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讀經(jīng)濟(jì)案例,看企業(yè)合同管理的重要性
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一、合同管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
在現(xiàn)代企業(yè)制度中,合同管理是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,因此,從制度層面上講,大多數(shù)企業(yè)都建立了合同管理的相關(guān)制度,比如歸口管理和責(zé)任管理制度等,但是在實(shí)際執(zhí)行中,還是難免這樣那樣的風(fēng)險(xiǎn)。合同管理中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要存在于以下幾個(gè)方面:
1 合同簽訂前的準(zhǔn)備工作做得不夠。簽訂合同前如果不注意合同對(duì)方的資信審查,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)遭受經(jīng)濟(jì)損失,嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)绊懫髽I(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)或引發(fā)企業(yè)的全面虧損或破產(chǎn)?;蛘唠m然前期注意了資信審查,但在過(guò)程中對(duì)對(duì)方的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況等缺乏持續(xù)關(guān)注,不能及時(shí)掌握對(duì)方的資信變化信息,致使企業(yè)蒙受損失。
2 合同文本的審查不嚴(yán)格。一般說(shuō)來(lái),合同訂立的雙方都希望用本企業(yè)草擬的文本為合同樣本,因?yàn)楸酒髽I(yè)起草的文本,基本用語(yǔ),條款,格式大多對(duì)本單位有利,也較熟悉,談判起來(lái)就方便一些。而用對(duì)方單位的文本,往往比較生疏,改動(dòng)量較大。甚至有的單位故意將文本寫得很長(zhǎng),設(shè)置了很多文字陷阱,不咬文嚼字就會(huì)導(dǎo)致簽訂不利于本企業(yè)的合同。
3 合同文本中的條款有漏洞。比如上述案例中,雖然本公司使用的合同文本是按照公司法律顧問(wèn)設(shè)計(jì)的范本來(lái)實(shí)施的,條款中有“其他約定事項(xiàng)”等項(xiàng)目,但是為了針對(duì)不同供應(yīng)商的不同需要,項(xiàng)目下的內(nèi)容一般不固定,需要在具體談判后根據(jù)雙方的共同意見(jiàn)填列。但是如果沒(méi)有其他約定就應(yīng)該在此欄注明“此項(xiàng)空白”或“無(wú)其他約定”等字樣,本公司正是忽略了這樣的細(xì)節(jié),拿著空白的其他約定讓欺詐行為有機(jī)可趁。另外如對(duì)出現(xiàn)糾紛時(shí)的仲裁機(jī)關(guān)所在地的約定等,都缺乏明確的指定,導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)加大。
4 合同章管理不嚴(yán)格。從一般意義上講,與客戶簽訂合同,在把握基本原則的前提下,主要以滿足客戶的合理要求為合同行為導(dǎo)向,具體表現(xiàn)為合同文本的使用,異地的合同誰(shuí)先蓋章等,而在和供應(yīng)商的合作中,在供大于求的環(huán)境下,供應(yīng)方是處于被動(dòng)地位的。也就是說(shuō),供應(yīng)商在雙方談判的合同條件下,應(yīng)該先在合同上蓋章后再傳遞給購(gòu)買方,因此,上述案例中的合同章蓋章程序是有疑點(diǎn)的,即使是需要購(gòu)買方先蓋章確認(rèn),也應(yīng)該作為合同章管理中的一個(gè)特例來(lái)追索后續(xù)進(jìn)展,如果能做到這一點(diǎn),損失也是可以避免的。
