項(xiàng)目管理技術(shù)

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    項(xiàng)目管理技術(shù)：隨著社會(huì)的迅猛發(fā)展，項(xiàng)目管理技術(shù)在市場(chǎng)上悄然興起，同時(shí)也越發(fā)受到企業(yè)界的關(guān)注和重視。下面，針對(duì)項(xiàng)目管理技術(shù)進(jìn)行討論。
    1、構(gòu)造一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)
    一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)是由一組稱之為節(jié)點(diǎn)的圓圈和箭線組成的。箭線把節(jié)點(diǎn)連接起來(lái)給出活動(dòng)順序的形象表達(dá)。一種表示法稱之為節(jié)點(diǎn)表示法(AON)，即節(jié)點(diǎn)代表項(xiàng)目活動(dòng)，而箭線表示活動(dòng)順序；另一種表示法稱之為箭線表示法(AOA)，即箭線代表項(xiàng)目活動(dòng)，節(jié)點(diǎn)代表事件，表示活動(dòng)的開(kāi)始或完成。一個(gè)事件的發(fā)生是在某一時(shí)刻，而活動(dòng)的發(fā)生需要一段時(shí)間間隔。節(jié)點(diǎn)表示法和箭線表示法一樣好用，但節(jié)點(diǎn)表示法更受歡迎。它畫起來(lái)非常簡(jiǎn)單，又不需要像箭線表示法中見(jiàn)到的要有人為的虛設(shè)活動(dòng)。這里畫出兩種網(wǎng)絡(luò)圖，但關(guān)鍵路線分析將按習(xí)慣使用節(jié)點(diǎn)表示法，也稱做波特圖(PERT圖)。
    關(guān)鍵路線分析法的一個(gè)重要假設(shè)條件是一個(gè)活動(dòng)知道其所有直接的前項(xiàng)活動(dòng)完成時(shí)才能開(kāi)始。也就是說(shuō)，通常波特圖有一個(gè)唯一節(jié)點(diǎn)表示項(xiàng)目開(kāi)始，另一個(gè)唯一節(jié)點(diǎn)表示項(xiàng)目結(jié)束。波特圖是連貫的和非循環(huán)的?！斑B貫的”含義是指從起始節(jié)點(diǎn)開(kāi)始沿著箭線方向可以到達(dá)網(wǎng)絡(luò)的任何節(jié)點(diǎn)；“非循環(huán)的”含義是指從起始節(jié)點(diǎn)到結(jié)束節(jié)點(diǎn)的各個(gè)活動(dòng)進(jìn)行的順序沒(méi)有中斷，也沒(méi)有封閉的循環(huán)。
    2、甘特項(xiàng)目圖
    甘特圖(gantt chart)是亨利·甘特在1916年發(fā)明的，它被用于確定項(xiàng)目中各項(xiàng)活動(dòng)的工期。甘特圖依據(jù)日歷畫出每項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間線。因此，甘特圖對(duì)于根據(jù)計(jì)劃形象地描繪各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)度和監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)程來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)很有用的工具。
    應(yīng)用甘特圖的第一步是把項(xiàng)目分解成離散的活動(dòng)。“離散”意味著每項(xiàng)活動(dòng)都有明確的開(kāi)頭和結(jié)尾。項(xiàng)目被分解成各個(gè)活動(dòng)后，這些活動(dòng)的順序也就確定了。通常，執(zhí)行項(xiàng)目有多種困難的戰(zhàn)略，哪一個(gè)最好可能并不明顯。有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員要全盤考慮其他人在項(xiàng)目中的厲害關(guān)系，最終確定采用哪個(gè)順序。甘特圖也要求對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)作出時(shí)間估算。假設(shè)項(xiàng)目的工期是確定和已知的，這也意味著假設(shè)確切直到每項(xiàng)活動(dòng)要花費(fèi)多少時(shí)間。當(dāng)然，這不一定實(shí)現(xiàn)，但這確實(shí)對(duì)管理項(xiàng)目進(jìn)行估算是有幫助的。
    3、微軟視窗項(xiàng)目管理軟件
    使用微軟視窗項(xiàng)目管理軟件(Microsoft Project for Windows)來(lái)分析項(xiàng)目時(shí)，數(shù)據(jù)可用甘特圖的形式輸入，輸入每個(gè)活動(dòng)的工期和先后關(guān)系直到最后的一個(gè)活動(dòng)，這樣，就建立了一張最早開(kāi)始時(shí)間的進(jìn)度表。
    4、關(guān)鍵路線法
    關(guān)鍵路線法(CPM)是一項(xiàng)用于確定項(xiàng)目的起始時(shí)間和完工時(shí)間的方法。該方法的結(jié)果是指出一條關(guān)鍵路線，或指出從項(xiàng)目開(kāi)始到結(jié)束由各項(xiàng)活動(dòng)組成的不間斷活動(dòng)鏈。任何關(guān)鍵路線上的活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間的延遲都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目完工時(shí)間的延遲。正因?yàn)樗鼈儗?duì)項(xiàng)目完工的重要性，關(guān)鍵活動(dòng)在資源分配的管理上享有最高的優(yōu)先權(quán)?；诠芾淼睦庠瓌t，關(guān)鍵活動(dòng)即是需要密切關(guān)注的例外。
