ERP建設如何選擇咨詢顧問

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外聘的第三方IT咨詢顧問就如指揮家  ，對龐大、復雜的ERP建設影響非同小可。

    免費ERP實施是一個龐大的、復雜的系統(tǒng)工程，應用實施涉及從制造到物流每個經營環(huán)節(jié)，從高層領導到底層每個員工，實施工程的組織工作是非常繁雜的。一般來說，對于這樣一個耗費巨大資源和時間的工程，多數企業(yè)沒有這方面的實施經驗，對ERP的實施也缺乏成熟的方法論和指導經驗。

    雖然不少企業(yè)已實施財務軟件、OA、HR等多個IT管理系統(tǒng)，但其的艱巨性、復雜性和投資額尚不足ERP的1/10。

    目前國內許多企業(yè)具有濃厚中國的家族企業(yè)色彩，裙帶關系非常明顯，管理錯綜復雜，企業(yè)經營流程不規(guī)范，人治思想濃厚，而這正是以建立科學管理制度、規(guī)范工作流程為核心的ERP最大忌諱。

    國內CIO雖說是企業(yè)的技術骨干，但缺乏合理的業(yè)務能力，最常見的是長期在同一個企業(yè)服務，受思維定式和各種條件的影響，往往忽略或未意識到企業(yè)中已存在的問題，對企業(yè)的需求不能清晰地定義和描述，缺乏足夠的管理視野和思想高度，這個管理視野和思想高度決定了CIO可為信息化獨擋一面，但卻難以達到理想的效果。因此為了克服內部實施阻力，聘請外部IT管理咨詢專家不失為一個好辦法。

    其實，絕大多數ERP項目實施都離不開實施顧問。免費ERP實施中有一句行話：“三分軟件，七分實施。”企業(yè)在經營的過程中需要財務顧問、法律顧問，同樣在實施信息化的過程中需要信息化顧問，去溝通、協(xié)調甲方、乙方關系，幫助企業(yè)進行可行性研究、整體規(guī)劃、選型招標、實施監(jiān)理和驗收評估，保護企業(yè)信息化投資，提高項目成功率。因此管理咨詢的重要性正被越來越多的現代企業(yè)所認識，并接受了咨詢公司提供的咨詢服務。

    交響曲演奏的好不好，除了演奏者的水平以外，指揮家的控制局面、控制節(jié)奏的能力強弱是影響演出成功與否的關鍵因素。而此時指揮家就如外聘的第三方IT咨詢顧問，對整個ERP成功影響非同小可。

    那么企業(yè)在接受咨詢服務時應從哪些方面來做工作，才能將管理咨詢的效果更有效的運用到企業(yè)實踐中并促進企業(yè)提高效益？CIO應該扮演一個什么樣的角色，才能更有利于咨詢項目取得成效？可以說，企業(yè)必須按軟件選型的標準和程序，精挑細選咨詢公司和顧問。

    做好調查、分析和規(guī)劃

    在聘請IT顧問之前，企業(yè)CIO必須明白，首先必須明確自己的企業(yè)信息化實際需求，做好企業(yè)內部調研，清楚自己開展咨詢項目的目標，包括對于咨詢項目結果的預期，管理顧問能提供哪些服務？能為企業(yè)創(chuàng)造哪些回報？同時判斷是否需要什么樣的ERP顧問。

    其次是否有足夠的資金預算開展這個項目，領導支持度如何？沒有資金，巧婦難為無米之炊，再者，如何評價咨詢項目的結果和明確項目結束的標志？是接受咨詢報告為標志，還是需要通過專家委員會評估實施結果？明確目標之后，應該將這些思想落實到具體咨詢工作計劃上，包括制定目標和項目實施的時間表，開始著手實施。

    評估候選咨詢公司

    要做企業(yè)的咨詢顧問是非常不容易，他們必須是一位多面手的復合型人才，尤其是首席顧問必須有比較長期的實踐經驗，能夠駕馭各種復雜的局面。

    選用咨詢公司和顧問的條件主要有：

    首先，他們必須既熟悉企業(yè)所在的行業(yè)特點、業(yè)務和涂料的一般運行規(guī)則，又熟悉信息技術的運用；

    其次，從事業(yè)務的顧問必須親自做過企業(yè)所在行業(yè)的信息系統(tǒng)，并具有相當的該行業(yè)信息化的實施經驗；

    第三，有較強的工程理念和工程實踐經驗，深刻掌握ERP的理論知識、免費ERP的咨詢實施技術和組織經驗；

    第四，熟悉市場上行業(yè)系統(tǒng)方面產品的性能和質量情況，了解服務于企業(yè)所在行業(yè)信息化的ERP企業(yè)所在行業(yè)廠商的技術勢力和服務質量情況；

    第五，咨詢顧問公司的典型客戶、成功案例必須具有行業(yè)優(yōu)勢；

    第六，較好的專家隊伍建設的情況，在咨詢業(yè)保持中立陸，聲譽良好；

    第七，咨詢價格有性價比優(yōu)勢，不能高于IT軟硬件總投入的10%。