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銷售erp是什么意思

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  銷售管理系統(tǒng)作為erp系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng),其作用至關(guān)重要,銷售管理主要是針對(duì)企業(yè)的銷售部門的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,企業(yè)的銷售部門在企業(yè)的供應(yīng)鏈中出于市場(chǎng)與企業(yè)的供應(yīng)接口位置,主要職能是為客戶與最終客戶提供產(chǎn)品與服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資金轉(zhuǎn)化并獲取利潤,為企業(yè)生存與發(fā)展的動(dòng)力源泉,并由此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值??氯R特公司深知銷售管理的重要性,因此運(yùn)用ERP先進(jìn)系統(tǒng)中的銷售管理部分,對(duì)其進(jìn)行了深入分析,以達(dá)到為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

  銷售管理子系統(tǒng)幫助企業(yè)的銷售人員完成客戶檔案及信息管理,產(chǎn)品銷售價(jià)格管理、銷售訂單管理、銷售提貨、服務(wù)管理及發(fā)票管理等一系列銷售事務(wù)。為企業(yè)的銷售人員提供客戶的信用信息,產(chǎn)品的訂貨情況以及產(chǎn)品的銷售情況,指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行,提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平,使企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力加強(qiáng)。

  一、銷售管理模塊的業(yè)務(wù)環(huán)境

  根據(jù)LEEM的定義,所謂的業(yè)務(wù)環(huán)境,是一種模板,根據(jù)企業(yè)組織的需求,提供在不同的企業(yè)環(huán)境下,制定整體企業(yè)流程的參考。在ERP系統(tǒng)的銷售模塊中也定義了各式的業(yè)務(wù)環(huán)境以符合企業(yè)組織的需求。

  銷售模塊的業(yè)務(wù)環(huán)境可以按三大類來區(qū)分:需求反應(yīng)策略、特殊訂單處理、特殊物料處理

  1、需求反應(yīng)策略

  在整個(gè)物流系統(tǒng)中,任何包含最終產(chǎn)品的客戶訂單將會(huì)驅(qū)動(dòng)一連串的企業(yè)流程,并且在滿足客戶需求時(shí)結(jié)束,而需求反應(yīng)策略既是用來界定當(dāng)接受客戶訂單時(shí),各種后續(xù)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的方法。一般而言,需求反應(yīng)策略可以再劃分為以下四種:存貨生產(chǎn),訂單生產(chǎn),訂單裝配與訂單設(shè)計(jì)。

  2、特殊訂單處理包括:第三方訂單處理、緊急訂單處理、退貨訂單處理、現(xiàn)金訂單處理。

  3、特殊物料處理包括:顧客委托存貨處理、分散式出貨。

  在ERP系統(tǒng)中,所有功能的執(zhí)行,都必須參考正確的主數(shù)據(jù),而且一些執(zhí)行的結(jié)果,也可再更新到主數(shù)據(jù)中,而在銷售模塊中,主數(shù)據(jù)更是極為重要的,因?yàn)樗瑫r(shí)也是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)來源,以數(shù)據(jù)的種類區(qū)分,銷售的主數(shù)據(jù)可以分為四種,客戶主數(shù)據(jù),產(chǎn)品主數(shù)據(jù),客戶——產(chǎn)品主數(shù)據(jù)與定價(jià)主數(shù)據(jù),而每一種主數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)中,都可以再劃分為更詳細(xì)的數(shù)據(jù)項(xiàng)目。

發(fā)布:2020-09-29 15:00    編輯:泛普軟件 · zhangyan    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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