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saas軟件系統(tǒng)怎么解決傳統(tǒng)模式溝通困難的問(wèn)題

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 　　只要涉及公司利益的決策，還是與相各相關(guān)方關(guān)聯(lián)的重要事宜，都不能直接決定，需要向高層領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)果。如此也就導(dǎo)致項(xiàng)目管理者在干系人管理的實(shí)際工作中時(shí)常“舉步維艱”，碰到不少困難。

　　一、泛普軟件-存在哪些溝通問(wèn)題

　　1.干系人組成復(fù)雜

　　當(dāng)在項(xiàng)目中遇到不同的事情時(shí)，深入思考的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，事情處理的背后還是人，那么管事的本質(zhì)上還是對(duì)人的管理。

　　項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該都比較清楚的是，對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，核心干系人(直白的說(shuō)，就是老板)的滿意度是非常重要的。項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，讓主要干系人滿意，而主要干系人滿意才是重點(diǎn)。

　　2.多方溝通不可控

　　項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)中間層崗位，俗話說(shuō)，一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特，其實(shí)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，面對(duì)每個(gè)溝通的傳遞，也是不同人有不同的見(jiàn)解，因此對(duì)于自己的很多溝通結(jié)果都存在不可控的風(fēng)險(xiǎn)。

　　因此，溝通一直是項(xiàng)目管理中的主要工作內(nèi)容，也是難點(diǎn)所在，如何讓大家都能看到你所需處理問(wèn)題的難點(diǎn)表示理解，還能巧妙地讓大家從他們職能給與支持，就是項(xiàng)目經(jīng)理能力高能水平的展現(xiàn)了。

　　二、如何解決項(xiàng)目過(guò)程中溝通不良的問(wèn)題

　　1.項(xiàng)目業(yè)務(wù)直通式管理：跨部門協(xié)作溝通，信息傳遞實(shí)時(shí)精準(zhǔn)

　　企業(yè)的項(xiàng)目涉及跨部門多業(yè)務(wù)，每個(gè)部門使用不同的工具，跨部門的溝通協(xié)作產(chǎn)生了信息壁壘。企業(yè)原有的管理系統(tǒng)上進(jìn)行集成，打破了原有軟件模塊界線的局限，促進(jìn)跨部門的高度溝通與協(xié)作。并通過(guò)業(yè)務(wù)直通管理模式，簡(jiǎn)化共同信息的處理過(guò)程，達(dá)到多方端到端實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)直通，確保項(xiàng)目信息的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。

解決問(wèn)題.png

　　不同部門之前的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行變得協(xié)同順暢。當(dāng)一個(gè)需求變更發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)指派或提交變更請(qǐng)求后，研發(fā)人員收到系統(tǒng)的郵件通知，直接查看并接受變更請(qǐng)求的任務(wù)，進(jìn)行交付計(jì)劃提交后，開(kāi)始正式處理需求。不同部門之間的信息在系統(tǒng)中自動(dòng)流轉(zhuǎn)，達(dá)到協(xié)同高效的一體化管理，大大提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

　　2.智能溝通機(jī)制：審計(jì)跟蹤記錄，信息數(shù)據(jù)真實(shí)有效

　　在聊天功能、研討論壇以及現(xiàn)狀調(diào)查等智能溝通機(jī)制，取代以往的口頭溝通交流方式，進(jìn)行高效快捷、實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的有效溝通，大大提高協(xié)作效率。系統(tǒng)永久保存所有即時(shí)聊天和論壇的溝通記錄，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以隨時(shí)查閱他們之前的討論，使其保持誠(chéng)實(shí)和更加負(fù)責(zé)任，有助于項(xiàng)目經(jīng)理作出有效決策。

　　3.WBS工作分解結(jié)構(gòu)，明晰人員責(zé)任與結(jié)果

　　針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目人員的工作進(jìn)行自然分解，設(shè)定團(tuán)隊(duì)人員的責(zé)任、角色、執(zhí)行內(nèi)容等情況，確保任務(wù)分配明確，以強(qiáng)化執(zhí)行適當(dāng)?shù)呢?zé)任與承諾，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。系統(tǒng)在項(xiàng)目概覽發(fā)出自動(dòng)預(yù)警，讓項(xiàng)目管理者第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)減少損失，最大程度地確保信息在源頭上的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。

　　4.針對(duì)多項(xiàng)目管理，進(jìn)行迭代管理需求與溝通

　　企業(yè)的多個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，軟件的需求變更涉及系統(tǒng)性能、技術(shù)、業(yè)務(wù)、行業(yè)及用戶等方面，項(xiàng)目人員很難通過(guò)一次溝通就把復(fù)雜的需求交代清楚。采用迭代式的方法來(lái)溝通需求，支持對(duì)可交付成果的查看與審批進(jìn)行迭代管理，幫助項(xiàng)目人員有效地進(jìn)行迭代需求溝通。

　　在項(xiàng)目溝通管理中，泛普軟件處在于其數(shù)據(jù)的靈活性、準(zhǔn)確性與實(shí)時(shí)性，能幫助項(xiàng)目盡量地減少誤解，提高團(tuán)隊(duì)合作效率。在項(xiàng)目管理軟件可以有效解決溝通不良的問(wèn)題，在最大程度保證溝通的順暢，使溝通信息得到準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的傳遞，大大提升項(xiàng)目管理效率。

發(fā)布：2022-07-04 11:04    編輯：泛普軟件 · liuyu    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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