整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略分析

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現(xiàn)在是全名免費會員卡管理軟件的時代了，整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略既是企業(yè)開展市場免費會員卡管理軟件活動的利器，也是企業(yè)管理中整合各種有效資源，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的有效手段。

誕生于20世紀(jì)90年代的整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略傳播理論，是以消費者為導(dǎo)向的整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略思想在傳播宣傳領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。整合免費會員卡管理軟件傳播理論一經(jīng)產(chǎn)生就得到了廣泛的應(yīng)用。

整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略目前在我國的應(yīng)用主要局限于大企業(yè)，且主要應(yīng)用于企業(yè)形象塑造、品牌傳播、市場免費會員卡管理軟件要素的組合等領(lǐng)域，重點是被作為一種免費會員卡管理軟件手段。隨著整合免費會員卡管理軟件理論的不斷發(fā)展，其創(chuàng)始人——以美國的舒爾茨等為代表將其內(nèi)涵和應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)展，認(rèn)為整合免費會員卡管理軟件應(yīng)該走出免費會員卡管理軟件而進(jìn)入企業(yè)戰(zhàn)略管理的層面，并用其對企業(yè)組織和管理模式進(jìn)行再造。通過長期研究和實踐，我們發(fā)現(xiàn)，整合免費會員卡管理軟件不僅對于大企業(yè)，而且對于中小企業(yè)，特別是那些資源有限、競爭力弱，而又處于完全競爭市場中的中小企業(yè)，也具有十分重要的應(yīng)用價值，并且整合免費會員卡管理軟件理論在這類企業(yè)中既可作為一種免費會員卡管理軟件理念和免費會員卡管理軟件手段，更可以用做一種管理理念、管理體制和管理手段，從而使發(fā)展了的整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略可以得到更充分的實施。因此，整合免費會員卡管理軟件應(yīng)該成為中小企業(yè)整合各類資源，實現(xiàn)有效傳播和戰(zhàn)略管理的有效手段。

1、整合免費會員卡管理軟件傳播的含義及其演變

對于整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略傳播，美國廣告公司協(xié)會的定義是：

“整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略傳播是一個免費會員卡管理軟件傳播計劃概念，要求充分認(rèn)識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加值的傳播手段——如普通廣告、直接反映廣告、免費會員卡管理軟件促進(jìn)和公共關(guān)系——并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化。” 這一定義著重于從促銷組合的角度，強(qiáng)調(diào)綜合性使用各種促銷工具使傳播的影響力最大化的過程。

整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略理論創(chuàng)始人之一、美國學(xué)者舒爾茨早期對整合免費會員卡管理軟件傳播的定義是：

“整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略傳播是一個業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過程，它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評價協(xié)調(diào)的、可測度的、有說服力的品牌傳播計劃，這些活動的受眾包括消費者、顧客、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)。”強(qiáng)調(diào)整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略是 “以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實現(xiàn)與消費者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位，建立產(chǎn)品品牌與消費者長期密切的關(guān)系，更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的。”這一定義與其他定義的不同在于，它將重點放在企業(yè)的商業(yè)運做過程上，強(qiáng)調(diào)整合免費會員卡管理軟件對品牌傳播與塑造的作用，認(rèn)為應(yīng)該深入分析消費者的感知狀態(tài)及品牌傳播情況，通過各種手段的整合達(dá)到最好地在消費者心中樹立品牌形象的目的。最重要的是它隱含地提供了一種可以評價所有廣告投資活動的機(jī)制，因為它強(qiáng)調(diào)消費者及顧客對組織的當(dāng)前及潛在的價值。

在早期對整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略傳播界定的基礎(chǔ)上，近年來舒爾茨又對整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略的含義做了進(jìn)一步的完善和發(fā)展，提出“整合免費會員卡管理軟件就是一種適合于所有企業(yè)中信息傳播及內(nèi)部溝通的管理體制，而這種傳播與溝通就是盡可能與其潛在的客戶和其他一些公共群體（如雇員、立法者、媒體和金融團(tuán)體）保持一種良好的、積極的關(guān)系。”即整合免費會員卡管理軟件既是一種免費會員卡管理軟件手段、理念和免費會員卡管理軟件模式，更是一種溝通手段和管理體制。對外具有整合各種信息綜合傳播企業(yè)信息和品牌的功能，對內(nèi)則有通過各種溝通渠道和方式實現(xiàn)有效管理的作用。因此，在整合免費會員卡管理軟件被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的免費會員卡管理軟件的基礎(chǔ)上，舒爾茨又重點強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理信息的整合和對外傳播信息及渠道的整合，并認(rèn)為這才是整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢和基本的發(fā)展方向。

