聯(lián)合國文件披露價值3億美元ERP項目

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聯(lián)合國正在實施的全球ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)項目的一個早期階段規(guī)劃文件提出了3億美元以上的預算，并且提供了這項努力必須克服的一些挑戰(zhàn)的細節(jié)。

這個文件稱，這個代號為“Umoja”(斯瓦西里語“團結(jié)”)的項目“顯示了一代人只有一次的機會，為聯(lián)合國裝備二十一世紀的技能、工具、培訓和技術。”

根據(jù)這個文件，聯(lián)合國的IT基礎設施非?；靵y，沒有連接、冗余和非常陳舊，從而導致整個聯(lián)合國的IT基礎設施效率非常低。

在過去的幾年里，聯(lián)合國搜集了“至少”1400個信息系統(tǒng)，其中許多“用于支持或者跟蹤基于紙的流程”。?？怂剐侣勈潜拘瞧诘谝患移毓膺@個消息的。

例如，聯(lián)合國目前使用相當于40個全職員工的工作人員處理辦公室和機構(gòu)之間的憑證。每年用于處理報銷旅差費申請的時間相當于60個全職人員一年的工作量。

這篇報告稱，聯(lián)合國的IT運營也是嚴重地豎井式的。大多數(shù)工作地點和工作地點的許多機構(gòu)的部門都有自己單獨的財務、人力資源、供應鏈、集中支持服務和信息技術領域。

這個文件稱，如果ERP能夠?qū)嵤┏晒Γ@個計劃會提供大約4.7億美元至7.70億美元的節(jié)省成本的好處，包括每年的容量改善、節(jié)省的成本和成本補償。

但是，這個項目的本身是很昂貴的。這個報告建議提供3.37億美元的預算，具體分為如下的一系列項目：

-- 7600萬美元用于“2597個工作月的系統(tǒng)建造和實施服務。

--1400萬美元的旅差費，預計ERP團隊成員、項目事務專家和企業(yè)顧問將進行1285次旅行，平均機票價格是6000美元。每一次旅行包括202美元的起點, 終點費用、每次出差津貼相當于20天5000美元。每次旅行的總成本是大約1.1萬美元。

-- 180萬美元用于支持234名員工辦公的辦公室設備，包括核心員工、66名項目事務專家、8個顧問和80個系統(tǒng)集成人員。每個人大約7700美元。

-- 670萬美元辦公室租賃費，每人每年14300美元。

-- 564,200美元長途電話、電話會議和視頻會議的費用。

-- 1800萬美元用于有限地替換參與這個項目的項目事務專家。

-- 1600萬美元軟件許可證和維護費。

-- 此外，據(jù)?？怂剐侣剤蟮婪Q，這個項目原來的預算是2.866億美元。

聯(lián)合國發(fā)言人Farhan Haq說，這個報告草案后來進行了更新，這個數(shù)字已經(jīng)修改了。他沒有說這個項目的規(guī)模是否有顯著變化，也沒有證實?？怂剐侣剤蟮赖念A算數(shù)字。

他不愿意發(fā)表進一步的評論。但是，他說，一旦這個項目最后確定，聯(lián)合國將更詳細地討論這個項目。

據(jù)這個文件稱，這個項目，目前仍處在早期階段是非常清楚的。最初的設計階段是從5月份開始的并且計劃持續(xù)9至12個月。

此外，聯(lián)合國到目前為止還沒有與它選擇的廠商SAP最終簽訂合同，在今年第四季度之前也不會對這個集成的工作進行招標。

這個報告稱。盡管這個項目的規(guī)模很大，但是，聯(lián)合國將在兩年的全面應用和穩(wěn)定期內(nèi)收回投資。

研究公司Altimeter Group的一個合伙人Ray Wang說，在聯(lián)合國的案例中，緩慢的步伐也許會得到最好的結(jié)果。

雖然每一個全球性的ERP項目的推出都是困難的，但是，聯(lián)合國的情況有些特殊，聯(lián)合國有國際性的組成和一套固定的任務，如管理軍事維和部隊和對應急事件做出反應等。

Wang說，你在把一個系統(tǒng)推向擁有不同文化、習慣和連接水平的人們。這需要許多變化管理和能夠讓這種項目取得成功的面對面的進程。這不是一個標準的業(yè)務案例。這不是你的標準的erp系統(tǒng)。

聯(lián)合國的報告反應了這種觀點：全面實現(xiàn)"Umoja"項目的好處所需要的人類技能、工作方式、程序和技術發(fā)生的巨大的變化要求各個級別的人員全力投入到這個項目之中。