5 合同檔案管理不健全。上述案例出現(xiàn)時(shí),在本公司未能找到尚在生效的經(jīng)濟(jì)合同,而對(duì)方卻有本公司蓋章的合同原件作為呈堂證供,這對(duì)合同檔案管理是一個(gè)多大的諷刺!雖然這樣的漏洞可以通過(guò)加強(qiáng)責(zé)任人追究制度予以解決,但是在實(shí)際的管理中,業(yè)務(wù)人員難免按照供應(yīng)商的重要性分類來(lái)分配自己的管理精力,所以由業(yè)務(wù)人員直接追索自己負(fù)責(zé)的供應(yīng)商的合同檔案明顯不合理。
6 合同管理的 法律 意識(shí)不強(qiáng),對(duì)應(yīng)當(dāng)重視的訴訟證據(jù)重視程度不高。合同涉及訴訟的,并不是所有書(shū)面證據(jù)都具有法律效力。有效的證據(jù),應(yīng)當(dāng)是原件的、與事實(shí)有關(guān)的、有蓋章或者簽名的、有明確內(nèi)容的、未超過(guò)期限的。不具備法律效力的書(shū)面證據(jù)只是廢紙一張。在合同履約過(guò)程中應(yīng)簽證確認(rèn)的沒(méi)有進(jìn)行簽證確認(rèn),當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)可能因無(wú)法舉證而敗訴。被拖欠應(yīng)收款的情況出現(xiàn)后,由于不能及時(shí)訴諸法律,當(dāng)起訴時(shí)才發(fā)現(xiàn)已超過(guò)了2年的訴訟時(shí)效。這些法律意識(shí)不強(qiáng)導(dǎo)致的直接后果就是 企業(yè) 蒙受經(jīng)濟(jì)損失。
二、合同管理案例
有這樣一個(gè)關(guān)于合同管理的案例。在本公司眾多的供應(yīng)商中,某公司只是一個(gè)年供貨量不到百萬(wàn)的c類供應(yīng)商,且和本公司有2年以上的合作經(jīng)歷,賬面欠該供應(yīng)商的貨款一直維持在20萬(wàn)左右。因本公司重點(diǎn)供應(yīng)商的賬面欠款常常在1000萬(wàn)以上,主要原材料的欠款也都在100萬(wàn)以上,因此對(duì)公司的日常管理,公司相關(guān)人員并未作足夠的重視。
然而就是這樣的一家小供應(yīng)商,在2008年經(jīng)濟(jì)大蕭條形勢(shì)下,在本公司正遭遇市場(chǎng)淡季,資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難時(shí),向其當(dāng)?shù)氐姆ㄔ禾峤涣艘蟊竟局Ц度控浛詈瓦`約金的請(qǐng)求,其所在地法院隨即凍結(jié)了本公司基本賬戶。本來(lái)欠債還錢,天經(jīng)地義,本公司本著此原則考慮盡快設(shè)法支付其全部貨款21萬(wàn)元,試圖說(shuō)服其盡快撤訴,并解封被凍結(jié)的賬戶。然而律師在和對(duì)方的電話商談中發(fā)現(xiàn),對(duì)方態(tài)度十分強(qiáng)硬,堅(jiān)持要求本公司在支付其全部貨款的基礎(chǔ)上,必須支付貨款違約金3.5萬(wàn)元及相關(guān)訴訟費(fèi)用等共計(jì)2.5萬(wàn)元,并稱只有貨款和相關(guān)費(fèi)用共27萬(wàn)元確認(rèn)收到該公司賬戶后,該公司方可辦理撤訴。
公司財(cái)務(wù)部門按照公司合同慣例 計(jì)算應(yīng)付該公司賬面欠款的違約金不足1萬(wàn)元,因此對(duì)該公司的違約金主張?zhí)岢隽速|(zhì)疑,于是,公司決定打這場(chǎng)官司。然而,在經(jīng)過(guò)律師論證,調(diào)查了解,赴異地出庭,當(dāng)庭辯解,法官調(diào)解等諸多程序之后,這件官司最終的結(jié)果是,本公司除了支付賬面全部欠款21萬(wàn)元,還額外向?qū)Ψ街Ц读?萬(wàn)元的違約金及相關(guān)費(fèi)用,才換回賬戶的解封和結(jié)案,可以說(shuō)是輸?shù)膿p失慘重!到底是什么原因?qū)е碌哪?
