戶聚合在一起。孫永軍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)接觸點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)廠商和客戶的零距離，盡量把渠道的長度壓縮，這就要從產(chǎn)品本身、營銷體系、服務(wù)體系、整體運(yùn)營的商業(yè)模式來入手，而用友優(yōu)普將通過云計(jì)算的方式來實(shí)現(xiàn)客戶的聚合，同時(shí)基于云+端來構(gòu)建用友優(yōu)普全新的商業(yè)模式。

  原文來源暢享網(wǎng)