企業(yè)e化發(fā)展策略-關(guān)于After ERP的系統(tǒng)建置

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信息系統(tǒng)的導(dǎo)入落差

常聽聞許多企業(yè)總經(jīng)理抱怨，別人家公司跟我們用一樣的系統(tǒng)，對(duì)方總經(jīng)理說要什么信息都是隨傳隨到的，怎么我們每年花了那么多錢在e化系統(tǒng)的建置，但每次管理報(bào)表都還要財(cái)會(huì)部門花那么多時(shí)間整理才出的來？

究其原因才發(fā)現(xiàn)，原來該公司所有信息投資除了ERP的導(dǎo)入之外，同時(shí)也導(dǎo)入了產(chǎn)品開發(fā)管理(PDM)系統(tǒng)，主要方向及目的均在于改善作業(yè)流程及內(nèi)外部協(xié)同作業(yè)能力，卻反而忽略了內(nèi)部管理及未來愿景等策略決策系統(tǒng)的建置，難怪總經(jīng)理會(huì)抱怨無法實(shí)時(shí)看到他想要的管理及決策信息。

After ERP，垂直及水平發(fā)展模式

企業(yè)于建置信息系統(tǒng)發(fā)展時(shí)，首先必須為內(nèi)部建立一套完整的信息基礎(chǔ)平臺(tái)。該平臺(tái)不僅須整合內(nèi)部流程，并確保信息的質(zhì)量及準(zhǔn)確無誤，同時(shí)應(yīng)具有一定的彈性及擴(kuò)充能力，以符合企業(yè)全球化發(fā)展趨勢(shì)，及未來e-BUSINESS的發(fā)展需求。

所以在e化的建置過程中，一套好的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)絕對(duì)是不可或缺的。因?yàn)樗泻罄m(xù)相關(guān)信息系統(tǒng)建置，均會(huì)不斷取用或與ERP做信息交換，倘若ERP的信息不完整或不正確，自然未來其他系統(tǒng)會(huì)因?yàn)榛A(chǔ)信息不足或錯(cuò)誤而無法建置或建置無效。從上述中，我們知道ERP是企業(yè)e化的基石，那么ERP穩(wěn)定后的下一步應(yīng)該作什么呢？ 一般我們可以將后續(xù)發(fā)展區(qū)分為水平及垂直兩種發(fā)展模式：

水平發(fā)展規(guī)劃主要以ERP為基礎(chǔ)，透過如客戶關(guān)系管理(CRM)等系統(tǒng)與客戶端作連結(jié)，而透過如供應(yīng)鏈管理(SCM)等系統(tǒng)與供應(yīng)商端作連結(jié)，此種發(fā)展模式主要在于與商業(yè)伙伴(Business Partners)建立協(xié)同式的商業(yè)交易模式，創(chuàng)造協(xié)同效率及競(jìng)爭(zhēng)力。

垂直發(fā)展則著重于內(nèi)部管理信息的發(fā)展，運(yùn)用資料倉儲(chǔ)系統(tǒng)(Data Warehousing)對(duì)ERP及內(nèi)部其他系統(tǒng)等交易資料，做有系統(tǒng)的架構(gòu)及匯總，據(jù)以建置如商業(yè)智慧信息系統(tǒng)(BI)及策略管理(SEM) 等系統(tǒng)，使企業(yè)策略及愿景能與日常作業(yè)相結(jié)合，并且快速準(zhǔn)確提供管理及決策分析所需信息。

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