總的歸納起來(lái),主要有以下幾個(gè)要點(diǎn):
1 在本公司合同檔案中未能找到2008年與對(duì)方例行續(xù)簽的經(jīng)濟(jì)合同。
2 該公司在提供給其當(dāng)?shù)胤ㄔ旱馁Y料中,有一份本公司蓋章的2008年與之簽署的合同原件,其中在“其他約定事項(xiàng)”欄中有附加的手寫條款為:“如果出現(xiàn)爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商,協(xié)商不成的情況下,由原告方人民法院依法解決,貨款延期支付,按銀行貸款利率的3倍執(zhí)行(300元/萬(wàn)陰)違約責(zé)任賠償。”
3 該公司在開(kāi)庭日向法官當(dāng)庭提供了一份其在當(dāng)?shù)匦庞煤献魃缃杩罱钃?jù)的原始憑證,標(biāo)明其年借款利率12%。(彼時(shí)銀行同期借款利率是5.85%),按照此利率的3倍計(jì)算的違約利率為36%,與其合同約定的300元,萬(wàn)元/月相符。
至此,案情基本明朗,該公司顯然是有備而來(lái),而且為自己的勝訴準(zhǔn)備了充足的法律證據(jù),因此勝券在握。因?yàn)楦鶕?jù)本公司負(fù)責(zé)該公司的業(yè)務(wù)人員講,本公司之所以沒(méi)有找到2008年與該公司簽訂的合同,是因?yàn)樵谀瓿蹀k理合同續(xù)簽時(shí),業(yè)務(wù)人員按照以往與該公司簽合同的慣例將合同版本擬定好經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,直接先辦理了本公司合同章的簽章,之后向?qū)Ψ郊某霾⒁髮?duì)方蓋章回寄,但此后卻忘記了主動(dòng)追回,導(dǎo)致未能拿到對(duì)方蓋章確認(rèn)的合同。業(yè)務(wù)人員確信,自己當(dāng)時(shí)寄出的合同原件的“其他約定事項(xiàng)”是空白的,并未添加上述手寫條款,該公司也從未向本公司商談過(guò)要添加如上所述的“其他約定”。很明顯,該公司按住了這份合同,表面上不傷和氣,繼續(xù)保持供應(yīng)業(yè)務(wù)不中斷,私下在合同上添加了所謂的“其他約定事項(xiàng)”,因?yàn)橛斜竟臼孪壬w好的公章,因此添加的苛刻的違約金條款和對(duì)自己有利的管轄地?zé)o需經(jīng)本公司確認(rèn),便為自己的日后訴訟設(shè)好了伏筆。
這場(chǎng)官司本公司輸了,輸在了合同管理的細(xì)節(jié)上,輸?shù)米屓诵耐?