    關(guān)鍵路線法包含一些簡(jiǎn)單的計(jì)算，下表列出了該分析法所用的記號(hào)。需要注意的是我們并未指出預(yù)期活動(dòng)時(shí)間是如何計(jì)算的。在許多情況下，假定這些數(shù)值是確定的。在其他情況下，預(yù)期時(shí)間被假定為可通過(guò)已知的概率求出。先討論確定的情況，然后再處理概率分布。
    關(guān)鍵路線法包括計(jì)算最早時(shí)間(最早開(kāi)始時(shí)間ES和最早完成時(shí)間EF)、最遲時(shí)間(最遲開(kāi)始時(shí)間LS和最遲完成時(shí)間LF)，以及緩沖時(shí)間。從網(wǎng)絡(luò)起點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)始到網(wǎng)絡(luò)終點(diǎn)活動(dòng)為止，計(jì)算每一個(gè)活動(dòng)的最早時(shí)間。這樣，所有的最早時(shí)間通過(guò)項(xiàng)目中的一條自左向右的路線計(jì)算出來(lái)。起點(diǎn)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間等于0，具體方法如下：
    ES=EF前項(xiàng)活動(dòng)
    EF=ES+t
    要注意EF前項(xiàng)活動(dòng)是緊挨其前的活動(dòng)最早完工時(shí)間，t是該活動(dòng)的預(yù)期完成時(shí)間。當(dāng)同時(shí)由幾個(gè)前項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，使用最早完工時(shí)間最大的一項(xiàng)。從整個(gè)項(xiàng)目來(lái)看，終點(diǎn)活動(dòng)的最早完工時(shí)間即是整個(gè)項(xiàng)目的最早完工時(shí)間。
    從網(wǎng)絡(luò)終點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)始自右向左到網(wǎng)絡(luò)起點(diǎn)活動(dòng)為止，計(jì)算每一個(gè)活動(dòng)的最遲時(shí)間(最遲開(kāi)始時(shí)間LS和最遲完成時(shí)間LF)。所有的最遲時(shí)間通過(guò)項(xiàng)目中的一條自右向左的路線計(jì)算出來(lái)。一般約定，終點(diǎn)活動(dòng)的最遲完工時(shí)間等于最早完工時(shí)間(即LF=EF)。如果一個(gè)項(xiàng)目的完工時(shí)間是已知的，則這個(gè)時(shí)間可作為終點(diǎn)活動(dòng)的最遲完工時(shí)間。每一個(gè)活動(dòng)的最遲完工時(shí)間的計(jì)算方法如下：
    LF=LS后項(xiàng)活動(dòng)
    LS=LF-t
    注意，LS后項(xiàng)活動(dòng)是緊隨其后的活動(dòng)最遲開(kāi)始時(shí)間。當(dāng)同時(shí)有幾個(gè)后項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，使用最小一項(xiàng)最遲開(kāi)始時(shí)間。
    緩沖時(shí)間由最早時(shí)間和最遲時(shí)間計(jì)算得出。單個(gè)活動(dòng)的緩沖可由以下兩個(gè)等效的方法計(jì)算：
    TS=LF-EF
    TS=LS-ES
    緩沖時(shí)間時(shí)關(guān)鍵路線分析中最重要的部分。緩沖時(shí)間為0的活動(dòng)是起決定作用的，也就是說(shuō)，若它們稍有延誤的話，就會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目如期完工。當(dāng)表示在甘特圖中時(shí)，從網(wǎng)絡(luò)圖中的開(kāi)始節(jié)點(diǎn)到結(jié)束節(jié)點(diǎn)，一連串的關(guān)鍵活動(dòng)往往構(gòu)成一個(gè)完整的、不間斷的路線。這樣一條路線便稱為關(guān)鍵路線。對(duì)完工時(shí)間來(lái)說(shuō)，這是網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路線。一個(gè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖至少有一條這樣的關(guān)鍵路線。
    關(guān)鍵路線分析很有價(jià)值。首先，假如一切如計(jì)劃進(jìn)行的話，那些活動(dòng)將決定這個(gè)項(xiàng)目的完工時(shí)間。我們已經(jīng)明確這些活動(dòng)不能被延誤，而且需要在管理上更多地關(guān)注。而在非關(guān)鍵活動(dòng)的計(jì)劃進(jìn)度上有一些彈性可以利用。另外，知道關(guān)鍵活動(dòng)還有利于資源的分配。例如，可以把員工從有緩沖時(shí)間的活動(dòng)上調(diào)到關(guān)鍵活動(dòng)上，以便減低項(xiàng)目誤期或趕工彌補(bǔ)延誤的風(fēng)險(xiǎn)。
    總之，項(xiàng)目管理技術(shù)有效地改善了企業(yè)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施活動(dòng)的工作效率，實(shí)現(xiàn)其項(xiàng)目目標(biāo)，推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。