ERP建設(shè)如何選擇咨詢顧問

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外聘的第三方IT咨詢顧問就如指揮家  ，對(duì)龐大、復(fù)雜的ERP建設(shè)影響非同小可。

    免費(fèi)ERP實(shí)施是一個(gè)龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)用實(shí)施涉及從制造到物流每個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)，從高層領(lǐng)導(dǎo)到底層每個(gè)員工，實(shí)施工程的組織工作是非常繁雜的。一般來說，對(duì)于這樣一個(gè)耗費(fèi)巨大資源和時(shí)間的工程，多數(shù)企業(yè)沒有這方面的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)ERP的實(shí)施也缺乏成熟的方法論和指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

    雖然不少企業(yè)已實(shí)施財(cái)務(wù)軟件、OA、HR等多個(gè)IT管理系統(tǒng)，但其的艱巨性、復(fù)雜性和投資額尚不足ERP的1/10。

    目前國內(nèi)許多企業(yè)具有濃厚中國的家族企業(yè)色彩，裙帶關(guān)系非常明顯，管理錯(cuò)綜復(fù)雜，企業(yè)經(jīng)營流程不規(guī)范，人治思想濃厚，而這正是以建立科學(xué)管理制度、規(guī)范工作流程為核心的ERP最大忌諱。

    國內(nèi)CIO雖說是企業(yè)的技術(shù)骨干，但缺乏合理的業(yè)務(wù)能力，最常見的是長期在同一個(gè)企業(yè)服務(wù)，受思維定式和各種條件的影響，往往忽略或未意識(shí)到企業(yè)中已存在的問題，對(duì)企業(yè)的需求不能清晰地定義和描述，缺乏足夠的管理視野和思想高度，這個(gè)管理視野和思想高度決定了CIO可為信息化獨(dú)擋一面，但卻難以達(dá)到理想的效果。因此為了克服內(nèi)部實(shí)施阻力，聘請(qǐng)外部IT管理咨詢專家不失為一個(gè)好辦法。

    其實(shí)，絕大多數(shù)ERP項(xiàng)目實(shí)施都離不開實(shí)施顧問。免費(fèi)ERP實(shí)施中有一句行話：“三分軟件，七分實(shí)施。”企業(yè)在經(jīng)營的過程中需要財(cái)務(wù)顧問、法律顧問，同樣在實(shí)施信息化的過程中需要信息化顧問，去溝通、協(xié)調(diào)甲方、乙方關(guān)系，幫助企業(yè)進(jìn)行可行性研究、整體規(guī)劃、選型招標(biāo)、實(shí)施監(jiān)理和驗(yàn)收評(píng)估，保護(hù)企業(yè)信息化投資，提高項(xiàng)目成功率。因此管理咨詢的重要性正被越來越多的現(xiàn)代企業(yè)所認(rèn)識(shí)，并接受了咨詢公司提供的咨詢服務(wù)。

    交響曲演奏的好不好，除了演奏者的水平以外，指揮家的控制局面、控制節(jié)奏的能力強(qiáng)弱是影響演出成功與否的關(guān)鍵因素。而此時(shí)指揮家就如外聘的第三方IT咨詢顧問，對(duì)整個(gè)ERP成功影響非同小可。

    那么企業(yè)在接受咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)從哪些方面來做工作，才能將管理咨詢的效果更有效的運(yùn)用到企業(yè)實(shí)踐中并促進(jìn)企業(yè)提高效益？CIO應(yīng)該扮演一個(gè)什么樣的角色，才能更有利于咨詢項(xiàng)目取得成效？可以說，企業(yè)必須按軟件選型的標(biāo)準(zhǔn)和程序，精挑細(xì)選咨詢公司和顧問。

    做好調(diào)查、分析和規(guī)劃

    在聘請(qǐng)IT顧問之前，企業(yè)CIO必須明白，首先必須明確自己的企業(yè)信息化實(shí)際需求，做好企業(yè)內(nèi)部調(diào)研，清楚自己開展咨詢項(xiàng)目的目標(biāo)，包括對(duì)于咨詢項(xiàng)目結(jié)果的預(yù)期，管理顧問能提供哪些服務(wù)？能為企業(yè)創(chuàng)造哪些回報(bào)？同時(shí)判斷是否需要什么樣的ERP顧問。

    其次是否有足夠的資金預(yù)算開展這個(gè)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)支持度如何？沒有資金，巧婦難為無米之炊，再者，如何評(píng)價(jià)咨詢項(xiàng)目的結(jié)果和明確項(xiàng)目結(jié)束的標(biāo)志？是接受咨詢報(bào)告為標(biāo)志，還是需要通過專家委員會(huì)評(píng)估實(shí)施結(jié)果？明確目標(biāo)之后，應(yīng)該將這些思想落實(shí)到具體咨詢工作計(jì)劃上，包括制定目標(biāo)和項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表，開始著手實(shí)施。

    評(píng)估候選咨詢公司

    要做企業(yè)的咨詢顧問是非常不容易，他們必須是一位多面手的復(fù)合型人才，尤其是首席顧問必須有比較長期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠駕馭各種復(fù)雜的局面。

    選用咨詢公司和顧問的條件主要有：

    首先，他們必須既熟悉企業(yè)所在的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)和涂料的一般運(yùn)行規(guī)則，又熟悉信息技術(shù)的運(yùn)用；

    其次，從事業(yè)務(wù)的顧問必須親自做過企業(yè)所在行業(yè)的信息系統(tǒng)，并具有相當(dāng)?shù)脑撔袠I(yè)信息化的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；

    第三，有較強(qiáng)的工程理念和工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深刻掌握ERP的理論知識(shí)、免費(fèi)ERP的咨詢實(shí)施技術(shù)和組織經(jīng)驗(yàn)；

    第四，熟悉市場上行業(yè)系統(tǒng)方面產(chǎn)品的性能和質(zhì)量情況，了解服務(wù)于企業(yè)所在行業(yè)信息化的ERP企業(yè)所在行業(yè)廠商的技術(shù)勢(shì)力和服務(wù)質(zhì)量情況；

    第五，咨詢顧問公司的典型客戶、成功案例必須具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)；

    第六，較好的專家隊(duì)伍建設(shè)的情況，在咨詢業(yè)保持中立陸，聲譽(yù)良好；

    第七，咨詢價(jià)格有性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，不能高于IT軟硬件總投入的10%。