三、合同管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范
為了更好的防范企業(yè)合同管理風(fēng)險(xiǎn),減少潛在的合同管理可能引起的經(jīng)濟(jì)損失,結(jié)合上述合同管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),企業(yè)在合同管理中應(yīng)做好如下幾項(xiàng) 工作 :
1 建立健全合同管理制度。要使合同管理規(guī)范化、 科學(xué) 化、法律化,首先要從完善制度入手,制定切實(shí)可行的合同管理制度,使管理工作有章可循。合同管理制度的主要內(nèi)容應(yīng)包括:合同的歸口管理,合同資信調(diào)查、簽訂、審批、會(huì)簽、審查、登記、備案,法人授權(quán)委托辦法,合同示范文本管理,合同專用章管理,合同履行與糾紛處理,合同定期 統(tǒng)計(jì) 與考核檢查,合同管理人員培訓(xùn),合同管理獎(jiǎng)懲與掛鉤考核等。建立和健全企業(yè)的合同管理制度,必須根據(jù)我國(guó)的《合同法》和相關(guān)的法規(guī),以及企業(yè)的實(shí)際情況。企業(yè)通過(guò)建立合同管理制度,做到管理層次清楚、職責(zé)明確、程序規(guī)范,從而使合同的簽訂、履行、考核、糾紛處理都處于有效的控制狀態(tài)。
2 加強(qiáng)合同管理人員的培訓(xùn) 教育 ,全面提升企業(yè)合同管理人員的素質(zhì),包括他們的思想水平、法制水平、文字水平和業(yè)務(wù)能力。有了健全的合同管理制度,只是為合同管理的風(fēng)險(xiǎn)防范創(chuàng)造了 環(huán)境 ,合同管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低以及執(zhí)行力的強(qiáng)弱,直接影響著合同管理的質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使合同管理人員掌握了合同法律知識(shí)和簽約技巧,堅(jiān)持持證上崗和年檢考核制度,不但增強(qiáng)了合同管理人員的責(zé)任感,也提高了合同法律意識(shí)。一方面,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過(guò)公開(kāi)考評(píng)和競(jìng)爭(zhēng)招聘方式選拔優(yōu)秀的人員上崗。在使用過(guò)程中堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰的原則,堅(jiān)持把優(yōu)秀的人才放在這個(gè)崗位上。另一方面可根據(jù)企業(yè)與市場(chǎng)的實(shí)際, 組織 合同管理人員在職學(xué)習(xí),加大智力投資。此外,建立起嚴(yán)格的崗位責(zé)任制。對(duì)合同管理人員明確責(zé)、權(quán)、利,建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,對(duì)合同管理人員建立起良性激勵(lì)機(jī)制。
3 從法律角度對(duì)合同管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格審查和控制。企業(yè)可根據(jù)自身的規(guī)模和條件設(shè)立法律部門或者聘請(qǐng)法律顧問(wèn),此部門或者此崗位對(duì)企業(yè)合同的簽訂和履行負(fù)有監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)的職責(zé)。具體包括對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化合同文本的訂立,合同條款的檢查,違約責(zé)任的合理設(shè)定,其他合同法律風(fēng)險(xiǎn)的防范等。法律部門或者法律顧問(wèn)從合同的項(xiàng)目論證開(kāi)始,監(jiān)督、檢查并指導(dǎo)當(dāng)事人資信調(diào)查,合同談判、文本起草、修改、簽約、履行或變更解除、糾紛處理等合同管理活動(dòng)的全過(guò)程,預(yù)防合同糾紛的發(fā)生,減少合同糾紛中企業(yè)的損失,有效維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
4 加強(qiáng)合同管理檔案和企業(yè)合同專用章管理。合同檔案管理是企業(yè)檔案管理的一部分,同時(shí)又是合同管理工作的一部分,有的企業(yè)將合同檔案交由企業(yè)經(jīng)辦合同的業(yè)務(wù)人員管理檔案,筆者認(rèn)為這種做法欠妥,首先是業(yè)務(wù)人員本身事務(wù)繁雜,對(duì)于檔案管理工作要求的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致等可能無(wú)法兼具;其次是按照內(nèi)部控制中的牽制原則,由業(yè)務(wù)經(jīng)辦者負(fù)責(zé)其經(jīng)辦合同的檔案管理并不能有效的控制漏洞。因此筆者建議合同檔案應(yīng)由公司設(shè)專人管理,或由合同章管理人員監(jiān)管,并建立起嚴(yán)格的審核、登記制度和相應(yīng)的管理制度,凡是經(jīng)公司加蓋了合同專用章的合同或其他文書(shū)都必須在公司有備案資料或登記,絕不能再出現(xiàn)上述本公司曾經(jīng)出現(xiàn)的漏洞。
