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信息化系統(tǒng)助力鮮花行業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化管理
這個(gè)夏天,鮮花很“紅”,而你追上了這一抹“紅”了嗎?花,寄予著人們對生活的美好向往;電商,代表著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)下最火熱的潮流;那你有沒有想過花+電商的商業(yè)模式,會(huì)如何改變我們的生活呢?鮮花行業(yè)發(fā)展處在初級階段,需要問題的涌現(xiàn)需要更多規(guī)范科學(xué)的管理,引入一體化管理系統(tǒng)來完善內(nèi)部管理,打造精細(xì)化體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)行業(yè)的良性發(fā)展,也是一件美事!
一、鮮花行業(yè)電商市場產(chǎn)業(yè)鏈
1、我們知道在今年的七夕節(jié)期間,出現(xiàn)了許多消費(fèi)者投訴鮮花電商商家的問題,特別針對于當(dāng)天的送貨不及時(shí)、鮮花質(zhì)量與選材(更有在七夕收到白色菊花、空盒子等烏龍情況),這些是企業(yè)目前的痛點(diǎn)。
2、可以知道,在鮮花產(chǎn)業(yè)鏈中,鮮花電商作為一個(gè)交易平臺(tái),最重要的一端連著花田基地,這里關(guān)系著鮮花的質(zhì)量,是企業(yè)的基本,而中間所涉及的服務(wù)、配送環(huán)節(jié)則為增值服務(wù),也是鮮花電商的核心競爭力所在,其中的選材、修剪、設(shè)計(jì)、包裝和配送都關(guān)系著客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
二、泛普軟件鮮花電商問題層出不窮,鮮花電商路在何方?
1、 鮮花選材與設(shè)計(jì),企業(yè)運(yùn)營的核心競爭力所在
鮮花品種多樣,花的搭配也十分豐富。但是有時(shí)候品種的選材與設(shè)計(jì),往往能否打動(dòng)消費(fèi)者的心就是個(gè)十分關(guān)鍵的東西。而這個(gè)選材與搭配,是考驗(yàn)鮮花電商在包裝和運(yùn)營產(chǎn)品的能力,這就需要說到產(chǎn)品管理、采購管理、人力資源管理、市場營銷等問題。
而一體化管理系統(tǒng)支持鮮花電商企業(yè)的運(yùn)營,在產(chǎn)品管理, 支持端到端的產(chǎn)品推廣、銷售、采購及售后服務(wù)管理。系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)地追蹤客戶、渠道商和供應(yīng)商之間所有產(chǎn)品交易信息和產(chǎn)品的庫存、交付、驗(yàn)收、退貨及售后服務(wù)信息,而且實(shí)現(xiàn)同步更新。
2、線上運(yùn)營管理,搭建互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)
針對于目前許多零售企業(yè)的B2C電商模式與線下門店結(jié)合的新零售方式,鮮花電商也可依托互聯(lián)網(wǎng),對鮮花的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,同時(shí)對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合,打造鮮花行業(yè)的生態(tài)鏈條。而在這方面的多渠道跨平臺(tái)商城有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營能力,不僅能夠在線上商城,
打造鮮花的交易平臺(tái),還可對接淘寶、京東、天貓等平臺(tái),設(shè)立自己的微信商城,實(shí)現(xiàn)線上的多渠道鋪開;同時(shí)在線下門店,還支持多門店管理,以及線上線下的交易數(shù)據(jù)以及營銷活動(dòng)的實(shí)時(shí)共享與互動(dòng),實(shí)現(xiàn)一體化全方位的業(yè)務(wù)展開,從而保證鮮花電商產(chǎn)業(yè)的市場營銷活動(dòng)以及相關(guān)的市場銷售。
3、 物流配送背后的企業(yè)一體化能力整合
鮮花生產(chǎn)受制于氣候、土壤等因素,分布非常集中,但是主要需求集中在一線大型城市,物流方面的缺陷導(dǎo)致短期供需不匹配,在中途的運(yùn)輸過程中,易耗損且保質(zhì)期短,物流乏力導(dǎo)致耗損過大。而且日常鮮花和節(jié)日鮮花需求不定,對于物流的壓力也相應(yīng)增大。
鮮花從生產(chǎn)基地通過冷鏈運(yùn)輸城市各倉,城市倉庫進(jìn)行花材檢測、處理、加工、分揀,通過冷鏈或同城配送的方式到用戶手中,可以說這是一場美麗與時(shí)間的賽跑。而在配送問題上,涉及到了整個(gè)企業(yè)部門的合作,因?yàn)轷r花不同于一般的商品,尤其時(shí)效性,一般2-3天以內(nèi)如果無法送達(dá)(含采摘的全部過程),
基本就算是報(bào)廢。企業(yè)管理系統(tǒng)通過一體化的設(shè)計(jì)配置,能夠支持各個(gè)模塊數(shù)據(jù)實(shí)施共享,對整個(gè)流程的可視化管理,監(jiān)督相關(guān)物流配送過程所涉及的部門人員及工作落實(shí),優(yōu)化供應(yīng)鏈運(yùn)輸以及運(yùn)行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),從而提升內(nèi)部工作效率,加快每個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化配置,從而實(shí)現(xiàn)整體效率的提升。
鮮花電商行業(yè),站在時(shí)代的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口,每個(gè)企業(yè)拼的不僅僅是資本,更多的是資源的整合以及整個(gè)生態(tài)鏈的發(fā)展與完善,人類最大的發(fā)明就是工具,幫助我們從蠻荒到現(xiàn)代文明,從現(xiàn)代文明走向未來科技時(shí)代,一體化管理系統(tǒng)的引入,升級傳統(tǒng)低效的內(nèi)部和外部管理模式,讓鮮花電商企業(yè)在新一輪的發(fā)展中更新?lián)Q代,實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
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