ERP銷售業(yè)務流程

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　　ERP銷售業(yè)務流程有什么作用

　　1、指導銷售下一個成功概率最高的步驟

　　很多行業(yè)與企業(yè)的銷售體系其實最終都會形成一定之規(guī)，也就是流程，這些流程是被很多經(jīng)驗豐富的前輩總結(jié)出來的.

　　個人發(fā)展更多需要站在“巨人的肩膀”上，銷售流程通常就是“巨人的肩膀”。

　　銷售步驟的每一步都是成功地向結(jié)果推進的關(guān)鍵節(jié)點，推進到的每一步，就是那個節(jié)點上成功概率最高的部分.

　　之所以是這樣，是因為我在這里表達了銷售流程的正確性?

　　同時，我們需要思考這么一個問題:銷售流程-定正確嗎?

　　答案是否定的.

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　　但銷售流程的不正確也只是在我上文提到的環(huán)境的巨變情況下才不值得相信。

　　所以，以下的內(nèi)容都是建立在已經(jīng)成熟的銷售模式面前的建立的銷售流程.

　　在這個邊界內(nèi)，銷售流程是正確的.

　　怎么理解銷售全程范圍，起止在哪里.

　　目前大型企業(yè)對銷售全程的系統(tǒng)性定義已經(jīng)不是銷售動作那一部分了，那種可以說是比較老的理念版本.業(yè)內(nèi)統(tǒng)一認識已經(jīng)是流程了，基本上很多企業(yè)都是以此搭建自己的銷售全流程.

　　ERP銷售流程是一個一級流程(后面解釋流程分級概念)的名詞，導致現(xiàn)金，銷售流程起點定義為線索挖掘，結(jié)束要到收款完成.整個串起來，才是銷售的全部過程.如果只是說銷售那一部分，只對賣出去那-部分建設(shè)流程，很容易導致后面的收款出問題.所以，痛定思痛，先進的企業(yè)流程管理，需要端到端的面向整個過程.

　　對于項目型銷售(比如電信設(shè)備商，這塊是我擅長的)企業(yè)，erp包括線索管理、商機管理(這兩個在國內(nèi)企業(yè)經(jīng)常合并)、訂單獲取管理、合同管理、成品交付、工程交付、服務交付，7個二級流程.之前的銷售流程，只是包括了前面幾個部分，目前先進企業(yè)管理企業(yè)普遍認為，未全部覆蓋銷售流程，容易出問題.請注意，傳統(tǒng)的企業(yè)資源管理(ERP))只是整個流程，成品交付的一個部分.

　　流程是分級架構(gòu)的.

　　我做銷售流程總監(jiān)的最大收貨，就是明白了流程架構(gòu)必須分級.

　　以某知名企業(yè)為例，全公司10w+員工規(guī)模.公司首先劃分十幾個一級流程，人力資源開發(fā)公司。ERP銷售流程只是其中的一個，當然，銷售流程一般都是企業(yè)的核心主流程((另外一個，一般是研發(fā)流程)。erp銷售流程的前面是(標記為鉛)，下面要HR、FIN、CRM等流程支撐，與HPPD/IPD等流程有接口。這些都是企業(yè)一級流程概念.

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