5 及時(shí)處理違約糾紛。合同關(guān)系是一種法律關(guān)系,違約行為是一種違法行為,要承擔(dān)支付違約金、賠償損失或強(qiáng)制履行等法律后果。企業(yè)法律部門或法律顧問(wèn)審查合同時(shí)選擇合適的違約條款和糾紛處理?xiàng)l款顯得很重要。合同一旦發(fā)生違約情形,企業(yè)要區(qū)別情況,及時(shí)采用協(xié)商,仲裁或訴訟等方式,積極維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
四、 免費(fèi)版合同、資產(chǎn)管理解決方案
免費(fèi)版針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn),綜合眾多公司項(xiàng)目管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn),專門開(kāi)發(fā)了一套合同管理系統(tǒng),以提高企業(yè)的法務(wù)管理水平。
合同管理系統(tǒng)
免費(fèi)版合同管理系統(tǒng)為企業(yè)提供一個(gè)全面的、完整的合同視野,清楚的展示企業(yè)在合同中所涉及的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)。這使得企業(yè)中相關(guān)責(zé)任人員能夠即時(shí)查詢合同中的重要信息,徹底消除了在文件柜中手工查詢合同所帶來(lái)的麻煩。
免費(fèi)版合同管理系統(tǒng)能夠立即查詢到期合同庫(kù)中全部合同的信息與條款,并能夠?qū)⒑贤凑疹悇e和部門進(jìn)行歸類,進(jìn)而在全局視野下進(jìn)行分析,風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)趨勢(shì)并找出潛在風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)分析,企業(yè)甚至能夠發(fā)掘資金節(jié)省和提高利潤(rùn)的新機(jī)遇。把企業(yè)法律部門從紙質(zhì)合同檢索等瑣碎的任務(wù)中解放出來(lái),讓其參與到更加具有戰(zhàn)略意義的工作當(dāng)中去。
免費(fèi)版合同管理系統(tǒng)功能
記錄收納企業(yè)所有合同文本及信息
合同創(chuàng)建:起草人選擇對(duì)應(yīng)的合同范本,填寫合同要素,合同示范文本只允許起草人填空,不允許修改固定條款格式;
合同文件:管理所有與合同有關(guān)的文件,包括合同原稿、變更文件、附圖等內(nèi)容,將任意格式的電子版文檔可以直接導(dǎo)入系統(tǒng)中;
合同變更:記錄合同變更的原因、影響,并將變更依據(jù)作為附件導(dǎo)入系統(tǒng),從而兼顧了變更過(guò)程管理的嚴(yán)謹(jǐn)和自動(dòng)性,關(guān)聯(lián)結(jié)果,有據(jù)可查,權(quán)責(zé)明晰;
對(duì)合同相關(guān)支撐、附屬信息進(jìn)行管理和存檔
客戶/供應(yīng)商:提供對(duì)客戶或供應(yīng)商的登記、分級(jí)、評(píng)價(jià)、信用記錄、審批等操作,并且可以對(duì)其資質(zhì)進(jìn)行管理;
業(yè)務(wù)相關(guān):包括合同的分類、編碼、參數(shù),關(guān)聯(lián)合同等;
提供系統(tǒng)化的法務(wù)訴訟管理業(yè)務(wù)
法律訴訟:律師信、訴訟申請(qǐng)及收款等律師業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、審批和維護(hù)
法務(wù)報(bào)表:提供全面的法務(wù)處理業(yè)務(wù)報(bào)表,幫助企業(yè)法務(wù)人員進(jìn)行全局把控和讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)全面了解公司法務(wù)信息
創(chuàng)建與維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)合同、流程模版
合同模版:免費(fèi)版系統(tǒng)提供合同示范文本庫(kù),支持多種業(yè)務(wù)類型(采購(gòu)、銷售、實(shí)施、服務(wù)、開(kāi)發(fā)等),支持多種合同類型(標(biāo)準(zhǔn)、框架、總分包等)
