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OA系統(tǒng)歸根揭底解決組織變革、績效變革及工具變更的問題
換個角度思考:尋求OA的價值當我們把目光從辦公自動化的固有定義中移開,更廣泛的關(guān)注企業(yè)的管理和運營時,我們發(fā)現(xiàn),從信息管理的角度來講,企業(yè)的信息涵蓋各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),并隨日常工作不斷的變化著,信息量也呈現(xiàn)線性的增長,這些信息包括企業(yè)的新聞、通知公告、企業(yè)內(nèi)部積累或從外部獲得的知識、企業(yè)的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,同時,這些信息又以不同的結(jié)構(gòu)(如EMAIL、備忘錄、通訊、演示文檔、掃描文檔)在不同的數(shù)據(jù)庫、主機、文件服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)上存在,而成為孤島式的分布,相互之間缺乏關(guān)聯(lián)的通道,給企業(yè)獲取、甄別和利用信息帶來了障礙從企業(yè)管理的角度來講,日常的辦公事務(wù)還涵蓋了對人力資源、項目、資產(chǎn)、各種業(yè)務(wù)流程等方面的管理,而這些管理環(huán)節(jié)彼此關(guān)系緊密,環(huán)環(huán)相扣,每一個環(huán)節(jié)的因素變化都會對其他環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響從業(yè)務(wù)運作的角度來講,企業(yè)中每項事務(wù)的進行都需要相關(guān)的人、財、物、信息、知識等各種資源的有效配合,如信息的共享,知識的積累和傳播,人員、財力、物資的合理調(diào)配,人與人、部門與部門、企業(yè)與企業(yè)之間基于一致性的協(xié)作等。而傳統(tǒng)的信息化建設(shè)給企業(yè)帶來便利的同時,也不可避免的產(chǎn)生了"信息孤島"、"應(yīng)用孤島"和"資源孤島"三大難題。很多時候,企業(yè)上了各種專業(yè)軟件,卻依然面臨資源難以統(tǒng)一管理,信息系統(tǒng)各自為陣的情況,因而需要利用新的信息技術(shù),打通這些資源之間的孤島,從管理的局部優(yōu)化進而到整體上的優(yōu)同時,企業(yè)也從關(guān)注某方面的管理工具,到關(guān)注整體的應(yīng)用,希望通過一個統(tǒng)一的平臺來實現(xiàn)對各種運營環(huán)節(jié)的掌控、調(diào)配和協(xié)作。
由此我們發(fā)現(xiàn),一方面是企業(yè)對整合資源的需求,另一方面是各種專業(yè)軟件在凸現(xiàn)其局部管理優(yōu)勢的同時?協(xié)同和整合"上的不足。因此在傳統(tǒng)的辦公套件和各種專業(yè)軟件之間還有一個重要的斷層,就是協(xié)同應(yīng)用。與關(guān)注局部管理的軟件不同,協(xié)同應(yīng)用更關(guān)注于對企業(yè)各種分散存在或被分隔的資源進行整合,從而發(fā)揮這些資源最大的價值。而協(xié)同理念.本質(zhì)也正是在于打破資源人、財、物、信息、流程)之間的各種壁壘和邊界,使它們?yōu)楣餐哪繕硕M行協(xié)調(diào)的運作。
當協(xié)同理念、協(xié)同應(yīng)用被納入傳統(tǒng)的OA辦公系統(tǒng)中時,它就不再僅僅承擔(dān)"文秘"的角色了,協(xié)同應(yīng)用將幫助OA實現(xiàn)再一次的飛躍DD從傳統(tǒng)OA到協(xié)同OA的飛躍。
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