企業(yè)流程管理的目標(biāo)應(yīng)該怎樣合理的制定

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   企業(yè)管理者在做很多任務(wù)中往往忽視了執(zhí)行前的準(zhǔn)備工作，在日常生產(chǎn)工作中都應(yīng)該做到“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，不打無(wú)把握之仗”，做好日常流程管理工作。

   應(yīng)用在企業(yè)里就是要事前做好準(zhǔn)備，而我們的企業(yè)中還總是準(zhǔn)備不夠，往往造成后面打亂仗的現(xiàn)象。那么領(lǐng)導(dǎo)都改做哪些準(zhǔn)備?它是對(duì)企業(yè)流程管理的各類(lèi)人才，包括高、中、低各層管理人才、技術(shù)人才、市場(chǎng)人才和熟練工人的需求、供給以及補(bǔ)充培養(yǎng)的目標(biāo)和措施的決策。

  它是企業(yè)流程管理在產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和流程管理創(chuàng)新等四個(gè)方面，所進(jìn)行的創(chuàng)新方式，包括自主創(chuàng)新的引進(jìn)創(chuàng)新，及內(nèi)容、措施和責(zé)任單位所做的決策。這一目標(biāo)的確定，尤其強(qiáng)調(diào)要對(duì)創(chuàng)新的方向做出決策。比如具體某項(xiàng)活動(dòng)哪些崗位做，如果崗位上的人不在，有誰(shuí)可以接手?這些是流程活動(dòng)的可靠性的基礎(chǔ)之一。

   必須重視總體計(jì)劃，階段計(jì)劃的擬制。有些領(lǐng)導(dǎo)在制定計(jì)劃時(shí)缺乏對(duì)總體計(jì)劃的重視，更多的精力放在了目前的短期或局部的計(jì)劃，這都是不對(duì)的。要在總體計(jì)劃列出之后，再細(xì)化階段計(jì)劃。

   要建立分級(jí)計(jì)劃制度。要按照關(guān)鍵事件模型，對(duì)總計(jì)劃，每個(gè)執(zhí)行部門(mén)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)也都要做出實(shí)施計(jì)劃。實(shí)施計(jì)劃不僅要將任務(wù)分解到月、周、天，還要分解到每個(gè)崗位、每一個(gè)人。

  對(duì)需要部門(mén)之間、團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人之間相互鏈接協(xié)作的工作必須做出專(zhuān)注和強(qiáng)調(diào)，以便及時(shí)協(xié)調(diào)，免得耽誤。

  計(jì)劃要實(shí)事求是，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，具有彈性。

  既定的計(jì)劃要保持穩(wěn)定性，除了客觀條件發(fā)生了重大變化，可作相應(yīng)變化之外，其他情況都不能影響其穩(wěn)定執(zhí)行。

  重大任務(wù)的執(zhí)行在運(yùn)行中必定要?dú)v經(jīng)若干個(gè)階段、環(huán)節(jié)，所有必經(jīng)的階段、環(huán)節(jié)按順序連接在一起，便是執(zhí)行流程。領(lǐng)導(dǎo)必須貫穿于整個(gè)執(zhí)行流程中，領(lǐng)導(dǎo)在其中的責(zé)任便是：執(zhí)行前謀準(zhǔn)備;執(zhí)行中謀控制;執(zhí)行終謀結(jié)果。

   在企業(yè)流程管理目標(biāo)體系中，從所涉及的范圍分析，目標(biāo)決策可分為六類(lèi)：

   每個(gè)規(guī)模指標(biāo)都是從特定的方面對(duì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的說(shuō)明。經(jīng)營(yíng)收入規(guī)模是對(duì)企業(yè)流程管理的綜合經(jīng)營(yíng)能力的說(shuō)明，固定資產(chǎn)規(guī)模則可說(shuō)明企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上的實(shí)力，流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力的大小，自有資產(chǎn)規(guī)模則可說(shuō)明企業(yè)所擁有的籌資能力的大小，多角化規(guī)模說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)集中分散程度，市場(chǎng)空間規(guī)模則是說(shuō)明企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓挖掘的廣度與深度，人員規(guī)模則是說(shuō)明企業(yè)人力資源所處的相對(duì)狀況。

   這是對(duì)企業(yè)流程管理所進(jìn)入的行業(yè)，分行業(yè)制定的發(fā)展目標(biāo)。內(nèi)容包括所進(jìn)入行業(yè)的年度增長(zhǎng)率、經(jīng)營(yíng)收入額、產(chǎn)品線深度、產(chǎn)品線寬度、產(chǎn)品專(zhuān)利自有個(gè)數(shù)、生產(chǎn)工藝專(zhuān)利自有個(gè)數(shù)、利稅總額、投資回報(bào)率，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的市場(chǎng)推進(jìn)措施、資產(chǎn)戰(zhàn)略措施、人才戰(zhàn)略措施、責(zé)任單位等。它是為企業(yè)所進(jìn)入的行業(yè)的發(fā)展及措施制定的目標(biāo)。

   它是對(duì)企業(yè)流程管理產(chǎn)品所進(jìn)入的市場(chǎng)區(qū)域在年度增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售收入規(guī)模、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售利潤(rùn)率，以及其達(dá)成的市場(chǎng)推進(jìn)措施、資金戰(zhàn)略措施、人才戰(zhàn)略措施和責(zé)任單位等方面所確立的目標(biāo)。目的是界定企業(yè)產(chǎn)品在特定市場(chǎng)上的發(fā)展計(jì)劃，及其從這個(gè)市場(chǎng)所能實(shí)現(xiàn)的企業(yè)價(jià)值。

   執(zhí)行前的準(zhǔn)備要有：計(jì)劃準(zhǔn)備;物質(zhì)準(zhǔn)備;組織準(zhǔn)備;法規(guī)準(zhǔn)備;能力準(zhǔn)備;經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備;思想準(zhǔn)備。

   完整的企業(yè)流程管理決策內(nèi)容，必須包括所有這些目標(biāo)的確立、更新和發(fā)展。這些目標(biāo)作為一個(gè)整體構(gòu)成一個(gè)完整的目標(biāo)體系。企業(yè)的決策要保證不失誤，就必須在這個(gè)完整的體系之內(nèi)進(jìn)行，每一個(gè)單項(xiàng)決策，都必須緊緊結(jié)合其他內(nèi)容的決策進(jìn)行，不能孤軍深入，也不能落下成為瓶頸。

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