流程模版:提供多種與合同相關(guān)的管理的業(yè)務(wù)流程樣板,企業(yè)可以直接使用或者參考修改使用
提供合同報(bào)警機(jī)制
資金預(yù)警:根據(jù)合同應(yīng)收/應(yīng)付計(jì)劃情況等方面進(jìn)行提前預(yù)警
進(jìn)度預(yù)警:明確記錄合同進(jìn)度,并與計(jì)劃情況進(jìn)行對(duì)比,方便領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解合同動(dòng)態(tài)執(zhí)行的情況,到底完成到何種程度,完成的百分比是多少,方便領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整進(jìn)度,安排下一步的工作;
合同預(yù)警:系統(tǒng)自動(dòng)掃描并對(duì)所有快到期的結(jié)款、審批、付款等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)或事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)警,幫助用戶提前做好財(cái)務(wù)規(guī)劃和分析決策;
資質(zhì)到期提醒:對(duì)客戶及供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行到期提醒
合同審批流程設(shè)置與流轉(zhuǎn)機(jī)制
流程設(shè)置:對(duì)合同對(duì)方、項(xiàng)目、合同、資金和發(fā)票等內(nèi)容進(jìn)行審批,支持靈活的流程定義,審批對(duì)象自動(dòng)匹配審批流程,規(guī)范審批流程;
合同審批:根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程自定義軟件中合同審批流程,保存所有的審批意見(jiàn),幫助評(píng)審人員參考,最后打印出合同審批單;
信息統(tǒng)計(jì)與分析
報(bào)表:從不同角度對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,輔助經(jīng)營(yíng)決策,多樣化的統(tǒng)計(jì)方式,自定義統(tǒng)計(jì)條件,并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸出圖形。
欠款報(bào)表:可以從不同角度統(tǒng)計(jì)企業(yè)欠款信息;收款報(bào)表:可以從不同角度統(tǒng)計(jì)企業(yè)收款信息;壞賬分析:可以從不同角度統(tǒng)計(jì)企業(yè)壞賬信息
五、免費(fèi)版合同管理系統(tǒng)作用
從法律顧問(wèn)到戰(zhàn)略伙伴的轉(zhuǎn)變
使用先進(jìn)的合同管理系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)部法務(wù)部門能夠輕松地從合同庫(kù)中查詢合同信息,從而深度挖掘合同中包含的重要情報(bào),直接促使法務(wù)部門能夠更好的發(fā)揮其專業(yè)素養(yǎng)和談判的優(yōu)勢(shì),讓其從單純的法律顧問(wèn)角色轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要決策部門。
降低風(fēng)險(xiǎn)并增強(qiáng)合同合規(guī)
從合同擬定初期就大力確保合同起草工作的正確性,能夠?yàn)槠髽I(yè)消除在合同執(zhí)行過(guò)程中財(cái)務(wù)和道德方面所面臨的潛在問(wèn)題。利用合同管理系統(tǒng)中先進(jìn)的合同框架和模版,預(yù)先設(shè)立和通過(guò)審批的專業(yè)合同語(yǔ)言以及完善的合同審批流程,輕松確保合同合規(guī)。
提高企業(yè)法律部門效率
合同管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)合同審批流程按預(yù)先的設(shè)定進(jìn)行自動(dòng)化的管理,確保相關(guān)的法律人員彩玉的流程的決策和控制當(dāng)中,從而使得合同擬定、談判和審批的效率與質(zhì)量大大提高。
合同周期的可見(jiàn)性和可控性
通過(guò)合同管理系統(tǒng),企業(yè)能夠了解和掌握合同周期中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及到的重要信息,例如相關(guān)責(zé)任人、貨物與服務(wù)條款、交付時(shí)間、交付地點(diǎn)、合同金額等、并且可以對(duì)合同到期信息等進(jìn)行提醒設(shè)置,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重大意義,實(shí)現(xiàn)合同的可見(jiàn)性和可控性。
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