ERP的過程分解與應用

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在今天這個信息技術快速發(fā)展的時代，企業(yè)發(fā)展與信息技術的關系日益密切，企業(yè)創(chuàng)新日益加快，信息化規(guī)劃是企業(yè) 發(fā)展的助推器。
經(jīng)過多年的信息化研究和實踐，國內的生產(chǎn)企業(yè)和IT企業(yè)都開始逐漸認識到IT規(guī)劃的重要性。企業(yè)信息化從本質上講 就是管理的信息化， 企業(yè)信息化的水平也就是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。
進行IT規(guī)劃，需要以科學的方法論做指導，同時也需要通過合理、有效的的實施步驟來完成。通過科學的規(guī)劃可杜絕 “一把手”的形象工 程并消除企業(yè)信息化的“孤島”問題。
本文以科學的咨詢規(guī)劃方法論為支撐，對IT規(guī)劃的整個過程提出了合理、科學的分解方法，對諸多信息化規(guī)劃的關鍵 要素給出了可以借鑒 的處理手段和理論。
　1、國內外IT規(guī)劃咨詢的發(fā)展趨勢
　　1．1 中國企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀分析
信息技術是企業(yè)發(fā)展的助推器，許多企業(yè)都寄希望于IT技術，也即希望信息化技術能夠為企業(yè)的發(fā)展貢獻一份重要的 力量。而事實上，IT 技術已經(jīng)成為企業(yè)提高工作效率和質量，縮短工作流程，加快信息流的重要工具，為企業(yè)打造新的 業(yè)務模式提供了可能。
1．2國內企業(yè)IT發(fā)展的缺陷和存在的不足
國內大型企業(yè)大多數(shù)在20世紀90年代開始致力于信息化的建設，但是大多數(shù)企業(yè)對信息化仍屬于“懵懂”階段，在信 息化建設過程中走了 彎路。企業(yè)內部管理層對信息化的認識也存在不足。最近幾年，國內企業(yè)對信息化的理解開始逐漸 有所轉變，特別是在國家大力提倡“信息化 帶動工業(yè)化”以來，很多企業(yè)開始理性的看待信息化，開始認識到信息化是 需要規(guī)劃的，是需要整體地去理解的。
信息化規(guī)劃問題既是公司戰(zhàn)略的問題，也是公司管理層觀念的問題。管理層的重視，也就是對信息化的高度認同，這 也是信息化的關鍵所 在。
1．3 當前進行信息化規(guī)劃的必然趨勢
經(jīng)過信息化的初步積累，很多企業(yè)，特別是國內的先進企業(yè)越來越重視IT規(guī)劃，把它看做企業(yè)信息化建設的先導條件 。
IT規(guī)劃包含兩方面的內容：一、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，這方面內容主要是在深入研究企業(yè)發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的基礎上，制定 適合公司發(fā)展的IT愿 景和戰(zhàn)略；二、信息化發(fā)展步驟，這塊內容是IT規(guī)劃具體實施手段的指導。
2、基于分階段的IT規(guī)劃劃分方法
　　I，11規(guī)劃就是在充分、深入研究企業(yè)的發(fā)展遠景、業(yè)務策略和管理的基礎上，形成信息系統(tǒng)的遠景、組織架構、各 部分的邏輯關系，以支 撐企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標。
IT規(guī)劃是過程，這個過程具體可以分為多個階段，根據(jù)企業(yè)的具體情況有一定差異，規(guī)模比較小的企業(yè)一般分為3～5 個階段為合適，規(guī)模 比較大的集團型企業(yè)則劃分要細一點，可以分為7～10個階段。本文以國內大型集團企業(yè)信息化規(guī)劃 過程，將此過程劃分為項目啟動、調研和現(xiàn) 狀分析、國內外企業(yè)對標等九個階段。
2．1項目啟動階段
信息化規(guī)劃項目的啟動時機是成功的關鍵，是否是最佳的啟動時間需要通過多方面來評估。公司高層的意識是信息化 規(guī)劃的首要條件。在 規(guī)劃的整個過程中如果得到了公司高層領導的高度重視和全力支持，那么整個信息化規(guī)劃就可以初 步預見到一個良好的結局。
規(guī)劃項目啟動階段一般需要準備如下材料：良好的項目建議書；咨詢公司的項目團隊建立；企業(yè)參與的項目團隊；項 目監(jiān)督和管理委員會 ；項目經(jīng)理及其職責描述；項目調查問卷和訪談計劃；項目整體計劃。
2．2調研和現(xiàn)狀分析階段
調研是整個規(guī)劃的基礎，調研的深度直接決定規(guī)劃的質量。調研的前期準備工作必須細致、充分。調查問卷是最基本 的調研提綱，調研工 作應該覆蓋整個信息化的范圍。
調研的前期準備工作可以從以下幾個方面人手：公司基本情況；公司最近幾年的戰(zhàn)略規(guī)劃；主要的業(yè)務流程；現(xiàn)有IT 系統(tǒng)及其使用狀況； 系統(tǒng)環(huán)境和網(wǎng)絡環(huán)境狀況；IT管理機構構成及其職權范圍；各部門的業(yè)務流程和管理制度。
