ERP軟件系統(tǒng)可以做好客戶管理嗎

　　通過泛普CRM系統(tǒng)，銷售人員在線發(fā)起客戶信息登記，區(qū)分最終客戶、渠道伙伴等，同步到客戶列表庫，直觀體現(xiàn)每個銷售有哪些客戶、哪些項目?！》浩哲浖﨏RM客戶信息關聯(lián)跟進拜訪、商機、報價、合同、實施、售后等所有相關聯(lián)模塊，實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動。

　　一、怎樣有效的做客戶管理

　　1. 客戶分類管理

　　將最終客戶和渠道伙伴客戶分開管理;獨立授權、獨立自定義，更加靈活便利;分類后各自管理各自關聯(lián)的業(yè)務單據(jù)。

　　2. 客戶詳情

　　進入客戶詳情頁面，管理客戶有關的所有業(yè)務數(shù)據(jù);通過客戶時間軸可直觀瀏覽業(yè)務歷史全景;支持表單字段自定義、領導點評指導、附件歸檔統(tǒng)一管理等。

　　3.客戶列表

　　通過客戶列表庫，授權用戶查看本人、下級、共享給我的客戶信息;以及增刪改查、導入導出、分配、共享等授權操作。

銷售管理.png

　　二、ERP系統(tǒng)中銷售管理如何展開

　　1.銷售價格管理

　　在ERP環(huán)境下，因銷售管理與庫存管理集成使用，銷售管理可以進行可用量的管理，包括可用量控制、可用量檢查與現(xiàn)存量查詢。

　　2.信用管理

　　ERP環(huán)境下，因銷售與應收款管理集成，信用管理能根據(jù)某客戶的信用狀況決定是否與其進行業(yè)務往來。即是否給其開據(jù)銷售單據(jù)。其控制流程為根據(jù)信用檢查點。在保存、審核銷售單據(jù)時，若當前客戶收賬款余額或期間超過了該客戶檔案中設定的信用額度或期限，系統(tǒng)會提示當前客戶(或部門、業(yè)務員)已超信用，并根據(jù)是否需要信用審批進行控制。

　　3.內(nèi)部控制管理

　　ERP環(huán)境下的業(yè)務流程具有程序化與實時性的特點，有利于加強企業(yè)銷售內(nèi)部控制的事前、事中控制。通過權限設置，可以對操作員、客戶、業(yè)務員等業(yè)務對象進行權限控制，便于在錄入與查詢單據(jù)時進行相應的控制。

　　4.銷售價格管理

　　銷售價格管理提供了豐富的價格管理功能，包括價格定義、價格維護和價格查詢。

　　ERP系統(tǒng)以其現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和管理手段，有效地對企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源進行整合，幫助企業(yè)改善管理和運營模式。

發(fā)布：2022-06-27 15:53 編輯：泛普軟件 · liuyu [打印此頁] [關閉]