以此為基礎(chǔ)可以發(fā)現(xiàn)，整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略戰(zhàn)略應(yīng)該是以由外而內(nèi)的整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，以消費者為核心而重組企業(yè)的管理行為和市場行為。它不僅要求企業(yè)要變單一分散傳播手段為多種綜合式的傳播手段；堅持“一個觀點，一種聲音”的原則，要求與消費者及客戶建立持久良好的關(guān)系，尤其是建立顧客品牌關(guān)系；同時要求企業(yè)每一位員工都參與到免費會員卡管理軟件傳播中來，并致力于價值鏈的建設(shè)，要求提高傳播的效率，必須將傳播信息轉(zhuǎn)化為具體概念、影響和聲音。只有以整合免費會員卡管理軟件為基礎(chǔ)重整企業(yè)的免費會員卡管理軟件和整體管理戰(zhàn)略，才能使企業(yè)每個部門的每個成員和每個職能都負(fù)起溝通的責(zé)任，使企業(yè)發(fā)出的所有信息都起到加強(qiáng)企業(yè)形象的作用，并最終實現(xiàn)塑造獨特的企業(yè)形象，創(chuàng)造最大的品牌價值這一整合免費會員卡管理軟件的終級目標(biāo)。

2、整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略的內(nèi)涵

從整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略含義的演變過程可以看出，其創(chuàng)始者已經(jīng)賦予了整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略以新的內(nèi)涵，結(jié)合整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略理論的最新進(jìn)展，可以將整合免費會員卡管理軟件在企業(yè)中的實施與應(yīng)用分為以下幾個層面：

首先，整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略既是一種新的免費會員卡管理軟件思想和理念，更是一種管理思想和管理理念，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的重要部分。通過整合企業(yè)內(nèi)外部的各種資源和要素，實現(xiàn)企業(yè)真正從生產(chǎn)為核心向以免費會員卡管理軟件為核心的方向轉(zhuǎn)變。

其次，整合免費會員卡管理軟件又是一種管理體制和管理手段。作為一種管理體制，就是將整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略從市場免費會員卡管理軟件部門的行為提高到整個公司的行為，使其成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。確定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心就是通過合理有效的機(jī)制，統(tǒng)攝企業(yè)的內(nèi)外部資源，使企業(yè)的對內(nèi)、對外的溝通與傳播機(jī)制完全建立在整合免費會員卡管理軟件的思想之上，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理信息的整合和企業(yè)對外傳播信息渠道的整合。它要求企業(yè)的信息傳遞要具有一致性，即縱向一致和橫向一致?？v向一致是要求企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、策略、企業(yè)的價值觀及大眾傳媒所傳遞的信息在相當(dāng)長時期內(nèi)要協(xié)調(diào)一致；橫向是指企業(yè)在同一時間內(nèi)通過各種渠道所傳遞的信息要一致。作為一種管理手段就是要通過建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和管理渠道，從而使企業(yè)與所有利害關(guān)系者都能夠進(jìn)行有效溝通，即與消費者、員工、投資者、競爭對手等直接利害關(guān)系者和社區(qū)、大眾媒體、政府及各種社會團(tuán)體等間接利害關(guān)系者進(jìn)行密切有機(jī)的傳播活動，了解他們的需求，并通過合理的渠道和恰當(dāng)?shù)姆绞?，將之快速反映到企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略中，持續(xù)一貫地提出對策。

最后，整合免費會員卡管理軟件戰(zhàn)略還是一種新的免費會員卡管理軟件理念和免費會員卡管理軟件模式。

是在產(chǎn)品同質(zhì)化和市場免費會員卡管理軟件手段相互模仿，市場趨于飽和，消費者難以分辨優(yōu)劣的背景下，企業(yè)實現(xiàn)差異化和贏得更多顧客的免費會員卡管理軟件理念和免費會員卡管理軟件模式。作為免費會員卡管理軟件理論，其中心思想就是企業(yè)通過與消費者進(jìn)行有效的溝通，以滿足消費者需要的價值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，同時協(xié)調(diào)使用不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，以較低的成本形成強(qiáng)大的宣傳攻勢和促銷策略高潮。

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