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日本玩具公司物流中心引進(jìn)倉庫管理系統(tǒng)
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日本玩具反斗城.com公司(以下簡(jiǎn)稱“.com公司”)是美國(guó)玩具反斗城公司設(shè)立的日本法人企業(yè)。該公司按照玩具反斗城公司的經(jīng)營(yíng)策略,不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,包括嬰兒專用品在內(nèi),目前經(jīng)營(yíng)的商品種類已達(dá)1萬種。與擁有店鋪的日本玩具反斗城公司不同,.com日本公司百分之百采取B to C的無店鋪銷售方式,因發(fā)貨形態(tài)有較大差異,庫存管理與物流中心完全分開。該公司的物流中心——弗魯門特物流中心(設(shè)在京濱配送株式會(huì)社內(nèi))的庫存管理、接貨、驗(yàn)收、發(fā)貨等所有物流業(yè)務(wù)全部外包給了京濱配送(株)。 該公司此次引進(jìn)的WMS(倉庫管理系統(tǒng))是韓國(guó)開發(fā)的“自主物流WMS”,由WMS、TMS、ECS、行程、LPO、路線規(guī)劃、解析工具等7個(gè)模塊組成,無論是單獨(dú)使用,還是組合使用,都能最大限度地發(fā)揮模塊的功能。WMS已在三星SDI、LG電子、富士通、LG化工、莫娜米等多家韓國(guó)大型企業(yè)應(yīng)用,并發(fā)揮了較好的效果。.com公司運(yùn)用自己多年積累的經(jīng)驗(yàn)和物流ABC方法對(duì)引進(jìn)的系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整改造,新開發(fā)的系統(tǒng)命名為SCLMS(Supplychain Logistics Management System),堪稱是日本零售業(yè)最早、最正規(guī)的B to C倉庫管理分析系統(tǒng)。最近,SCLMS與西姆絲會(huì)計(jì)系統(tǒng)結(jié)合,進(jìn)一步提升系統(tǒng)的功能。
負(fù)責(zé)引進(jìn)WMS系統(tǒng)的管理員講:“在電子商務(wù)方面,韓國(guó)也是先進(jìn)的國(guó)家,他們擁有豐富的WMS應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。我們這次引進(jìn)該WMS系統(tǒng),主要目的是提高物流作業(yè)的效率。”過去,該公司的物流作業(yè)一直委托給第三方物流公司——京濱配送株式會(huì)社,從接貨、庫存管理到商品配送,他們一直利用由通用設(shè)備構(gòu)筑的電子商務(wù)管理系統(tǒng)和無線局域網(wǎng)檢驗(yàn)系統(tǒng)完成合同業(yè)務(wù)。這次引進(jìn)新WMS系統(tǒng)時(shí),在京濱配送(株)的協(xié)助下,結(jié)合利用日本IBM公司的物流ABC等分析手段,徹底改變了公司的物流作業(yè)現(xiàn)狀。物流中心內(nèi)的作業(yè)和設(shè)備出租等工作仍由京濱配送(株)負(fù)責(zé),運(yùn)營(yíng)體系由.com公司自己承擔(dān),配送業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給佐川急便公司。
系統(tǒng)的管理人員介紹,因?yàn)橐M(jìn)了最新的WMS,即使今后商品流通量再增加,也能夠保證商品的配送需求,物流的效率化已不成問題。由于利用WMS這一管理系統(tǒng),與其他公司相比,我們的商品送達(dá)速度加快了,備貨的時(shí)間進(jìn)一步縮短,庫存的效率水平得到不斷提高,同時(shí)通過對(duì)發(fā)貨和庫存狀況的準(zhǔn)確分析,及時(shí)補(bǔ)充貨物,保證不出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。新引進(jìn)的WMS可以通過對(duì)熱銷商品銷售狀況的分析,提前發(fā)出缺貨預(yù)警,確保商品的庫存量保持在最佳水平。今后,.com公司將充分利用新引進(jìn)的WMS這一先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái),積極向電子商務(wù)領(lǐng)域延伸。
引進(jìn)WMS之后,弗魯門特物流中心還增設(shè)了一些配套的系統(tǒng)裝備,如由石川島播磨工業(yè)(株)提供的數(shù)字分揀系統(tǒng)、貨架系統(tǒng),以及應(yīng)用PDA進(jìn)行接貨、出入庫、包裝發(fā)貨作業(yè)的管理系統(tǒng),以下是來自日本玩具反斗城.com公司物流中心引進(jìn)新系統(tǒng)。
以下是日本玩具反斗城.com公司物流中心引進(jìn)新的倉庫管理系統(tǒng)。
接貨、暫存
