OA辦公自動化軟件的“資源融合、集成一體化”

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OA辦公自動化軟件的“資源融合、集成一體化”是ERP解決方案中的核心思想，因此我們必須提前對“公共資源庫”進行統(tǒng)一、合理的規(guī)劃；資源的融合主要包含以下幾個要點：
資源的唯一性
同一類資源在整個erp系統(tǒng)中必須是唯一的，必須避免同一類資源在ERP中的多個子系統(tǒng)中被重復設置，避免了信息的不一致、不同步。某種意義上說，這些資源可以獨立于特定的子系統(tǒng)而存在；
例如：在ERP中涉及與客戶交互的功能模塊有許多，但對客戶資源的引用與更新都唯一的指向統(tǒng)一的“客戶資源庫”；
資源的共享性
在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎上，ERP中的多個子系統(tǒng)將通過“統(tǒng)一的接口、數(shù)據(jù)結構”共享使用這些“公共資源庫”；
由于“公共資源庫”在多個子系統(tǒng)的多個功能模塊中被充分共享，因此可以最大限度的保證資源更新的及時性和有效性，從而幫助企業(yè)更好的利用資源，提升企業(yè)的效率；
地產(chǎn)企業(yè)的公共資源包括：客戶數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、資金數(shù)據(jù)庫、文檔知識庫、合作伙伴數(shù)據(jù)庫、材料設備數(shù)據(jù)庫、合同資料庫、成本數(shù)據(jù)庫、組織架構與員工數(shù)據(jù)庫等等。
在整個ERP系統(tǒng)的設計中，充分考慮了企業(yè)資源的融合與資源一體化，尤其是地產(chǎn)的四大核心資源 ——“客戶、產(chǎn)品、資金、知識”。
資源的唯一性
      統(tǒng)一規(guī)劃、集中存放、避免了信息的不一致、不同步
資源的共享性
     跨業(yè)務的共享、數(shù)據(jù)更新的及時性和有效性、資源價值；
客戶接觸
       圍繞“銷售、市場營銷、客戶服務、會員俱樂部”四大接觸點，
客戶需求
      指導項目的定位、指導項目的設計與開發(fā)；
客戶研究
      基于“客戶細分策略” 研究客戶，企業(yè)辦公系統(tǒng)提供差異化的營銷、產(chǎn)品、服務；
客戶門戶
      實現(xiàn)客戶的自助查詢、實現(xiàn)在線的互動交流與業(yè)務處理，全面提升客戶體驗；
工作指引清晰，做事有據(jù)可依，如：各類模板，銷售現(xiàn)場接待問卷；目標成本的科目樹；項目管理WBS工作摸板；投訴流程的工作摸板
數(shù)據(jù)實時共享，避免重復低效，如：認購書套打；交易完成后，財務自動生成收款數(shù)據(jù)；換退房情況發(fā)生后，銷售和財務部門之間可以作到充分協(xié)同；成本付款計劃審核通過后，財務可以自動明確應付款項。
衡量指標清晰，績效評估明確，如：項目進度按時完成達成率；客戶投訴及時響應率等
在業(yè)務中積淀，在工作中成長，如：客戶服務案例庫，工程管理案例庫等
管理模式
協(xié)同辦公管理系統(tǒng)打造企業(yè)的數(shù)字化神經(jīng)系統(tǒng)軟件系統(tǒng)是企業(yè)管理思想的直接體現(xiàn)，是保障執(zhí)行的有力工具企業(yè)運作流程與軟件系統(tǒng)流程要作到合二為一，而不是各自獨立
項目組織
建立一個跨企業(yè)，跨部門的獨立運作的專項項目組織企業(yè)高層領導需要對項目組織的工作給予高度的關注與深度的參與實行項目經(jīng)理制，項目的主要負責人應對項目本身的效果承擔相對應的責任
形成充分交流，相互信任的溝通氛圍確保項目檔案的完整性，執(zhí)行定期匯報制度
進度控制
確定清晰的，可衡量的項目目標結合項目目標，明確實施的關鍵節(jié)點形成科學合理的項目計劃，嚴格的加以執(zhí)行避免多余的需求變更和計劃變更