ERP軟件系統(tǒng)可以做好客戶管理嗎

　　通過泛普CRM系統(tǒng)，銷售人員在線發(fā)起客戶信息登記，區(qū)分最終客戶、渠道伙伴等，同步到客戶列表庫，直觀體現(xiàn)每個(gè)銷售有哪些客戶、哪些項(xiàng)目。　泛普軟件CRM客戶信息關(guān)聯(lián)跟進(jìn)拜訪、商機(jī)、報(bào)價(jià)、合同、實(shí)施、售后等所有相關(guān)聯(lián)模塊，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)。

　　一、怎樣有效的做客戶管理

　　1. 客戶分類管理

　　將最終客戶和渠道伙伴客戶分開管理;獨(dú)立授權(quán)、獨(dú)立自定義，更加靈活便利;分類后各自管理各自關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)單據(jù)。

　　2. 客戶詳情

　　進(jìn)入客戶詳情頁面，管理客戶有關(guān)的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);通過客戶時(shí)間軸可直觀瀏覽業(yè)務(wù)歷史全景;支持表單字段自定義、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)、附件歸檔統(tǒng)一管理等。

　　3.客戶列表

　　通過客戶列表庫，授權(quán)用戶查看本人、下級(jí)、共享給我的客戶信息;以及增刪改查、導(dǎo)入導(dǎo)出、分配、共享等授權(quán)操作。

銷售管理.png

　　二、ERP系統(tǒng)中銷售管理如何展開

　　1.銷售價(jià)格管理

　　在ERP環(huán)境下，因銷售管理與庫存管理集成使用，銷售管理可以進(jìn)行可用量的管理，包括可用量控制、可用量檢查與現(xiàn)存量查詢。

　　2.信用管理

　　ERP環(huán)境下，因銷售與應(yīng)收款管理集成，信用管理能根據(jù)某客戶的信用狀況決定是否與其進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。即是否給其開據(jù)銷售單據(jù)。其控制流程為根據(jù)信用檢查點(diǎn)。在保存、審核銷售單據(jù)時(shí)，若當(dāng)前客戶收賬款余額或期間超過了該客戶檔案中設(shè)定的信用額度或期限，系統(tǒng)會(huì)提示當(dāng)前客戶(或部門、業(yè)務(wù)員)已超信用，并根據(jù)是否需要信用審批進(jìn)行控制。

　　3.內(nèi)部控制管理

　　ERP環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程具有程序化與實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，有利于加強(qiáng)企業(yè)銷售內(nèi)部控制的事前、事中控制。通過權(quán)限設(shè)置，可以對(duì)操作員、客戶、業(yè)務(wù)員等業(yè)務(wù)對(duì)象進(jìn)行權(quán)限控制，便于在錄入與查詢單據(jù)時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的控制。

　　4.銷售價(jià)格管理

　　銷售價(jià)格管理提供了豐富的價(jià)格管理功能，包括價(jià)格定義、價(jià)格維護(hù)和價(jià)格查詢。

　　ERP系統(tǒng)以其現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和管理手段，有效地對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源進(jìn)行整合，幫助企業(yè)改善管理和運(yùn)營模式。

發(fā)布：2022-06-27 15:53 編輯：泛普軟件 · liuyu [打印此頁] [關(guān)閉]

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