?。?)接貨(三樓貨區(qū))
由卡車運(yùn)來的商品先運(yùn)到三樓貨區(qū),圖片看到的是室外貨區(qū),貨區(qū)入口堆滿了托盤單元商品,最多約達(dá)1萬個(gè)品種。
?。?)暫存區(qū)
熱銷商品和嬰兒尿布等商品暫時(shí)放在靠近接貨區(qū)的地方,抽空驗(yàn)收,并立即分揀包裝。
(3)~(5)接貨驗(yàn)收
用手持終端讀取貨單和條碼,實(shí)物與預(yù)訂進(jìn)貨數(shù)據(jù)相符即完成驗(yàn)貨任務(wù)。該物流中心使用的手持終端(PDA)達(dá)20部。驗(yàn)收后的商品貼上由打印機(jī)現(xiàn)場(chǎng)打印的標(biāo)簽。
?。?)“鯨”貨區(qū)
在弗魯門特物流中心內(nèi),根據(jù)貨物的形狀和貨流情況,劃分10種貨物保管區(qū),這些貨區(qū)均按照兒童心理取一個(gè)綽號(hào)。圖片中的貨區(qū)稱為“鯨”區(qū),專門保管大型商品。其他還有“熊貓”區(qū)、“樹袋熊”區(qū)等。
按訂單揀選
?。?)~(9)揀選
該物流中心四樓是主揀選作業(yè)區(qū),由WMS指令發(fā)行的商品條碼與數(shù)量核對(duì)無誤后,將揀選完的商品放入塑料制揀選專用料箱內(nèi)。為了盡量縮短揀選流水線和作業(yè)人員的走動(dòng)距離,貨架上的貨位經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整。揀選完畢正待分揀和包裝的商品。
數(shù)字分揀系統(tǒng)
?。?0)~(13)數(shù)字分揀作業(yè)
兩排一組的數(shù)字分揀系統(tǒng)(DAS)共有兩套,另外還有一套一排一組的多品種訂貨分揀系統(tǒng)。前一種分揀系統(tǒng)如圖片⑩所示,呈“八”字型,越往里越狹窄。先對(duì)訂單目錄進(jìn)行掃描,批量掃描商品,并讀取上面的JAN碼,亮燈處表示的是分揀數(shù)量,按指示的數(shù)量將分揀好的商品放入料箱后,燈便熄滅。5個(gè)品種以上為一單的訂貨,利用多品種訂貨區(qū)的DAS進(jìn)行播種式分揀。
利用這種與WMS相連的揀選系統(tǒng)進(jìn)行作業(yè),保證了發(fā)貨的快速高效。
監(jiān)控室
(14)~(16)監(jiān)控與打印
監(jiān)控室平時(shí)保證一名員工進(jìn)行作業(yè)監(jiān)控。它使用的是三洋電機(jī)制造的電視攝像機(jī)系統(tǒng),能夠全面監(jiān)視所有作業(yè)地點(diǎn),與原來的監(jiān)控系統(tǒng)相比,畫面更清晰。
圖片(15)外面的是打印機(jī)正在打印佐川急便的配送標(biāo)簽,里面的打印機(jī)(由佳能制造)正在打印送貨單和綠卡。“綠卡服務(wù)”過去就有,現(xiàn)在也被納入WMS系統(tǒng)功能中,以便更好地為會(huì)員企業(yè)提供服務(wù)。
?。?7)“狼狗”商品保管區(qū)
在監(jiān)控室里側(cè)是“狼狗”商品存放區(qū),被看作是特殊商品存放區(qū)。游戲軟件等體積小、價(jià)值高的商品在這里保管。
一般包裝和特殊包裝
?。?8)(19)包裝作業(yè)
一些熱賣的游戲軟件由于在出售前兩天備貨,所以經(jīng)常追加包裝作業(yè)。這時(shí)要專門準(zhǔn)備寬敞的作業(yè)臺(tái)。如,有些非常熱銷的游戲軟件,3天時(shí)間就能售出300萬張。
?。?0)一般包裝
該物流中心每月平均發(fā)貨量為6~8萬件,每天為2000~3000件。而在11月份,發(fā)貨量約為11萬件,12月份由于有圣誕節(jié)發(fā)貨量可達(dá)18~20萬件。
?。?1)特殊包裝
物流中心為了滿足顧客要求,設(shè)有專門包裝人員負(fù)責(zé)提供特殊包裝服務(wù)(記件收費(fèi))。一般情況下,在店鋪買的商品,交過款后,將富有美國(guó)風(fēng)格的包裝物放進(jìn)手提袋內(nèi)交顧客提走;有的時(shí)候,顧客會(huì)提出一些特殊要求,如在原包裝的基礎(chǔ)上再系上一根綢帶等。
搬運(yùn)、暫存、發(fā)貨
?。?2)(23)搬運(yùn)
包裝好的商品利用傳送帶搬運(yùn)到存放區(qū),然后再分別放進(jìn)籠車。
?。?4)發(fā)貨
利用小松叉車公司生產(chǎn)的叉車將貨物裝進(jìn)卡車車箱。該物流中心基本是前一天訂貨、第二天發(fā)貨。盡管將物流中心內(nèi)的備貨時(shí)間壓縮到了最短,但是除特別遠(yuǎn)的地區(qū)以外,一般都是次日送達(dá)?! ?o:p>
新系統(tǒng)的硬件、軟件投資總額為1億日元。該公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為,即便以后商品數(shù)量再增加,也不再擴(kuò)大倉庫面積,而是采取完善管理和提高技術(shù)能力的方法,滿足今后發(fā)展的需要。
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