2．3國內外企業(yè)對標階段
本階段的工作目標為：通過對相關行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀的調研分析，找出企業(yè)在信息化方面的差距，進行分析和比較 ，作為制定信息技術 戰(zhàn)略規(guī)劃的基準。
本階段的主要任務為：評估企業(yè)信息的標準化、安全性和共享能力；評估企業(yè)信息與應用系統(tǒng)、信息基礎設施；評估 企業(yè)信息技術管理的 組織結構、管理流程、信息技術服務；研究國內多：先進企業(yè)的管理模式，信息化管理的相關案例 分析，提供相關行業(yè)信息技術的發(fā)展趨勢和 領先實踐，并提出可借鑒的建議。
2．4審視公司戰(zhàn)略。確認IT戰(zhàn)略及IT能力階段公司戰(zhàn)略是公司發(fā)展的指導性文件或文件系列，通過對公司戰(zhàn)略的研究 ，從各個角度，各個 層次展開分析，并總結歸納出公司的IT戰(zhàn)略，使之成為規(guī)劃的基礎文件和遵循的原則。
公司IT戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略和愿景在信息化規(guī)劃中的直接體現(xiàn)。它的目的是使企業(yè)的信息化適應公司所處的變化莫測的外 界環(huán)境，并為公司實 現(xiàn)企業(yè)利益的最大化服務。
IT能力是對公司正確運用信息化技術的衡量。在IT戰(zhàn)略規(guī)劃階段要對公司的IT能力進行評估，提出需要改進的地方和 具體方案。
2．5規(guī)劃未來信息化整體架構
本階段的工作目標是根據(jù)前面四個階段的成果，搭建公司未來信息化整體架構。主要包括以下幾方面的內容：未來公 司管控層面應用系統(tǒng) 架構，企業(yè)資源管理(ERP)層應用架構、制造執(zhí)行(MEs)層應用系統(tǒng)架構、信息化系統(tǒng)環(huán)境整體架構 、網(wǎng)絡環(huán)境整體架構。
在本階段需要對公司各業(yè)務板塊在管理和日常運作上的信息需求進行分析，并按照公司運營戰(zhàn)略的需要進行部署，并 按照部署的先后順序 設計企業(yè)應用系統(tǒng)的組合配置。
2．6規(guī)劃未來信息化技術架構
本階段規(guī)劃支持未來應用系統(tǒng)架構所需的信息化技術架構，包括網(wǎng)絡、信息安全和基礎設施、信息標準化、統(tǒng)一的技 術平臺和技術管理體系。
本階段通過分析現(xiàn)行的IT網(wǎng)絡、信息安全和基礎設施，以了解需改進的地方，最終達到制定企業(yè)所需要的網(wǎng)絡、信息 安全和基礎設施架構 。
定義公司信息化建設應采用的技術平臺，確定為支持未來系統(tǒng)、IT建設環(huán)境和戰(zhàn)略部署所必需的人力資源／技能配置 。
本階段交付的資料主要有：網(wǎng)絡拓撲結構、系統(tǒng)布置策略、一致性IT技術平臺。
2．7規(guī)劃未來公司IT治理結構
通過分析企業(yè)現(xiàn)有的組織IT結構和相關的IT管理流程，以了解有何地方需要改進。在未來持續(xù)運營方面，研討未來各 信息化項目的推展與 運營環(huán)境，制定公司內部一致性的項目管理與運營管理制度與標準。
本階段需要交付以下幾個部分的資料：現(xiàn)有的IT組織結構和IT管理流程的評估；未來IT技術架構藍圖和IT組織架構； IT管理體系；IT延續(xù) 性要求、系統(tǒng)和網(wǎng)絡管理、信息安全和管理；改善現(xiàn)有IT組織結構和IT管理流程的行動建議；內部 統(tǒng)一的IT管理標準。
2．8信息化項目建設階段劃分和實施計劃
本階段主要在規(guī)劃建議的IT應用系統(tǒng)和技術架構下，制定所需要的IT業(yè)務流程項目，制定業(yè)務優(yōu)化及IT建設項目的分 段實施計劃，提供實 施計劃上所需的變革管理、風險估算與控制等項目管理方法以減少實施計劃的風險。
需要執(zhí)行如下的工作：對各項戰(zhàn)略部署進行修訂、重組和歸類。確定每一個業(yè)務優(yōu)化及IT建設項目的目標和工作，以 及所需資源，提出相 關預算、及實施的先后次序。
本階段為規(guī)劃中提出信息化具體實施列表的階段，需要提交如下文檔：規(guī)劃期內的IT建設及所涉及管理優(yōu)化方面的項 目列表及總體實施計 劃；規(guī)劃期內需要實施的IT系統(tǒng)項目的重要性和實施順序；實施項目的部署建議。
2．9規(guī)劃匯報審查階段
規(guī)劃匯報審查階段主要實現(xiàn)規(guī)劃項目的交付任務，主要完成如下工作：匯報稿件編制，一般為PPT稿件；雙方約定時 間和地點，向企業(yè)負責信息化的領導匯報；準備項目結題文件。
3、結束語
　　信息化是在不斷發(fā)展的，具有技術更新快，策略多樣化的特征。信息化規(guī)劃應該是一個滾動的階段，合理的、可行的 規(guī)劃通常可采取以三年為期限，“每年更新，三年滾動”的規(guī)劃策略。信息化規(guī)劃完畢后就是信息化的實施，在信息化實 施的過程中還要不斷修正企業(yè)的信息化方向，盡可能按照規(guī)劃的步伐逐步推進，有計劃地穩(wěn)步發(fā)展。