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saas項(xiàng)目管理軟件是如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的

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 　　對(duì)于執(zhí)行的管理者來(lái)講，如果只確定目標(biāo)，不去分解目標(biāo)并發(fā)現(xiàn)其中的沖突，就難以確保工作的順利推進(jìn)。接下來(lái)，就說(shuō)下有哪些沖突需要消除，Saas項(xiàng)目管理軟件可以通過(guò)怎樣的手段消除目標(biāo)的矛盾沖突。

　　一、泛普軟件-如何在項(xiàng)目管理中處理沖突管理方法

　　1.回避或撤退

　　就是把眼前的或潛在的沖突擱置起來(lái)，或者說(shuō)從實(shí)際或潛在沖突中退出。在項(xiàng)目管理中，一般是指項(xiàng)目經(jīng)理在卷入其他項(xiàng)目成員之間的沖突或者處于沖突中時(shí)，從沖突情況中撤退，以避免發(fā)生實(shí)際或潛在的爭(zhēng)端，這種方法的采用一般基于解決問(wèn)題的條件不成熟。這種方法有利有弊，能達(dá)到?jīng)_突降溫的效果，但會(huì)使得沖突積聚起來(lái)，并且在后來(lái)逐步升級(jí)以至造成更大的沖突，因此這種方法是最不令人滿(mǎn)意的沖突處理模式。

處理沖突管理4.png

　　2.強(qiáng)迫或命令

　　強(qiáng)迫或命令以犧牲其他方為代價(jià)，推行某一方的觀點(diǎn)，也就是采用非輸即贏的方法來(lái)解決沖突。這種方法認(rèn)為，在沖突中獲勝要比成員之間的關(guān)系更有價(jià)值。在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理往往使用權(quán)力來(lái)處理沖突，肯定自己的觀點(diǎn)而否定他人的觀點(diǎn)，這種方式是一種具有獨(dú)裁性的方式。

　　3.妥協(xié)或調(diào)解

　　妥協(xié)或調(diào)解是指團(tuán)隊(duì)通過(guò)協(xié)商，分散異議，尋找能讓所有相關(guān)方都在一定程度上滿(mǎn)意的方案，但沖突各方?jīng)]有任何一方完全滿(mǎn)意、是一種各方都做一些讓步的沖突解決方法。 這是一種“雙輸”的方法。

　　4.面對(duì)或解決問(wèn)題

　　面對(duì)又稱(chēng)作問(wèn)題解決模式，在這種模式中，項(xiàng)目經(jīng)理將直接面對(duì)沖突，通過(guò)審查備選方案，把沖突當(dāng)作需要解決的問(wèn)題來(lái)處理;需要以“取舍”的態(tài)度進(jìn)行公開(kāi)對(duì)話(huà)。沖突各方一起積極地定義問(wèn)題、收集問(wèn)題的信息、制定解決方案，最后直到選擇一個(gè)最合適的方案來(lái)解決沖突，此時(shí)為雙贏或多贏。但在這個(gè)過(guò)程中，需要公開(kāi)地協(xié)商，這是沖突管理中最理想的一種方法。

　　二、Saas項(xiàng)目管理軟件可以通過(guò)怎樣的手段消除目標(biāo)的矛盾沖突

　　項(xiàng)目的各利益方都會(huì)按自己的理解和需求去執(zhí)行一個(gè)任務(wù)，所以我們要消除針對(duì)目標(biāo)溝通環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的岐義。項(xiàng)目公司講得再多，如果沒(méi)有與客戶(hù)達(dá)成一致，就不會(huì)是一次有效的溝通，所以要就目標(biāo)與各方共同進(jìn)行確認(rèn)。

　　不少項(xiàng)目進(jìn)行到后期驗(yàn)收時(shí)卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目想要的目標(biāo)，出現(xiàn)這種結(jié)果的原因，除了項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、客觀因素等，首先還需要重新考量下項(xiàng)目目標(biāo)本身是否正確合理有效。而需要保障項(xiàng)目目標(biāo)的正確性，主要需要從參與方的想法統(tǒng)一和沖突的消除兩方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　首先是利益沖突，執(zhí)行任務(wù)的不同人員、不同部門(mén)或者不同單位，會(huì)根據(jù)所代表的不同利益形成不同的節(jié)奏和方向，沖突隨即發(fā)生。這種沖突最終需要管理者去協(xié)調(diào)，要么某個(gè)利益相關(guān)方妥協(xié)，要么目標(biāo)妥協(xié)。

　　其次是流程沖突，有些任務(wù)在執(zhí)行中存在流程上的沖突。某一方的滯后往往帶來(lái)其他參與方的滯后，所以對(duì)進(jìn)行計(jì)劃的優(yōu)化，和對(duì)關(guān)鍵工序上的參與方的控制極其重要，最重要的是預(yù)見(jiàn)、預(yù)演這種沖突并提前準(zhǔn)備協(xié)調(diào)方案。

　　最后是資源沖突，資源上的沖突最常見(jiàn)也最多。任何一個(gè)參與方都不會(huì)把所有資源投入到一個(gè)項(xiàng)目上，如何在企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)目間調(diào)配資源?如何平衡項(xiàng)目利潤(rùn)與資源投入?結(jié)果導(dǎo)致投入的資源并不會(huì)完全按照甲方的要求配置，往往是根據(jù)自身的利益出發(fā)，最多采取一種折衷，這需要甲方用其他利益進(jìn)行交換。

　　并非清晰的目標(biāo)就一定能被執(zhí)行。行而有效的項(xiàng)目目標(biāo)制定，是讓項(xiàng)目事半功倍的關(guān)鍵。在目標(biāo)制定階段進(jìn)行充分的溝通，使參與各方真正認(rèn)識(shí)到任務(wù)的重要性，各自任務(wù)的明確內(nèi)容是有效執(zhí)行任務(wù)的前提條件;而通過(guò)目標(biāo)分解、計(jì)劃制定過(guò)程中發(fā)現(xiàn)各種沖突，提前協(xié)調(diào)或預(yù)設(shè)解決方案，是保障任務(wù)有效執(zhí)行的有力措施。

發(fā)布：2022-07-04 13:38    編輯：泛普軟件 · liuyu    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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