我們應(yīng)該向SAP學(xué)習(xí)什么

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這幾天因?yàn)?lsquo;畫皮SAP’一文使得ERP市場(chǎng)這個(gè)本來(lái)就是非很多的地方又多了一份是非，我個(gè)人認(rèn)為像計(jì)世這樣的媒體本來(lái)應(yīng)該幫助大家辯明是非的，但‘畫皮SAP’一文至少是把ERP市場(chǎng)是非之地的傷口上撒了一把鹽。正因?yàn)镮T人正直、認(rèn)真的性格，‘畫皮SAP’一文一出就贏得大家的熱議，大都數(shù)IT人認(rèn)為媒體應(yīng)該站在公平、公正的立場(chǎng)，負(fù)責(zé)任地來(lái)維護(hù)ERP市場(chǎng)。

我不知道是否SAP哪里得罪了媒體，也不想知道SAP如何得罪了同行，就想與大家分享分享我們應(yīng)該像SAP學(xué)習(xí)什么？

第一要學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。SAP不像有些公司一樣開(kāi)發(fā)一個(gè)實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品就開(kāi)始大規(guī)模地推廣應(yīng)用。SAP花了30年時(shí)間，發(fā)展并積累了20余個(gè)行業(yè)的解決方案，這些解決方案將各個(gè)行業(yè)的寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想固化在自己的系統(tǒng)中，這在目前的企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域是世界上任何一個(gè)其他軟件企業(yè)都沒(méi)有的。在這30年時(shí)間中，SAP沒(méi)有急于大量增加客戶，也沒(méi)有擴(kuò)展自己的產(chǎn)品線，而是專心地利用每個(gè)項(xiàng)目，一步步地完善企業(yè)所需的各種管理模塊，將其融合進(jìn)高度集成的標(biāo)準(zhǔn)軟件中。SAP的工程師在研發(fā)時(shí)表現(xiàn)出非凡的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，有的時(shí)候在研發(fā)中他們可以為一個(gè)字段討論上兩個(gè)星期。

第二學(xué)習(xí)他們倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)的企業(yè)文化。SAP倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，將研發(fā)的自由開(kāi)放的氣氛與德國(guó)的貫徹始終、精確與紀(jì)律等精神融合。

第三學(xué)習(xí)他們提倡低調(diào)的企業(yè)文化。在高科技界，雖然SAP是全世界最頂級(jí)的軟件公司，但我們很少看到關(guān)于它們的報(bào)道，它的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)它的名氣。

第四學(xué)習(xí)他們提倡專注穩(wěn)健的公司文化。SAP非常專注于標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)軟件研發(fā)和推廣，一做就是在專心做了20年的產(chǎn)品（從1972年到1992年），直到產(chǎn)品在本國(guó)應(yīng)用非常成熟后，才開(kāi)始拓展國(guó)外業(yè)務(wù)。他們?cè)诟咚侔l(fā)展的過(guò)程中很少并購(gòu)其他企業(yè)，而僅并購(gòu)對(duì)于R/3發(fā)展策略有特殊意義的特殊公司。

第五學(xué)習(xí)他們倡導(dǎo)隨時(shí)解決問(wèn)題的企業(yè)文化。有時(shí)在咖啡廳喝杯咖啡或者一個(gè)電話會(huì)議，就把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

每個(gè)企業(yè)都有每個(gè)企業(yè)的風(fēng)格，SAP的有些風(fēng)格也引起人們的爭(zhēng)議。SAP一直信奉“酒香不怕巷子深”，在市場(chǎng)營(yíng)銷上投入很少，他們認(rèn)為技術(shù)是公司的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，而不是銷售。SAP在中國(guó)也采用了同樣的思路，這與銷售永遠(yuǎn)是第一位，而技術(shù)只是第二的當(dāng)前中國(guó)ERP市場(chǎng)有些格格不入，可能正是因?yàn)檫@一點(diǎn)他們“得罪”了某些媒體。SAP一直提倡“優(yōu)秀的產(chǎn)品賣給優(yōu)秀的客戶”。這讓很多企業(yè)認(rèn)為SAP公司特別牛。但SAP自己認(rèn)為，優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品只有讓高素質(zhì)的客戶來(lái)使用，才能盡顯其效?？赡苁且?yàn)檫@一點(diǎn)又得罪了誰(shuí)，SAP遭口誅筆伐也是情理中事。

當(dāng)前中國(guó)ERP市場(chǎng)已經(jīng)夠亂了，但愿我們的媒體們多點(diǎn)理性思考，深度挖掘ERP市場(chǎng)的內(nèi)在規(guī)律，繼續(xù)為中國(guó)ERP市場(chǎng)發(fā)展出謀劃策。也愿我們的老大老二們不要停在相互對(duì)抗上，也不要光停留在技術(shù)架構(gòu)的比拚上，多花點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)別人的商業(yè)架構(gòu)和業(yè)務(wù)模型，這樣才對(duì)得起那些花ERP的錢只用了財(cái)務(wù)和進(jìn)銷存的企業(yè)。